Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.
Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.
Cyfrowe platformy obsługi klienta to kompleksowe rozwiązania zaprojektowane w celu usprawnienia interakcji z klientami i wsparcia za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Platformy te wykorzystują technologię, aby zapewnić wydajną, responsywną i spersonalizowaną obsługę, poprawiając ogólną jakość obsługi klienta. Cyfrowe platformy obsługi klienta umożliwiają firmom zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych cyfrowych kanałów komunikacji, w tym poczty elektronicznej, wiadomości, portali internetowych, czatu i mediów społecznościowych. Zasadniczo rozwiązania te pełnią funkcję centrum pomocy, konsolidując zapytania klientów i przekształcając je w zgłoszenia, na które agenci obsługi klienta mogą szybko odpowiedzieć. Oprócz sprzedaży biletów za pośrednictwem poczty elektronicznej i portali, platformy te oferują funkcję czatu na żywo, umożliwiając przedstawicielom obsługi klienta interakcję z osobami odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym. Mając na uwadze, że wielu klientów woli samodzielnie rozwiązywać problemy, zanim zwrócą się o pomoc, platformy te oferują również opcje samoobsługi. Dzięki temu klienci mogą uzyskać dostęp do informacji i wykonywać zadania bez konieczności pomocy przedstawiciela. Wiele platform oferuje tworzenie markowej bazy wiedzy, w której klienci mogą znaleźć zasoby, takie jak artykuły i samouczki, umożliwiające rozwiązywanie częstych pytań dotyczących produktów lub usług firmy. Kluczowe cechy cyfrowych platform obsługi klienta: * Wsparcie wielokanałowe: angażuj klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty elektronicznej, czatu, mediów społecznościowych i telefonu, zapewniając płynną obsługę w punktach kontaktu. * Sztuczna inteligencja i automatyzacja: wykorzystuj chatboty i automatyczne odpowiedzi do obsługi typowych zapytań, uwalniając ludzkich agentów do rozwiązywania bardziej złożonych problemów. * Analityka danych: analizuj interakcje i opinie klientów, aby uzyskać wgląd w preferencje i zachowania, pomagając w optymalizacji strategii usług. * Opcje samoobsługi: Zaoferuj klientom narzędzia, takie jak często zadawane pytania, bazy wiedzy i fora społeczności, aby szybko znajdować odpowiedzi bez bezpośredniego wsparcia. * Możliwości integracji: Połącz się z innymi systemami biznesowymi (takimi jak CRM i ERP), aby stworzyć ujednolicony obraz interakcji z klientami i usprawnić przepływy pracy. Cyfrowe platformy obsługi klienta są niezbędne dla firm, które chcą ulepszyć obsługę klienta, zwiększyć satysfakcję i budować trwałe relacje w coraz bardziej cyfrowym świecie.
Zgłoś nową aplikację
Hubspot
hubspot.com
HubSpot to platforma CRM, która wspiera marketing, sprzedaż i obsługę klienta, oferując narzędzia do zarządzania kontaktami i automatyzacji.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.
Intercom
intercom.com
Intercom to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację i automatyzację, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami z użytkownikami w efektywny sposób.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to platforma obsługi klienta, która integruje różne kanały komunikacji, automatyzuje procesy i wspiera zespoły w efektywnym zarządzaniu interakcjami z klientami.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk to aplikacja do zarządzania obsługą klienta, umożliwiająca komunikację z klientami przez różne kanały, w tym telefon, e-mail i czaty.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk to platforma do obsługi klienta, która zarządza zgłoszeniami z różnych kanałów, automatyzuje proces wsparcia i wspiera współpracę zespołową.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias to platforma obsługi klienta dla e-commerce, integrująca różne kanały komunikacji i automatyzująca procesy wsparcia.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center to rozwiązanie do obsługi klienta w wielu kanałach, oferujące integracje, zarządzanie pracownikami i analitykę.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout to aplikacja do obsługi klienta, umożliwiająca zarządzanie komunikacją przez e-mail i czat na żywo, z automatyzacją i integracją z innymi narzędziami.
