Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.

EMPLIFI to kompleksowa platforma zarządzania mediami społecznościowymi i obsługą obsługi klienta zaprojektowaną, aby pomóc firmom w skutecznym zarządzaniu ich obecnością w Internecie. Integruje ponad 30 kanałów, w tym media społecznościowe, e -mail, telefon i czat na żywo, umożliwiając firmom kontakt z klientami w wielu punktach kontaktowych. Platforma oferuje zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne zadania przypadków, spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji i zunifikowane analityki w celu usprawnienia interakcji z klientami i zapewnienia możliwych do spostrzeżeń.

Kluczowe funkcje EMPLIFI obejmują możliwość planowania i publikowania treści w wielu kanałach społecznościowych, konsolidacji skrzynek odbiorczych społecznościowych w celu łatwiejszego zarządzania oraz analizowanie nastrojów konsumenckich i trendów. Platforma obsługuje również monitorowanie i słuchanie mediów, umożliwiając firmom śledzenie wzmianek swojej marki i informowanie o trendach branżowych. Ponadto EMPLIFI ułatwia zarządzanie społecznością i odkrycie wpływowe, co czyni go solidnym narzędziem dla firm, które starają się poprawić strategię mediów społecznościowych i zaangażowanie klientów.

Wykorzystując EMPLIFI, firmy mogą poprawić jakość i szybkość reakcji, skutecznie zarządzać uprawnieniami i utrzymywać standardy zgodności za pomocą szlaków audytu. Narzędzia raportowania platformy zapewniają cenne wgląd w zachowania konsumentów i konkurencyjne testy porównawcze, pomagając firmom w podejmowaniu świadomych decyzji i udoskonalaniu ich strategii marketingowych. Ogólnie rzecz biorąc, EMPLIFI ma na celu wspieranie dużych firm w efektywnym zarządzaniu złożonymi interakcjami klientów i operacjami w mediach społecznościowych.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Pakiety mediów społecznościowych

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi

Narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych

Oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych

Platformy influencer marketingu

Przejrzyj oprogramowanie do zarządzania

Platformy handlu społecznościowego

Oprogramowanie pomocy technicznej

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie do handlu na żywo

Platformy treści generowanych przez użytkowników

Oprogramowanie do samoobsługi klienta

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Oprogramowanie do zarządzania doświadczeniami

Strona internetowa: emplifi.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Emplifi. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Emplifi

Alternatywy

Zobacz także