SAAS First

SAAS First jest przeznaczony dla firm, które chcą obsługiwać klientów za pośrednictwem czatu na stronie internetowej i poczty e-mail, korzystając ze sztucznej inteligencji do odpowiadania na rutynowe pytania oraz ze wspólnej skrzynki odbiorczej dla zespołu. Chatbot Milly odpowiada na pytania, korzystając z informacji z bazy wiedzy lub strony internetowej firmy, a nierozwiązane rozmowy może przekazywać konsultantowi. Klienci mogą również uzyskiwać odpowiedzi przez całą dobę i w wielu językach. Wspólna skrzynka odbiorcza łączy rozmowy z czatu i korespondencję e-mail, wyświetla dane klientów oraz historię rozmów, a także pozwala konsultantom przypisywać wiadomości, odpowiadać na nie i oznaczać je jako rozwiązane. Milly może również pomagać konsultantom w tworzeniu odpowiedzi. Oprócz narzędzi do obsługi klienta SAAS First oferuje funkcje śledzenia klientów i CRM, kampanie marketingowe, analitykę oraz tablice do organizowania zadań. Platforma może odpowiadać zespołom poszukującym narzędzi do obsługi i angażowania klientów w jednym miejscu; firmy, które potrzebują wyłącznie samodzielnego chatbota, mogą nie skorzystać z jej szerszego zakresu funkcji.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez SAAS First ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.