Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.
Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.
Perangkat Lunak Analisis Umpan Balik adalah alat khusus yang dirancang untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menafsirkan umpan balik dari berbagai sumber, seperti pelanggan, karyawan, dan pemangku kepentingan. Perangkat lunak ini membantu organisasi memahami sentimen, tren, dan area yang perlu ditingkatkan dengan mengubah masukan mentah menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Solusi Analisis Umpan Balik memungkinkan pengguna mengumpulkan umpan balik dengan berintegrasi dengan berbagai platform, termasuk perangkat lunak survei, media sosial, dan alat layanan pelanggan seperti meja bantuan dan perangkat lunak obrolan langsung, serta sistem manajemen umpan balik perusahaan. Solusi analitik umpan balik yang komprehensif menyediakan integrasi ini bersama dengan fitur survei bawaan untuk mengumpulkan umpan balik atau ulasan pelanggan. Selain itu, meskipun bisnis dapat menggunakan perangkat lunak analisis teks untuk memeriksa bentuk lain dari data teks tidak terstruktur, perangkat lunak analisis umpan balik dirancang khusus untuk mengekstraksi wawasan dari umpan balik pelanggan. Fitur Utama: * Pengumpulan Umpan Balik: Alat untuk mengumpulkan umpan balik melalui survei, jajak pendapat, dan saluran lain seperti media sosial dan interaksi pelanggan. * Analisis Data: Kemampuan analitik tingkat lanjut yang memproses data kualitatif dan kuantitatif untuk mengidentifikasi pola, tren, dan sentimen. * Alat Pelaporan: Dasbor dan laporan yang dapat disesuaikan yang menyajikan wawasan dalam format yang mudah dicerna, memungkinkan pemangku kepentingan melacak kinerja dari waktu ke waktu. * Segmentasi: Kemampuan untuk mengelompokkan umpan balik berdasarkan demografi, perilaku, atau kriteria lain untuk mendapatkan wawasan lebih dalam tentang kelompok tertentu. * Perencanaan Tindakan: Fitur yang membantu organisasi mengembangkan strategi dan rencana tindakan berdasarkan wawasan yang diperoleh dari umpan balik. Manfaat: * Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: Organisasi dapat membuat keputusan berdasarkan informasi yang diberikan secara real-time, bukan berdasarkan asumsi. * Peningkatan Kepuasan Pelanggan: Memahami kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan menghasilkan produk dan layanan yang lebih baik. * Peningkatan Keterlibatan Karyawan: Menganalisis umpan balik karyawan dapat meningkatkan budaya tempat kerja dan tingkat retensi. * Keunggulan Kompetitif: Dengan merespons umpan balik secara efektif, organisasi dapat membedakan dirinya di pasar.
Ajukan App Baru
Hotjar
hotjar.com
Hotjar adalah alat analisis perilaku pengguna yang mengamati interaksi pengguna di situs web melalui heatmaps, rekaman sesi, dan survei.
Qualtrics
qualtrics.com
Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad adalah aplikasi VoIP yang menyediakan sistem telepon berbasis cloud untuk komunikasi bisnis yang efisien, lengkap dengan fitur analisis dan keamanan.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
SurveyMonkey adalah platform untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei, memungkinkan pengumpulan umpan balik dari berbagai sumber.
Skeepers
octoly.com
Skeepers adalah platform untuk mengelola kolaborasi merek dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) di media sosial, meningkatkan keterlibatan dan efektivitas kampanye.
Verint
verint.com
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
DeepTalk
deep-talk.ai
DeepTalk adalah aplikasi yang menganalisis umpan balik pelanggan dan karyawan dari berbagai teks untuk mengklasifikasi, menentukan sentimen, dan mendapatkan wawasan.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI adalah platform wawasan pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik dan mengubahnya menjadi data yang dapat diambil tindakan untuk meningkatkan produk dan keputusan.
