Oprogramowanie do zarządzania zasobami IT (ITAM) pomaga organizacjom zarządzać całym cyklem życia zasobów IT. Podstawową funkcją oprogramowania ITAM jest tworzenie i utrzymywanie kompleksowej bazy danych zasobów cyfrowych, fizycznych i wirtualnych firmy. Dzięki temu zespoły IT mogą uzyskać cenny wgląd w aktualny stan i pojemność infrastruktury firmy. Menedżerowie IT mogą wykorzystać te dane do planowania długoterminowych strategii zaopatrzenia, w tym zakupu, konserwacji, utylizacji i wymiany zasobów IT. Oprócz śledzenia zasobów narzędzia ITAM często zawierają funkcje umożliwiające zarządzanie umowami, finansami i ryzykiem związanym z zapasami. Platformy te mogą również obsługiwać takie zadania, jak poprawianie oprogramowania i egzekwowanie zasad. Zapewniając, że wszystkie zasoby i połączenia są zatwierdzone, odpowiednio sformatowane i aktualne, oprogramowanie ITAM pomaga zmniejszyć luki w zabezpieczeniach. Możliwości monitorowania w czasie rzeczywistym umożliwiają rozwiązaniom ITAM wykrywanie nowych połączeń i ostrzeganie administratorów o potencjalnie nieautoryzowanych urządzeniach. Niektóre narzędzia ITAM rozszerzają także swoją funkcjonalność o funkcje zarządzania zasobami oprogramowania (SAM), umożliwiające organizacjom zarządzanie zarówno sprzętem, jak i oprogramowaniem w jednym zintegrowanym rozwiązaniu.