LimeChat

Limechat to omnichannelowa platforma komunikacyjna zaprojektowana, aby pomóc firmom e-commerce w kontaktach z klientami w wielu kanałach, w tym WhatsApp, Facebook Messenger i Instagram. Wykorzystuje zaawansowane chatboty AI i narzędzia marketingowe konwersacyjne w celu poprawy obsługi klienta i działań marketingowych. Integrując te kanały, firmy mogą skuteczniej zarządzać interakcjami klientów, zapewniając spójne i terminowe odpowiedzi.

Jedną z kluczowych cech Limechat są chatboty oparte na AI, które zapewniają ludzkie doświadczenia dla klientów. Te chatboty mogą być używane do automatyzacji obsługi klienta, prowadzenia klientów poprzez procesy zakupu, a nawet zarządzać złożonymi przepływami pracy. Ponadto Limechat oferuje dwukierunkowe kampanie WhatsApp, które pomagają firmom w osiągnięciu wyższych zwrotów z inwestycji bez spamowania klientów. Platforma zawiera również system CRM obsługujący AI dostosowany specjalnie do handlu elektronicznego, umożliwiając firmom efektywne zarządzanie danymi klientów i personalizowanie interakcji.

Limechat jest szczególnie korzystny dla średnich i dużych marek e-commerce, które starają się poprawić zaangażowanie i zatrzymanie klientów. Pomaga obniżyć koszty pozyskiwania klientów i zwiększa przychody online, czyniąc WhatsApp znaczną część ich strategii sprzedaży. Koncentrując się na dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń klientów, Limechat wspiera firmy w tworzeniu spersonalizowanych i skutecznych strategii komunikacyjnych w różnych kanałach.