Kinbox

Kinbox ditujukan bagi tim penjualan dan dukungan pelanggan yang menangani percakapan pelanggan di berbagai kanal dan membutuhkan satu tempat bersama untuk mengelola balasan serta tindak lanjut. Kinbox menyatukan WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, email, dan chat situs web dalam satu kotak masuk. Di sana, tim dapat membagikan percakapan kepada anggota tim, mengelompokkannya dengan grup dan tag, serta menggunakan balasan tersimpan, chatbot, atau agen AI untuk membantu menangani pertanyaan rutin. CRM bawaan memungkinkan tim mengubah percakapan menjadi peluang penjualan, melacak transaksi melalui tahapan pipeline khusus, membagikan tugas, dan mengelola tindak lanjut tanpa perlu keluar dari kotak masuk. Kinbox juga mencakup kampanye pesan, catatan internal dan chat tim, serta laporan untuk memantau aktivitas dukungan pelanggan dan penjualan. Kinbox mungkin cocok bagi bisnis yang ingin mengoordinasikan layanan pelanggan dan penjualan melalui media sosial serta kanal pesan. Kanal dan fitur yang tersedia bergantung pada konfigurasi ruang kerja.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Kinbox. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.