BestChat

BestChat to wszechstronne narzędzie do czatowania, które oferuje wydajną obsługę klienta i rozwiązania zwiększające zaangażowanie w sprzedaż. Jego głównym celem jest poprawa obsługi klienta i zwiększenie sprzedaży poprzez zapewnienie różnych kanałów komunikacji, w tym internetowego czatu na żywo, poczty elektronicznej i systemu czatów AI-robot. Elastyczna konstrukcja narzędzia umożliwia obsługę wielu kanałów czatu i śledzenie odwiedzających, umożliwiając firmom bezproblemowe łączenie się z klientami. BestChat można zintegrować z popularnymi platformami komunikacyjnymi, takimi jak Facebook, Twitter, WhatsApp i e-mail, umożliwiając potencjalnym klientom inicjowanie czatów na żywo w dowolnym miejscu i czasie. Jeśli chodzi o zarządzanie relacjami z klientami (CRM), BestChat integruje solidny system CRM, który gromadzi i analizuje informacje o klientach w celu usprawnienia ścieżek zarządzania i przetwarzania. Oferuje takie funkcje, jak analiza danych, śledzenie ruchu i ocena wydajności agenta. Narzędzie udostępnia ponad 30 indeksów obsługi klienta, w tym treść czatu, jakość usług, wydajność, zamknięcie, temat i czas, w celu poprawy jakości obsługi klienta. BestChat oferuje również zaawansowane funkcje, takie jak automatyczny system dystrybucji czatów, szczegółowe prezentacje gości, informacje o członkach identyfikacja i bezproblemowa obsługa na urządzeniach przenośnych za pośrednictwem aplikacji na iOS i Androida. Ponadto BestChat obsługuje integrację wielu systemów, umożliwiając firmom połączenie narzędzia z istniejącymi systemami, takimi jak bilety, zamówienia i systemy logistyczne. Integracja ta ułatwia dostosowywanie strategii marketingowych i zapewnia zróżnicowane usługi. Ogólnie rzecz biorąc, BestChat jest skutecznym narzędziem dla firm pragnących zoptymalizować procesy obsługi klienta i zaangażowania w sprzedaż.