Featurebase
featurebase.app
Featurebase adalah platform manajemen produk untuk mengumpulkan umpan balik pengguna, permintaan fitur, dan laporan bug, serta memprioritaskan pengembangan dengan pemungutan suara.
Player XP
playerxp.io
Player XP mengumpulkan dan menganalisis data pemain untuk memberi wawasan tentang masalah yang mempengaruhi sentimen game dan merek.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.
Apex
apexscore.ai
Apex adalah platform riset AI yang membantu memahami perilaku pelanggan untuk meningkatkan interaksi dan strategi bisnis.
unitQ
unitq.com
UnitQ adalah aplikasi yang memberikan wawasan berbasis AI dari umpan balik pengguna untuk membantu meningkatkan produk dan pengalaman digital.
featureOS
featureos.app
featureOS mengelola umpan balik pengguna, memprioritaskan fitur, dan membuat peta jalan produk dengan analitik dan integrasi alat yang efisien.
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io adalah platform penemuan produk berbasis AI yang membantu manajer produk mengidentifikasi masalah, membuat keputusan pembangunan, dan mengukur strategi.
Syncly
syncly.app
Syncly adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang menggunakan AI untuk mengkategorikan dan menganalisis umpan balik guna meningkatkan pengalaman pelanggan.
Sprig
sprig.com
Sprig adalah platform wawasan pengguna yang membantu tim produk dalam mengumpulkan umpan balik pengguna melalui survei, rekaman sesi, dan analisis AI.
Requesty
requesty.ai
Requesty adalah platform analitik yang menganalisis interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi tren, sentimen, dan peluang peningkatan bisnis.
Insight7
insight7.io
Insight7 adalah alat AI untuk menganalisis wawancara dan percakapan, mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari berbagai format.
Macorva
macorva.com
Aplikasi Macorva mempermudah manajemen kinerja, umpan balik, dan kepuasan pelanggan dengan solusi berbasis AI yang mengoptimalkan data pengalaman organisasi.
WorkStep
workstep.com
WorkStep adalah perangkat lunak untuk keterlibatan karyawan yang membantu HR mengurangi turnover, meningkatkan produktivitas, dan memfasilitasi komunikasi di tim garis depan.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan dari berbagai situs, membantu bisnis memahami kebutuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch adalah alat untuk pemilik perangkat lunak dan tim mereka dalam mengumpulkan, mengorganisir, dan menganalisis umpan balik pengguna secara efektif.
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI adalah platform analisis umpan balik konsumen berbasis AI yang mengubah data kualitatif menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti.
SMG
smg.com
SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.
Retently
retently.com
Retently adalah aplikasi manajemen pengalaman pelanggan yang mengumpulkan umpan balik, meningkatkan retensi pelanggan, dan menganalisis sentimen serta tren untuk meningkatkan layanan.
Wonderflow
wonderflow.ai
Wonderflow adalah aplikasi analisis umpan balik konsumen yang memproses tinjauan dan data untuk membantu perusahaan memahami kebutuhan pelanggan.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai adalah platform otomasi layanan tanpa kode yang membantu tim dukungan pelanggan membangun model AI untuk meningkatkan proses dukungan di Zendesk dan Salesforce.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai saluran untuk memberikan wawasan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Caplena
caplena.com
Caplena adalah platform analisis feedback berbasis AI yang membantu merek menganalisis data respons terbuka dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
Forsta
forsta.com
Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Komentar Analytics adalah alat AI untuk menganalisis umpan balik pelanggan dari teks tidak terstruktur, membantu memahami sentimen dan preferensi pelanggan.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice adalah platform untuk mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pelanggan agar dapat membantu pengembangan produk yang lebih baik.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan untuk perusahaan besar yang mengumpulkan umpan balik dan data pendapatan secara otomatis untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
InMoment
inmoment.com
InMoment adalah aplikasi untuk memahami umpan balik pelanggan melalui analisis data kualitatif dan otomatisasi, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen umpan balik berbasis AI yang membantu tim mengelola dan memprioritaskan umpan balik pengguna dalam pengembangan produk.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad adalah platform pemasaran pengalaman yang membantu merek mengelola dan meningkatkan acara untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan pendapatan.
