Manajemen Pengalaman | App & Perangkat Lunak Teratas

Dovetail

Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.

Qualtrics

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

AppFollow

AppFollow adalah alat untuk manajemen ulasan aplikasi, analisis kinerja, dan pemantauan di toko aplikasi, membantu pengembang meningkatkan reputasi aplikasi mereka.

SurveyMonkey

SurveyMonkey adalah platform untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei, memungkinkan pengumpulan umpan balik dari berbagai sumber.

Gleap

Gleap adalah alat umpan balik pelanggan untuk aplikasi dan situs web, membantu memperbaiki bug lebih cepat dengan laporan rinci serta mendengarkan permintaan dan survei pengguna.

BirdEye

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

Zoho Survey

Zoho Survey adalah aplikasi untuk membuat survei online secara gratis, mengumpulkan data tentang kepuasan pelanggan, umpan balik, dan penelitian.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

SurveyStance

SurveyStance adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan secara mudah melalui kios dan survei email, dengan analisis terpusat.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan, membantu organisasi memahami keterlibatan dan meningkatkan pengalaman pekerja.

Canny

Canny adalah aplikasi untuk mengelola umpan balik pengguna, memungkinkan pengumpulan, pengorganisasian, dan analisis umpan balik pelanggan secara efektif.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse membantu manajer mengumpulkan umpan balik tim melalui survei cepat untuk memahami sentimen karyawan dan meningkatkan dinamika kerja.

GoCanvas

GoCanvas adalah aplikasi untuk mengotomatisasi proses kerja dan pengumpulan data di lapangan, mendukung integrasi alat bisnis dan pengumpulan data offline.

Culture Booster

Budaya Booster adalah aplikasi yang meningkatkan pengalaman karyawan dan budaya kerja dengan alat kolaborasi dan umpan balik yang mendukung keterlibatan dan komunikasi.

Perceptyx

Perceptyx adalah aplikasi yang mengumpulkan umpan balik karyawan untuk meningkatkan pengalaman karyawan dan budaya organisasi melalui analisis dan perencanaan yang terstruktur.

FaceUp

FaceUp adalah platform pelaporan anonim untuk karyawan dan pelajar untuk melaporkan masalah, dilengkapi hotline etika dan alat HR.

Forsta

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

UserEvidence

UserEvidence adalah platform yang mengotomatiskan bukti sosial untuk tim GTM, menghasilkan studi kasus, testimoni, dan statistik yang terverifikasi dengan cepat.

6Q

6Q adalah platform survei karyawan yang memungkinkan manajer mengukur keterlibatan dan budaya perusahaan melalui survei singkat setiap minggu.

Perspective

Perspective adalah platform yang menggunakan AI untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui percakapan, membantu bisnis menganalisis dan memahami kebutuhan pelanggan.

Frill

Frill adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengatur, dan mengumumkan umpan balik produk dari pelanggan di satu tempat.

ReviewLab

ReviewLab adalah platform untuk ahli teknologi yang saling memberikan umpan balik konstruktif tentang situs web, mock-up, dan prototipe.

User Evaluation

User Evaluation adalah platform berbasis kecerdasan buatan untuk analisis dan wawasan produk, mendukung penelitian pelanggan dengan berbagai format data.

Experience.com

Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.

featureOS

featureOS mengelola umpan balik pengguna, memprioritaskan fitur, dan membuat peta jalan produk dengan analitik dan integrasi alat yang efisien.

Sogolytics

Sogolytics adalah platform survei online yang memfasilitasi pembuatan, pengelolaan, dan analisis survei serta umpan balik pelanggan dan karyawan.

VOC.ai

VOC.ai adalah platform layanan pelanggan dengan AI yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan hubungan dan operasi bisnis.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik dan analisis wawasan guna meningkatkan keterlibatan karyawan dan kinerja organisasi.

Skeepers

Skeepers adalah platform yang membantu merek mengumpulkan, mengelola, menganalisis, dan mendistribusikan ulasan, umpan balik pelanggan, serta konten dari kreator.

Survey Flip

SurveyFlip adalah platform survei online untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei yang dapat disesuaikan, mendukung berbagai saluran, segmentasi audiens, dan analitik respons.

Leapsome

Leapsome adalah platform berbasis AI untuk mengelola proses SDM, mencakup manajemen kinerja, keterlibatan karyawan, dan pengembangan profesional.

ReviewPro

ReviewPro adalah alat untuk mengelola dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan pelayanan dan strategi manajemen reputasi.