JustCall
justcall.io
JustCall to kompleksowa platforma komunikacji biznesowej umożliwiająca połączenia, SMS i integracje z CRM w celu poprawy interakcji z klientami.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow to chmurowa platforma, która usprawnia zarządzanie usługami IT, obsługą klienta oraz HR, automatyzując przepływy pracy i dostosowując je do potrzeb firm.
Appy Pie
appypie.com
Appy Pie to platforma do tworzenia aplikacji bez kodu, umożliwiająca projektowanie aplikacji mobilnych, stron www i automatyzację procesów biznesowych.
Crisp
crisp.chat
Crisp to platforma obsługi klienta, która integruje czat, chatboty i zarządzanie interakcjami w wielu kanałach, wspierając firmy w kontaktach z klientami.
Helpwise
helpwise.io
Helpwise to platforma do zarządzania obsługą klienta, integrująca e-mail, czat, SMS i media społecznościowe w jednym interfejsie.
SAP
sap.com
Aplikacja SAP integruje zarządzanie finansami, zasobami ludzkimi i łańcuchem dostaw, usprawniając operacje biznesowe w różnych sektorach.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr to platforma do zarządzania obsługą klienta, która integruje różne kanały cyfrowe, umożliwiając spójną komunikację i analizy w czasie rzeczywistym.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to platforma łącząca marketing, obsługę klienta i handel, umożliwiająca firmom zarządzanie interakcjami z klientami w mediach społecznościowych.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks to oprogramowanie wspierające zespoły IT, obsługi klienta i sprzedaży w zarządzaniu interakcjami z klientami oraz automatyzacji procesów.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport to oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta po sprzedaży, obejmujące system zarządzania biletami, czat na żywo i analizy danych.
Front
front.com
Front to platforma obsługi klienta, umożliwiająca współpracę zespołów w różnych kanałach komunikacji, z automatyzacją i analizą danych.
Verint
verint.com
Verint to platforma zarządzania obsługą klienta, która pozwala firmom efektywnie zbierać i analizować opinie klientów oraz poprawiać ich doświadczenia.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact to rozwiązanie kontaktowe w chmurze, które integruje różne kanały komunikacji, wspiera obsługę klienta i zarządzanie wydajnością agentów.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze to platforma do obsługi klienta i komunikacji, wspierająca czat na żywo, e-mail, media społecznościowe oraz automatyzację sprzedaży.
eDesk
edesk.com
eDesk to platforma obsługi klienta dla e-commerce, centralizująca zapytania klientów z różnych kanałów, zwiększając wydajność i automatyzując procesy wsparcia.
Gladly
gladly.com
Gladly to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje wszystkie interakcje z klientami w jednym miejscu, umożliwiając spersonalizowane wsparcie w różnych kanałach.
ProProfs
proprofs.com
ProProfs to aplikacja SaaS do tworzenia narzędzi edukacyjnych, quizów i ankiet, wspierająca organizacje w nauczaniu i obsłudze klienta.
Trengo
trengo.com
Trengo to platforma obsługi klienta, która usprawnia komunikację w wielu kanałach, umożliwiając zarządzanie interakcjami z klientami z jednego miejsca.
OneDesk
onedesk.com
OneDesk łączy oprogramowanie pomocy technicznej i zarządzania projektami w jednej aplikacji do obsługi klienta i zarządzania projektami.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje czat na żywo, e-mail i media społecznościowe, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
Capacity
capacity.com
Capacity to platform automatyzacji wsparcia, która pomaga w zarządzaniu zgłoszeniami, e-mailami i połączeniami telefonicznymi dla firm.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer to platforma CRM, która optymalizuje obsługę klienta, automatyzując interakcje, zarządzając danymi i zapewniając spersonalizowane wsparcie w wielu kanałach.
DevRev
devrev.ai
DevRev to platforma dla firm SaaS, wspierająca współpracę między działami poprzez zintegrowane możliwości AI w zakresie obsługi klienta, rozwoju produktu i analityki.
Khoros
khoros.com
Khoros to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, umożliwiająca firmom efektywne prowadzenie kampanii oraz analizowanie wyników.
