Qpien

Qpien ditujukan bagi tim layanan pelanggan dan penjualan e-commerce yang perlu menangani pertanyaan pelanggan dari berbagai kanal tanpa berpindah-pindah aplikasi. Kotak masuk bersama Qpien menggabungkan percakapan dari live chat situs web, WhatsApp, Facebook, Instagram, email, dan kanal terhubung lainnya, sehingga agen dapat menetapkan dan mengelola pertanyaan di satu ruang kerja. Hubungkan platform e-commerce yang didukung untuk melihat detail pelanggan dan pesanan di samping percakapan, serta menangani pertanyaan dari marketplace melalui kotak masuk. Qpien juga menyediakan fitur untuk mengotomatiskan balasan rutin dan pengalihan percakapan, dukungan berbantuan AI, percakapan telepon, serta pelaporan kinerja. Qpien dapat cocok bagi peritel online yang ingin mengoordinasikan pertanyaan sebelum pembelian dan dukungan setelah pembelian dalam satu sistem; kanal dan fitur yang tersedia bergantung pada layanan yang terhubung dan paket yang dipilih.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Qpien. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.