Toko App untuk App Web

Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.

WebCatalog Desktop

Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.

Platform Layanan Pelanggan Digital - App Paling Populer

Platform Layanan Pelanggan Digital adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan interaksi dan dukungan pelanggan melalui saluran digital. Platform ini memanfaatkan teknologi untuk memberikan layanan yang efisien, responsif, dan personal, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Platform Layanan Pelanggan Digital memberdayakan bisnis untuk memberikan dukungan melalui berbagai saluran komunikasi digital, termasuk email, pesan, portal web, obrolan, dan media sosial. Pada dasarnya, solusi ini berfungsi sebagai pusat bantuan, yang mengkonsolidasikan pertanyaan pelanggan dan mengubahnya menjadi tiket yang dapat segera ditangani oleh agen dukungan pelanggan. Selain tiket dari email dan portal, platform ini juga dilengkapi kemampuan obrolan langsung, yang memungkinkan perwakilan layanan pelanggan berinteraksi dengan pengunjung situs web secara real-time. Menyadari bahwa banyak pelanggan lebih memilih untuk menyelesaikan masalah secara mandiri sebelum mencari bantuan, platform ini juga menyertakan opsi layanan mandiri. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses informasi dan menyelesaikan tugas tanpa memerlukan bantuan dari perwakilan. Banyak platform menawarkan pembuatan basis pengetahuan bermerek, tempat pelanggan dapat menemukan sumber daya seperti artikel dan tutorial untuk memecahkan masalah umum tentang produk atau layanan perusahaan. Fitur Utama Platform Layanan Pelanggan Digital: * Dukungan Multi-Saluran: Libatkan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk email, obrolan, media sosial, dan telepon, memberikan pengalaman yang lancar di seluruh titik kontak. * AI dan Otomatisasi: Memanfaatkan chatbot dan respons otomatis untuk menangani pertanyaan umum, sehingga membebaskan agen manusia untuk menghadapi masalah yang lebih kompleks. * Analisis Data: Analisis interaksi dan umpan balik pelanggan untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi dan perilaku, membantu mengoptimalkan strategi layanan. * Opsi Layanan Mandiri: Tawarkan alat kepada pelanggan seperti FAQ, basis pengetahuan, dan forum komunitas untuk menemukan jawaban dengan cepat tanpa dukungan langsung. * Kemampuan Integrasi: Terhubung dengan sistem bisnis lain (seperti CRM dan ERP) untuk menciptakan pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan dan menyederhanakan alur kerja. Platform Layanan Pelanggan Digital sangat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan dukungan pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan membangun hubungan jangka panjang di dunia yang semakin digital.

Ajukan App Baru


Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall adalah platform komunikasi bisnis yang mengintegrasikan panggilan, SMS, email, dan WhatsApp, serta menawarkan otomatisasi dan integrasi CRM.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow adalah platform manajemen layanan berbasis cloud yang membantu organisasi mengelola alur kerja secara efisien di berbagai industri.

Appy Pie

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie adalah platform no-kode untuk membuat aplikasi, situs web, dan chatbots dengan fitur drag-and-drop dan dukungan backend, tanpa memerlukan pengkodean.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.

SAP

SAP

sap.com

Aplikasi SAP adalah solusi perangkat lunak terintegrasi untuk merampingkan operasi bisnis, termasuk manajemen keuangan, SDM, dan rantai pasokan.

Emplifi

Emplifi

emplifi.io

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Freshworks

Freshworks

freshworks.com

Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport adalah perangkat lunak untuk mengelola pengalaman pelanggan pasca-penjualan, termasuk manajemen tiket dan komunikasi real-time.