Dixa
dixa.com
Dixa to platforma do obsługi klienta, która ułatwia komunikację, automatyzuje procesy i pozwala na personalizację doświadczeń klientów w różnych kanałach.
Acquire
acquire.io
Acquire to aplikacja do obsługi klienta, oferująca narzędzia do czatu na żywo, kolaboracji i rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson to platforma do zarządzania rozmowami klientów, umożliwiająca interakcje przez różne kanały i wykorzystująca AI do wsparcia i automatyzacji procesów.
Deepser
deepser.com
Deepser to platforma ITSM, umożliwiająca zarządzanie procesami biznesowymi, zgłoszeniami wsparcia i zasobami firmy z intuicyjnym interfejsem sieciowym.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro to oprogramowanie helpdesk oferujące zarządzanie obsługą klienta przez wiele kanałów, w tym e-mail, czat na żywo i media społecznościowe.
Kodif
kodif.ai
Kodif to platforma oparta na AI, automatyzująca obsługę klienta w różnych branżach, oferująca narzędzia do samodzielnego rozwiązywania problemów i analizy danych.
Zowie
getzowie.com
Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie biletami, współpracę zespołową i automatyzację zadań w firmach.
Stonly
stonly.com
Stonly to interaktywna platforma wiedzy dla obsługi klienta, oferująca przewodniki, odpowiedzi AI oraz integrację z narzędziami do efektywnego rozwiązywania problemów.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox to oprogramowanie do obsługi klienta, które integruje różne kanały wsparcia, takie jak e-mail, telefon i media społecznościowe.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree to rozwiązanie dla centrów obsługi klienta, które wspiera różne kanały komunikacji, umożliwiając efektywne zarządzanie interakcjami z klientami.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector to platforma wsparcia klienta łącząca chatboty, sztuczną inteligencję i ludzką pomoc, poprawiająca obsługę klienta i efektywność operacyjną.
Desku
desku.io
Desku to platforma wsparcia klienta z rozwiązaniami opartymi na AI, zwiększająca efektywność i satysfakcję klientów w e-commerce i SaaS.
Helpshift
helpshift.com
HelpShift to platforma wsparcia klienta, która umożliwia zintegrowaną obsługę w aplikacjach mobilnych, oferując czat, feedback i automatyzację procesów.
CommBox
commbox.io
CommBox to platforma AI do zarządzania komunikacją z klientem w wielu kanałach, automatyzująca procesy wsparcia i zwiększająca efektywność zespołów.
Richpanel
richpanel.com
Richpanel to platforma obsługi klienta, która automatyzuje procesy wsparcia, oferując samoobsługowy portal i integracje z narzędziami do obsługi klienta.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday to rozwiązanie czatu na żywo, które łączy sztuczną i ludzką inteligencję, ułatwiając obsługę klienta i automatyzując odpowiedzi na zapytania.
Futr
futr.ai
Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.
Pega
pega.com
PEGA to platforma niskokodowa do zarządzania procesami biznesowymi i automatyzacji, umożliwiająca integrację z różnymi systemami dla efektywności operacyjnej.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk to inteligentna usługa marketingowa, oferująca produkty AI, takie jak inteligentne połączenia wychodzące, obsługa klienta i asystent zajęć.
Glia
glia.com
Glia to platforma zarządzania interakcjami, która integruje różne kanały komunikacji, wspierając obsługę klienta w bankowości i finansach.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM to platforma do zarządzania doświadczeniem klienta, która integruje dane, automatyzuje procesy i umożliwia optymalizację interakcji z klientami.
Certainly
certainly.io
Certainly to program rozmów z AI, który ułatwia interakcje e-commerce. Obsługuje wiele języków i integruje się z różnymi systemami biznesowymi.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz to aplikacja do zarządzania procesami biznesowymi, obsługi klienta i marketingu, wspierająca transformację cyfrową firm.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath to aplikacja desktopowa dla agentów centrum kontaktowego Amazon Connect, umożliwiająca integrację z różnymi usługami AWS i zarządzanie aktywnością użytkowników.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM to oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami przez różne kanały komunikacji.
© 2025 WebCatalog, Inc.
