Toko App untuk App Web

Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.

WebCatalog Desktop

Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.

Semua
Buku
Bisnis
Pendidikan
Hiburan
Keuangan
Makanan & Minuman
Grafis & Desain
Kesehatan & Kebugaran
Gaya Hidup
Kedokteran
Musik & Audio
Berita
Foto & Video
Produktivitas
Referensi
Belanja
Jejaring Sosial
Pengembangan Perangkat Lunak
Olahraga
Wisata
Utilitas
Cuaca
Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial
Kategori

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial - App Paling Populer

Perangkat lunak layanan pelanggan sosial memungkinkan perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan melalui saluran media sosial. Solusi ini mengumpulkan dan mengatur penyebutan dari platform seperti Twitter dan Facebook, sehingga menciptakan tiket dukungan bagi agen untuk merespons secara efektif dan memberikan layanan berkualitas. Selain tim layanan pelanggan, tim pemasaran menggunakan alat ini untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengubah umpan balik pelanggan menjadi iklan positif untuk khalayak yang lebih luas di media sosial. Biasanya, fitur layanan pelanggan sosial disertakan dalam perangkat lunak pusat bantuan, yang mengelola pertanyaan pelanggan dari email dan portal pengguna khusus. Bisnis sering kali mengintegrasikan alat layanan pelanggan sosial dengan aplikasi lain, seperti manajemen media sosial, pemantauan, dan perangkat lunak analitik. Untuk diklasifikasikan sebagai Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial, suatu produk harus: * Kumpulkan pertanyaan pelanggan dari berbagai jejaring sosial. * Menyediakan platform bagi agen dukungan untuk merespons langsung penyebutan di media sosial. * Hasilkan tiket untuk agen dukungan pelanggan saat pertanyaan diterima.

Ajukan App Baru


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

Chatwoot

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan open-source yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran dari satu tempat.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.

ServiceNow

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow adalah platform manajemen layanan berbasis cloud yang membantu organisasi mengelola alur kerja secara efisien di berbagai industri.

Sprout Social

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social adalah aplikasi manajemen media sosial yang memungkinkan pengguna mengatur, menerbitkan, dan menganalisis konten serta interaksi di berbagai platform media sosial.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

Superchat

Superchat

superchat.de

Superchat adalah aplikasi pesan untuk bisnis yang menggabungkan saluran komunikasi digital seperti WhatsApp, Facebook, dan Email dalam satu kotak masuk.

Freshchat

Freshchat

freshchat.com

Freshchat adalah solusi komunikasi yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti web, email, dan media sosial, termasuk chatbots.

WATI

WATI

wati.io

WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.

Crisp

Crisp

crisp.chat

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Interakt adalah platform yang mengintegrasikan WhatsApp API untuk membantu bisnis dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive adalah aplikasi yang mengintegrasikan kotak masuk tim dan obrolan, memfasilitasi kolaborasi dan manajemen komunikasi secara efisien.

SaleSmartly

SaleSmartly

salesmartly.com

Platform komunikasi pelanggan omni-channel yang mengintegrasikan berbagai saluran pesan untuk dukungan yang cepat dan efisien.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.

Vtiger

Vtiger

vtiger.com

Vtiger adalah solusi CRM berbasis cloud untuk membantu bisnis kecil dan menengah mengelola penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan secara efisien.

TeamSupport

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport adalah perangkat lunak untuk mengelola pengalaman pelanggan pasca-penjualan, termasuk manajemen tiket dan komunikasi real-time.

Front

Front

front.com

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Bling

Bling

bling.cloud

Bling adalah platform komunikasi pelanggan yang mengintegrasikan telepon bisnis, kotak masuk media sosial, dan CRM untuk membantu pemilik usaha kecil mengelola komunikasi.

Userlike

Userlike

userlike.com

Userlike adalah aplikasi perangkat lunak untuk otomisasi dukungan pelanggan dan pengiriman pesan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.

Awario

Awario

awario.com

Awario adalah alat pemantauan media sosial dan web untuk melacak penyebutan merek, memantau pesaing, serta menemukan peluang penjualan dan influencer.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Verint

Verint

verint.com

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Genesys Cloud

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.

