Gleap

Gleap membantu tim produk perangkat lunak, dukungan, dan rekayasa memahami masalah pelanggan serta mengelola masukan tanpa harus membagi pekerjaan ke berbagai alat terpisah. Tim dapat menambahkan messenger Gleap ke situs web atau aplikasi agar pelanggan bisa meminta bantuan atau melaporkan masalah dalam konteksnya. Laporan bug dapat menyertakan tangkapan layar, rekaman ulang sesi, log, dan detail perangkat untuk membantu tim menyelidiki apa yang terjadi. Gleap mengumpulkan percakapan pelanggan dalam satu kotak masuk dukungan bersama, dilengkapi basis pengetahuan dan asisten AI yang dapat menjawab pertanyaan berdasarkan konten dukungan. Tim juga dapat mengumpulkan permintaan fitur dan suara, menerbitkan peta jalan serta pembaruan rilis, dan menjalankan survei untuk menghimpun masukan pelanggan. Gleap mungkin cocok untuk tim SaaS dan tim perangkat lunak lainnya yang ingin menghubungkan dukungan pelanggan, pelaporan bug, dan masukan produk dalam satu ruang kerja.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Gleap. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.