Korzystaj z wygodnej aplikacji komputerowej ConnectPath przez WebCatalog Desktop dla systemów Mac, Windows.

Uruchamiaj aplikacje w nieodciągających uwagi okienkach z licznymi usprawnieniami.
Zarządzaj i przełączaj się między wieloma kontami i aplikacjami bez potrzeby zmieniania przeglądarki.

ConnectPath to aplikacja zaprojektowana w celu ułatwienia połączeń i usprawnienia procesów. Oferuje szereg funkcji, które pomagają użytkownikom poruszać się i skutecznie zarządzać ich przepływem pracy. Głównym celem aplikacji jest dostarczenie przyjaznego interfejsu, który upraszcza złożone zadania, ułatwiając osobom osiągnięcie swoich celów.

Kluczowe funkcje ConnectPath obejmują jego zdolność do organizowania i priorytetów zadań, zarządzania przepływami pracy i zwiększania wydajności. Został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny, umożliwiając użytkownikom szybkie dostosowanie i integrację go z ich codziennymi procedurami. Wykorzystując ConnectPath, użytkownicy mogą zoptymalizować przepływ pracy, zmniejszyć złożoność i poprawić ogólną wydajność.

Możliwości aplikacji są oparte na zwiększaniu doświadczenia użytkownika poprzez usprawnione procesy i zorganizowane zarządzanie zadaniami. Ma to na celu zapewnienie bezproblemowej interakcji, zapewniając, że użytkownicy mogą skupić się na swoich podstawowych działaniach bez niepotrzebnych zakłóceń. Oferując ustrukturyzowane podejście do zarządzania zadaniami i przepływami pracy, ConnectPath pomaga użytkownikom utrzymać jasność i kontrolę nad swoimi projektami.

ConnectPath to bezserwerowa implementacja w tych samych regionach komercyjnych AWS, w których dostępny jest Amazon Connect. Wykorzystuje wiele usług AWS, w tym Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS i SES. Jest to architektura w pełni elastyczna, którą można skalować na żądanie. ConnectPath zaprojektowano do stosowania jako pulpit agenta wyłącznie dla centrów telefonicznych Amazon Connect. Każdy, kto ma uprawnienia administratora systemu, może dołączyć do ConnectPath w mniej niż 15 minut, postępując zgodnie z procesem wdrażania w innym miejscu tego bloga. Podczas procesu wdrażania ConnectPath korzysta z szablonu CloudFormation, aby utworzyć rolę IAM, która ma uprawnienia niezbędne do integracji z Twoją instancją Amazon Connect. ConnectPath generuje także kilka funkcji Lambda, tabelę Dynamo DB, strumień Kinesis i wiadro S3 na Twoim koncie AWS. ConnectPath współpracuje z użytkownikami, którzy mogą korzystać z CCP. Na przykład, jeśli używasz CRM z wbudowanym CCP, ConnectPath nadal będzie raportować Twoje działania i status. Uważamy, że zestaw funkcji ConnectPath jest taki, że możesz chcieć uruchomić oba, ale użytkownicy ConnectPath zobaczą innych agentów, którzy korzystają tylko z CCP. Jednak niektóre funkcje, takie jak czat między agentami, nie będą działać między ConnectPath i CCP.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie infrastruktury call center (CCI).

Oprogramowanie centrum kontaktowego

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Cyfrowe platformy obsługi klienta

Wielojęzyczne oprogramowanie do obsługi klienta

Strona internetowa: connectpath.cx

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji ConnectPath. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

ConnectPath

Alternatywy

Zobacz także