Connectwise Manage to kompleksowa platforma zarządzania biznesem przeznaczona dla firm, które sprzedają, obsługują i wspierają technologię. Integruje szeroką gamę funkcji, w tym automatyzację, pomocy biuro i obsługę klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analizy biznesowe. To rozwiązanie oparte na chmurze pomaga firmom usprawnić ich działalność, zapewniając narzędzia do organizowania i priorytetów biletów serwisowych, zarządzania interakcjami klientów i poprawy współpracy między zespołami.

Kluczowe funkcje ConnectWise Manage obejmują katalog ekspertów do routingu biletów do właściwych specjalistów, powiadomienia oparte na subskrypcji o informowaniu użytkowników oraz narzędzia do współpracy Service Management IT Service (ITSM). Platforma obsługuje portale samoobsługowe dla klientów, umożliwiając im przesyłanie biletów i niezależnie dostęp do zasobów wsparcia. Ponadto oferuje funkcje takie jak zautomatyzowane odpowiedzi, załączniki i screencasts, aby ułatwić wydajne rozwiązanie problemu. ConnectWise Manage integruje się również z systemami CRM, aby zapewnić, że interakcje z klientami są dobrze skoordynowane i udokumentowane.

Wykorzystując ConnectWise Manage, firmy mogą osiągnąć większą wydajność operacyjną, rozliczalność i rentowność. Platforma jest odpowiednia dla małych i średniej wielkości firmy, oferując scentralizowane centrum zarządzania wszystkimi aspektami operacji usług technologicznych. Jego możliwości sprawiają, że jest to niezbędne narzędzie dla dostawców rozwiązań technologicznych, którzy chcą zoptymalizować swoje procesy biznesowe i zapewnić wysokiej jakości obsługę klienta w wielu kanałach komunikacji.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Stworzona dla firm zajmujących się sprzedażą, serwisem i wsparciem technologii, ConnectWise PSA (dawniej ConnectWise Manage) jest wiodącą na świecie platformą do zarządzania biznesem. Dostawcy rozwiązań technologicznych (TSP) polegają na ConnectWise PSA, aby osiągnąć większą odpowiedzialność, wydajność operacyjną i rentowność. Wykorzystując chmurę, ConnectWise PSA ułatwia automatyzację procesów biznesowych, zarządzanie pomocą techniczną i obsługą klienta, sprzedaż, marketing, zarządzanie projektami i analitykę biznesową, które radykalnie usprawniają działalność firmy. ConnectWise PSA to scentralizowany węzeł zapewniający dostawcom usług internetowych kompleksowy wgląd i całkowitą kontrolę nad ich działalnością. ConnectWise PSA zapewnia także swoim użytkownikom dostęp do potężnej sieci pomysłów, ekspertów i rozwiązań. ConnectWise PSA, weteran branży usług technologicznych, jest od ponad 15 lat wiodącą platformą zarządzania biznesem dla firm technologicznych.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu

Oprogramowanie CRM

Contact Center Dostawcy usług outsourcingowych

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie Cloud Access Security Broker (CASB).

Oprogramowanie do zarządzania informacjami i zdarzeniami dotyczącymi bezpieczeństwa (SIEM).

Strona internetowa: connectwise.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji ConnectWise Manage. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

ConnectWise Manage

Alternatywy

Zobacz także