Front

Front

front.com

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.

eDesk

eDesk

edesk.com

eDesk adalah aplikasi dukungan pelanggan untuk bisnis eCommerce, mengelola kueri pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

Verint

Verint

verint.com

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

OneDesk

OneDesk

onedesk.com

OneDesk adalah aplikasi yang menggabungkan Help Desk dan manajemen proyek, memungkinkan pengelolaan dukungan pelanggan dan proyek dalam satu platform.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS untuk pelatihan, kuis, survei, dan manajemen proyek, yang mendukung organisasi dalam meningkatkan pembelajaran dan kepuasan pelanggan.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer adalah platform CRM untuk layanan pelanggan yang mengotomatiskan interaksi dan mengelola volume tinggi pertanyaan melalui AI dan integrasi multisaluran.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

Capacity

Capacity

capacity.com

Capacity adalah platform otomasi dukungan yang membantu perusahaan mengelola tiket, email, dan panggilan dengan AI, memungkinkan tim untuk bekerja lebih efisien.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros adalah platform manajemen media sosial yang membantu bisnis mengelola kampanye, interaksi, dan analitik di berbagai saluran secara efisien.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire adalah aplikasi yang menyediakan alat digital untuk tim perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui fitur chat, cobrowsing, dan video call.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev adalah platform untuk perusahaan SaaS yang memfasilitasi kolaborasi antar departemen melalui otomatisasi dan integrasi data, mendukung proses pengembangan dan dukungan pelanggan.

Deepser

Deepser

deepser.com

Deepser adalah platform IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan pengelolaan proses bisnis, permintaan dukungan, dan sumber daya perusahaan dengan antarmuka web interaktif.

Kodif

Kodif

kodif.ai

Kodif adalah platform yang menggunakan AI untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan, membantu tim dengan alur kerja berbasis konteks dan mengizinkan pelanggan menyelesaikan masalah secara mandiri.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie adalah aplikasi otomatisasi layanan pelanggan yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran.

Deskpro

Deskpro

deskpro.com

Deskpro adalah perangkat lunak helpdesk yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan melalui berbagai saluran dan menyediakan alat analitik untuk meningkatkan kinerja layanan.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly adalah platform pengetahuan interaktif untuk layanan pelanggan, membantu membuat panduan dan menjawab pertanyaan dengan cepat menggunakan AI.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.

Desku

Desku

desku.io

Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector adalah platform dukungan pelanggan yang menggabungkan ChatBot, AI, dan dukungan manusia untuk meningkatkan layanan pelanggan dan efisiensi operasional.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday adalah solusi obrolan langsung yang menggabungkan kecerdasan buatan dan manusia untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui percakapan yang dipersonalisasi.

Futr

Futr

futr.ai

Futr adalah platform chat-as-a-service yang menyediakan layanan chat otomatis, langsung, video, dan sosial dalam berbagai bahasa dan saluran.

Pega

Pega

pega.com

Pega adalah platform rendah kode untuk manajemen proses bisnis dan otomatisasi yang membantu organisasi beradaptasi dengan perubahan dan meningkatkan efisiensi.

Glia

Glia

glia.com

Glia adalah platform manajemen interaksi terpadu yang memfasilitasi komunikasi pelanggan melalui suara, digital, dan AI secara seamless.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM adalah platform manajemen pengalaman pelanggan yang memfasilitasi integrasi data, otomatisasi tugas, dan pengoptimalan perjalanan pelanggan.

Certainly

Certainly

certainly.io

Certainly adalah aplikasi AI percakapan yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pengguna e-commerce yang baik dengan chatbot yang mudah digunakan dan integrasi sistem.

next4biz

next4biz

next4biz.com

Next4Biz adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen proses bisnis, layanan pelanggan, dan pemasaran, membantu perusahaan dalam transformasi digital.

ConnectPath

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath adalah aplikasi desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect yang mengintegrasikan berbagai layanan AWS dan dapat diatur dalam waktu singkat.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk adalah layanan pemasaran cerdas yang menyediakan produk AI percakapan seperti panggilan keluar cerdas dan layanan pelanggan cerdas.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan multikanal yang membantu tim mengelola interaksi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Eltropy

Eltropy

eltropy.com

Eltropy adalah platform AI untuk lembaga keuangan komunitas, menyediakan alat komunikasi dan manajemen koleksi untuk meningkatkan keterlibatan dan efisiensi operasional.

© 2025 WebCatalog, Inc.