Savio

Savio adalah alat manajemen umpan balik komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengatur dan memprioritaskan umpan balik produk dan permintaan fitur. Ini menawarkan dasbor terpusat di mana tim dapat mengumpulkan, mengkategorikan, dan menganalisis wawasan pengguna dari berbagai sumber, termasuk alat pendukung dan CRM. Hal ini memungkinkan pelacakan dan segmentasi umpan balik yang efisien berdasarkan beberapa kondisi, membuatnya lebih mudah untuk mengikat umpan balik pelanggan ke permintaan fitur.

Salah satu fitur utama Savio adalah papan pemungutan suara, yang memungkinkan pengguna untuk menyarankan dan memberikan suara pada fitur. Fitur ini mendukung papan pribadi dan per-pelanggan, memungkinkan untuk manajemen visibilitas umpan balik yang fleksibel. Selain itu, Savio memfasilitasi penutupan loop umpan balik dengan memungkinkan komunikasi yang mudah dengan responden. Alat ini terintegrasi dengan berbagai platform, termasuk Salesforce, Zendesk, HubSpot, dan Shopify, memastikan sinkronisasi data yang mulus di berbagai sistem.

Dengan menggunakan Savio, bisnis dapat merampingkan proses umpan balik mereka, meningkatkan kolaborasi di antara tim, dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan pengembangan produk dan kepuasan pelanggan. Kemampuan aplikasi sangat bermanfaat bagi perusahaan SaaS B2B yang ingin memusatkan dan mengelola umpan balik pelanggan secara efektif.