BirdEye

Birdeye adalah platform komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola reputasi online mereka, interaksi pelanggan, dan kehadiran media sosial secara efektif. Ini menawarkan serangkaian alat yang memungkinkan perusahaan untuk memantau dan menanggapi ulasan di lebih dari 200 situs, termasuk Google dan Facebook. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menyoroti ulasan positif dan menangani umpan balik negatif segera, memastikan manajemen reputasi yang konsisten.

Salah satu kekuatan utama Birdeye adalah kemampuannya untuk mengotomatisasi permintaan peninjauan, memudahkan bisnis untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan meningkatkan visibilitas online mereka. Platform ini juga menyediakan kemampuan manajemen daftar bisnis yang kuat, memungkinkan perusahaan untuk membuat, memperbarui, dan mengelola daftar mereka di lebih dari 60 situs. Ini memastikan bahwa informasi bisnis akurat dan konsisten, meningkatkan kepercayaan dan aksesibilitas pelanggan.

Modul pesan Birdeye menawarkan kotak masuk terpadu di mana bisnis dapat mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk teks, media sosial, obrolan web, dan email. Pendekatan terpusat ini menyederhanakan komunikasi dan kolaborasi di antara anggota tim, memastikan tanggapan tepat waktu terhadap pertanyaan pelanggan. Selain itu, BirdEye mendukung fungsionalitas WebChat, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pengunjung situs web dan mengotomatiskan tanggapan terhadap pertanyaan umum menggunakan alat bertenaga AI.

Untuk bisnis yang ingin memanfaatkan media sosial secara efektif, modul sosial Birdeye menyediakan alat untuk menjadwalkan posting, melacak metrik keterlibatan, dan membuat laporan khusus untuk menganalisis kinerja di berbagai platform. Platform ini terintegrasi dengan lebih dari 3.000 aplikasi dan sistem perangkat lunak, menawarkan fleksibilitas dan skalabilitas untuk bisnis dari semua ukuran. Birdeye juga mencakup fitur seperti pembayaran digital dan penjadwalan online, menjadikannya solusi yang serba guna untuk mengelola pengalaman pelanggan dan meningkatkan operasi bisnis.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: birdeye.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan BirdEye. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.