Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang dirancang untuk memusatkan komunikasi di berbagai saluran, termasuk email, pesan media sosial, dan banyak lagi. Ini menawarkan ruang kerja kolaboratif yang meningkatkan produktivitas tim dengan merampingkan alur kerja dan mengotomatiskan tugas berulang. Dengan fitur-fitur seperti kotak masuk bersama dan alat kolaborasi real-time, tim dapat bekerja sama lebih efisien, memastikan waktu respons yang lebih cepat dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Depan terintegrasi dengan lebih dari 80 aplikasi pihak ketiga, memberikan pandangan terpadu dari semua interaksi pelanggan. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola banyak tugas dalam satu antarmuka, membuatnya lebih mudah untuk melacak riwayat pelanggan dan membuat tanggapan yang dipersonalisasi. Platform ini juga mencakup kemampuan otomatisasi, yang membantu mengurangi tenaga kerja manual dan memungkinkan tim untuk fokus pada kegiatan strategis.

Leverages depan teknologi AI untuk lebih meningkatkan layanan pelanggan. Fitur-fitur seperti AI Compose Assist Teams dalam menyusun respons berkualitas tinggi terhadap pertanyaan pelanggan, meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Selain itu, Front menyediakan analitik yang dapat ditindaklanjuti, menawarkan wawasan berharga tentang pola komunikasi dan kinerja tim. Data ini membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Productivity

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Pesan Instan Bisnis

Perangkat Lunak Kotak Masuk Bersama

Perangkat Lunak Klien Email

Perangkat Lunak Manajemen Email

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial

Perangkat Lunak Manajemen Pengaduan

Perangkat Lunak Pendukung Percakapan

Perangkat Lunak Manajemen Komunikasi Pelanggan

Platform Layanan Pelanggan Digital

Situs web: front.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Front. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Front

Alternatif

Anda mungkin juga suka