Zoko

Zoko

zoko.io

Zoko adalah platform yang mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan melalui WhatsApp untuk efisiensi serta manajemen interaksi bisnis.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Re:amaze

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

SmatBot

SmatBot

smatbot.com

SmatBot adalah platform chatbot AI yang mendukung banyak saluran dan bahasa, menyediakan dukungan langsung serta fitur seperti pembuatan prospek dan validasi OTP.

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel.io adalah aplikasi CRM yang mengintegrasikan fitur obrolan langsung, manajemen kontak, dan analisis perilaku pelanggan untuk meningkatkan interaksi dan layanan pelanggan.

Blip

Blip

blip.ai

Blip adalah platform AI yang menyediakan chatbot untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, membantu otomatisasi layanan dan pemasaran.

Kustomer

Kustomer

kustomer.com

Kustomer adalah platform CRM untuk layanan pelanggan yang mengotomatiskan interaksi dan mengelola volume tinggi pertanyaan melalui AI dan integrasi multisaluran.

Connectly.ai

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.ai adalah aplikasi untuk mengautomasi dan mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp, serta menyatukan komunikasi pelanggan dari berbagai platform.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

MyAlice

MyAlice

myalice.ai

MyAlice adalah alat komunikasi untuk bisnis e-commerce, mengelola pesan, pesanan, dan analitik dari berbagai saluran dalam satu platform.

Statusbrew

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew adalah platform manajemen media sosial yang memudahkan kolaborasi tim, penjadwalan, dan analitik untuk berbagai saluran media sosial.

Khoros

Khoros

khoros.com

Khoros adalah platform manajemen media sosial yang membantu bisnis mengelola kampanye, interaksi, dan analitik di berbagai saluran secara efisien.

Treble

Treble

treble.ai

Treble menghubungkan perusahaan dengan pengguna melalui WhatsApp, membantu otomatisasi pemasaran dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

easiware

easiware

easiware.com

Aplikasi easiware adalah platform manajemen hubungan pelanggan yang membantu perusahaan memberikan layanan yang lebih baik dan lebih personal kepada pelanggan.

ZoomSphere

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere adalah alat pemasaran digital untuk manajemen media sosial dengan berbagai aplikasi untuk agensi, merek, atau freelancer.

SentiOne

SentiOne

sentione.com

SentiOne adalah platform otomatisasi layanan pelanggan yang memantau interaksi online, menganalisis data, dan memfasilitasi komunikasi melalui chatbot AI.

NapoleonCat

NapoleonCat

napoleoncat.com

NapoleonCat adalah platform manajemen media sosial yang mengelola, mempublikasikan, dan menganalisis kinerja di berbagai saluran media sosial.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang membantu mengelola dan melacak permintaan melalui sistem tiket, otomatisasi, dan laporan untuk efisiensi operasional.

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie adalah aplikasi otomatisasi layanan pelanggan yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan secara efisien melalui berbagai saluran.

Orlo

Orlo

orlo.tech

Orlo adalah aplikasi yang membantu organisasi publik mengelola komunikasi digital dari satu platform untuk meningkatkan keterlibatan dan pengalaman masyarakat.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox adalah perangkat lunak meja bantuan yang mendukung permintaan pelanggan melalui berbagai saluran seperti email, telepon, dan media sosial.

LivePerson

LivePerson

liveperson.com

LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree adalah solusi pusat kontak yang terintegrasi untuk mengelola komunikasi pelanggan dengan berbagai saluran secara efisien.

mssg.me

mssg.me

mssg.me

mssg.me adalah alat pembuat situs web yang memudahkan pengguna untuk membuat halaman, kartu bisnis digital, dan toko online tanpa keterampilan pemrograman.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Aplikasi Bevatel menyediakan solusi layanan call center dan dukungan pelanggan dengan kualitas terbaik dan biaya rendah di Arab Saudi.

Locobuzz

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz adalah platform analitik media sosial yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, melakukan pemantauan merek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Reputation

Reputation

reputation.com

Aplikasi Reputation membantu perusahaan mengelola dan meningkatkan reputasi online dengan memantau ulasan, media sosial, dan umpan balik pelanggan secara real-time.

© 2025 WebCatalog, Inc.