DocsBot

Zespołom obsługi klienta, dokumentacji produktowej i operacji DocsBot pomaga odpowiadać na często powtarzające się pytania, korzystając z informacji, które organizacja już posiada. Utwórz asystenta AI na podstawie stron internetowych, centrów pomocy, dokumentacji technicznej, plików i połączonych źródeł wiedzy, a następnie pozwól klientom lub pracownikom zadawać pytania prostym językiem. Odpowiedzi mogą zawierać odnośniki do źródeł, dzięki czemu czytelnicy mogą sprawdzić szczegóły w wielu dokumentach bez przeszukiwania każdej strony z osobna. Korzystaj z DocsBot jako widżetu czatu na stronie internetowej lub w centrum pomocy, wewnętrznego asystenta wiedzy albo agenta wsparcia AI połączonego z istniejącymi narzędziami. Zespoły mogą skonfigurować działania automatyzujące rutynowe prośby, zbierające dane kontaktowe potencjalnych klientów i przekazujące rozmowy wraz z kontekstem pracownikowi, gdy zajdzie taka potrzeba. Programiści mogą używać interfejsów API, aby dodawać do produktu funkcje czatu lub pytań i odpowiedzi. DocsBot może sprawdzić się w organizacjach, które chcą ułatwić poruszanie się po dokumentacji produktów i interfejsów API, ograniczyć liczbę powtarzających się pytań do działu wsparcia lub pomóc pracownikom znajdować zasady i procedury.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez DocsBot ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.