Spiral
spiralup.co
Aplikasi Spiral menggunakan data perusahaan dan AI untuk mengidentifikasi masalah yang dihadapi pelanggan dan meningkatkan pemahaman perusahaan tentang kebutuhan mereka.
Echoes
echoes.io
Echoes adalah platform untuk analisis umpan balik pelanggan yang mengintegrasikan data CX dari berbagai sumber dan memfasilitasi kolaborasi.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm adalah platform pusat kontak terkelola di UK yang menawarkan solusi omnichannel dengan kemampuan AI untuk interaksi pelanggan dan proses pemanggilan yang lebih efisien.
Pivony
pivony.com
Pivony adalah platform analisis umpan balik pelanggan yang membantu bisnis meningkatkan retensi pelanggan dan kepuasan melalui wawasan berbasis data.
Cycle
cycle.app
Cycle adalah platform umpan balik terpadu yang membantu tim mengumpulkan dan menganalisis masukan produk serta wawasan pelanggan dengan mudah.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai adalah aplikasi yang mengintegrasikan genAI dalam layanan pelanggan dengan pusat kontrol untuk mengelola proses, mendukung agen, dan menganalisis tiket.
Zelta
zelta.ai
Zelta adalah aplikasi berbasis AI yang membantu tim produk dan pemasaran menemukan masalah utama pelanggan dari umpan balik, tanpa perlu meneliti banyak panggilan.
Frame AI
frame.ai
Frame AI membantu perusahaan memanfaatkan data tidak terstruktur untuk mengidentifikasi risiko dan peluang, meningkatkan efisiensi dan keputusan bisnis secara proaktif.
DropThought
dropthought.com
DropThought adalah platform untuk mengumpulkan umpan balik instan dari pelanggan dan karyawan, memungkinkan respon cepat dan analisis untuk perbaikan pengalaman.
Edge
startedge.com
Edge adalah platform untuk meningkatkan pertumbuhan perusahaan dengan memanfaatkan karyawan sebagai saluran penjualan dan pemasaran, serta mengelola umpan balik pelanggan.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog menawarkan solusi inovatif untuk otomatisasi interaksi pelanggan melalui teknologi AI, mendukung pengelolaan saluran komunikasi secara efisien.
Outset
outset.ai
Outset adalah platform penelitian yang dimoderasi AI, yang mengotomatiskan proses wawancara video, audio, dan teks dengan banyak partisipan secara bersamaan.
Inari
useinari.com
Inari adalah alat analisis umpan balik dan penemuan produk yang didukung AI untuk mengekstrak wawasan serta peluang produk dari data pelanggan secara otomatis.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly adalah platform review yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan di berbagai situs, dengan fitur kustomisasi dan analitik.
Thematic
getthematic.com
Thematic adalah aplikasi AI yang menganalisis umpan balik pelanggan untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti guna meningkatkan pengalaman dan produk.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight adalah aplikasi analisis teks bertenaga AI yang membantu bisnis memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan melalui pemrosesan data.
Playvox
playvox.com
Playvox adalah perangkat lunak untuk memantau dan meningkatkan kinerja agen layanan pelanggan dengan analitik, manajemen kualitas, dan integrasi pusat kontak.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche adalah platform analitik umpan balik pelanggan yang menganalisis umpan balik dengan cepat untuk memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti bagi bisnis.
Unless
unless.com
Aplikasi Unless memungkinkan pengguna berinteraksi dengan perangkat melalui dialog, menawarkan solusi UI percakapan berbasis AI yang mudah diterapkan.
© 2025 WebCatalog, Inc.