Intouch Insight

Intouch Insight adalah penyedia solusi CX yang membantu merek dengan banyak lokasi meningkatkan operasional melalui wawasan yang dapat ditindaklanjuti, otomatisasi, dan mystery shopping.

SurveyNinja

SurveyNinja adalah layanan untuk membuat survei, tes online, dan riset, membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dan data untuk keputusan yang lebih baik.

OpinioAI

OpinioAI adalah platform riset pasar yang menggunakan AI untuk analisis data dan sintesis pendapat secara cepat, membantu bisnis dan akademisi memahami umpan balik pengguna.

Surveyapp

SurveyApp adalah aplikasi yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan karyawan melalui survei online dan offline.

Culture Amp

Culture Amp adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik karyawan guna meningkatkan keterlibatan dan budaya kerja dalam organisasi.

Clientify

Clientify adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan, meningkatkan umpan balik, dan mengurangi churn.

ViewPoint

ViewPoint adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dalam waktu nyata, membantu organisasi meningkatkan layanan dan memahami kepuasan pengguna.

Gallup

Aplikasi Gallup membantu organisasi dalam mengukur keterlibatan karyawan dan budaya kerja, serta memberikan wawasan analitik untuk meningkatkan kinerja.

HappyOrNot

Aplikasi HappyOrNot mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei wajah tersenyum untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman layanan.

Surveybot

SurveyBot adalah aplikasi yang memungkinkan pengumpulan umpan balik melalui Facebook Messenger dan Workplace dengan integrasi Zapier untuk otomatisasi data.

Verint

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

Velaris

Velaris adalah platform untuk menganalisis dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui umpan balik yang dapat ditindaklanjuti dan otomatisasi proses.

Lite Feedback

Lite Feedback mengumpulkan umpan balik pengguna secara real-time lewat formulir popup yang dapat disesuaikan, menyimpan konteks, dan menampilkan data untuk analisis kepuasan dan perbaikan.

Officevibe

Officevibe adalah aplikasi yang membantu perusahaan mengukur keterlibatan karyawan, mengumpulkan umpan balik, dan meningkatkan kultur penghargaan di tempat kerja.

Alchemer

Alchemer adalah platform survei dan umpan balik yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta keterlibatan karyawan.

Peoplebox

Peoplebox adalah platform talenta terintegrasi yang memfasilitasi perekrutan, manajemen kinerja, dan penetapan tujuan karyawan.

TrustYou

TrustYou adalah aplikasi manajemen reputasi hotel yang memudahkan pengelolaan umpan balik tamu untuk meningkatkan nilai dan kehadiran online.

Formbricks

Formbricks adalah alat survei sumber terbuka yang memungkinkan bisnis mengumpulkan data pengalaman pengguna dengan privasi penuh dan integrasi yang mudah.

Featurebase

Featurebase adalah platform manajemen produk untuk mengumpulkan umpan balik pengguna, permintaan fitur, dan laporan bug, serta memprioritaskan pengembangan dengan pemungutan suara.

ContactMonkey

ContactMonkey adalah perangkat lunak komunikasi internal yang memungkinkan pengiriman pembaruan ke karyawan melalui email atau SMS, membantu meningkatkan keterlibatan dan produktivitas.

Savio

Savio adalah alat untuk mengelola permintaan fitur dan umpan balik produk dengan mengumpulkan data dari berbagai sumber, meningkatkan kolaborasi tim dan kepuasan pelanggan.

Eval&GO

Eval&GO adalah aplikasi pembuat survei yang memungkinkan pengguna untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei online dengan mudah dan efisien.

VideoPeel

VideoPeel adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik video dari karyawan dan pelanggan, memudahkan pembuatan konten video dan interaksi.

Comments Analytics

Komentar Analytics adalah alat AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dari teks tidak terstruktur, membantu memahami sentimen dan preferensi pelanggan.

QPoint

QPoint adalah aplikasi untuk membuat survei, formulir, dan kuis yang mudah, memungkinkan pengumpulan data dan analisis wawasan secara efisien.

AppReviews

AppReviews mengumpulkan ulasan App Store dan Google Play, mengirim umpan baru ke Slack real-time, dan memungkinkan tim membalas langsung; AI opsional mengelompokkan ulasan dan menyorot tren.

Voiceform

Voiceform adalah platform untuk mengumpulkan data melalui survei suara, video, dan teks, memudahkan pemahaman umpan balik pelanggan dengan metode interaktif.

Up Review

Up Review adalah platform untuk mengumpulkan, memantau, dan membalas ulasan pelanggan melalui email, SMS, QR/NFC, serta menganalisis sentimen dan melaporkan hasil.