Czy jesteś deweloperem tej aplikacji? Zweryfikuj własność, aby zarządzać tym listingiem.
Conecto to wszechstronna platforma do przesyłania wiadomości do klientów, umożliwiająca zarządzanie rozmowami w witrynie internetowej, obsługą klienta, zapytaniami sprzedażowymi i samoobsługą w jednym obszarze roboczym. Łączy w sobie czat na żywo, chatbot AI, wsparcie głosowe AI, wspólną skrzynkę odbiorczą, narzędzia CRM, sprzedaż biletów, bazę wiedzy i analizy klientów dla rozwijających się zespołów.
Agent AI uczy się na podstawie zatwierdzonych treści witryn internetowych, dokumentacji i artykułów w Centrum pomocy, aby udzielać automatycznych odpowiedzi w ponad 50 językach. Może obsługiwać rutynowe pytania, wspierać interakcje głosowe i tekstowe oraz przekazywać rozmowy agentom ludzkim z pełną historią rozmów, gdy potrzebna jest dodatkowa pomoc.
Conecto zawiera także widżet czatu na stronie internetowej, współdzieloną skrzynkę odbiorczą zespołu, przydzielanie i przekierowywanie rozmów, prywatne notatki, gotowe odpowiedzi, śledzenie odwiedzających na żywo, budowanie przepływu botów, automatyzację, transmisje, markowe narzędzia centrum pomocy i wytyczne dla pracowników. Wbudowane funkcje analityczne pomagają zespołom monitorować czas reakcji, współczynniki rozstrzygnięć, zadowolenie klientów, wydajność sztucznej inteligencji i produktywność agentów. Platforma została zaprojektowana tak, aby centralizować komunikację z klientami, automatyzować powtarzalne zadania wsparcia, pozyskiwać potencjalnych klientów i zapewniać spójną obsługę klienta za pośrednictwem czatu i powiązanych kanałów.
Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Conecto ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.
