Analisis Umpan Balik - App & Perangkat Lunak Teratas

Voiceform

Voiceform adalah platform untuk mengumpulkan data melalui survei suara, video, dan teks, memudahkan pemahaman umpan balik pelanggan dengan metode interaktif.

Up Review

Up Review adalah platform untuk mengumpulkan, memantau, dan membalas ulasan pelanggan melalui email, SMS, QR/NFC, serta menganalisis sentimen dan melaporkan hasil.

Strella

Strella adalah platform penelitian pelanggan bertenaga AI yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara efisien dan real-time.

XEBO.ai

XEBO.ai adalah aplikasi manajemen pengalaman berbasis AI yang mengelola pengalaman pelanggan, karyawan, dan penelitian pasar melalui umpan balik dan analisis.

Reflektive

Reflektive adalah platform manajemen kinerja yang meningkatkan keterlibatan dan produktivitas karyawan melalui umpan balik berkelanjutan dan analisis data.

DataEQ

DataEQ adalah aplikasi analisis data yang membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan dan publik untuk meningkatkan layanan dan strategi hubungan masyarakat.

Needle

Platform pencarian percakapan yang memindai 12 komunitas online untuk menemukan kebutuhan pelanggan, melacak pesaing, dan menganalisis sentimen serta niat secara real-time.

General Analysis

Menawarkan alat keselamatan AI untuk pengujian (red‑teaming), teknik interpretabilitas, dan metode lain untuk menemukan kegagalan model dan meningkatkan ketahanan.

Uniqrate

Menyediakan analitik dan umpan balik pembaca untuk blog/dokumentasi, menggabungkan data pengunjung dan masukan untuk memahami preferensi dan meningkatkan kualitas konten serta keterlibatan.

GetWhy

GetWhy adalah platform analisis berbasis AI yang menyediakan wawasan konsumen dari respons video dengan cepat dan biaya rendah.

Valued Voice

Valued Voice adalah platform untuk kreator konten yang memungkinkan Anda mendapatkan uang dengan menempatkan konten bersponsor di blog dan saluran sosial.

Reva

Aplikasi yang membantu pengelola sewa liburan dan jasa perhotelan mengumpulkan, menganalisis, dan merespon ulasan tamu.

Panorama Education

Panorama Education adalah platform yang membantu sekolah memahami kekuatan siswa dan kebutuhan dukungan melalui survei dan analisis data.

Observe.AI

Observe.AI adalah platform analisis percakapan yang membantu pusat kontak meningkatkan pelayanan pelanggan dan kinerja agen melalui wawasan dan pembinaan berbasis AI.

Condens

Condens adalah alat untuk mengatur, menganalisis, dan berbagi data penelitian pengguna secara efisien dan kolaboratif.

NEXT

NEXT adalah platform penemuan produk bertenaga AI yang mengubah interaksi pelanggan menjadi wawasan untuk meningkatkan keputusan produk.

Zeda.io

Zeda.io adalah platform penemuan produk berbasis AI yang membantu manajer produk mengidentifikasi masalah, membuat keputusan pembangunan, dan mengukur strategi.

Appbot

Appbot adalah alat analisis ulasan aplikasi yang memungkinkan tim memantau umpan balik pengguna secara otomatis dari berbagai platform.

Qwary

Qwary adalah platform manajemen pengalaman yang membantu tim meningkatkan keterlibatan pengguna dan analisis perjalanan pelanggan.

Lyssna

Lyssna adalah platform riset pengguna jarak jauh yang membantu perusahaan mengumpulkan umpan balik melalui survei, pengujian kegunaan, dan wawancara.

Recollective

Recollective adalah platform penelitian kualitatif yang memungkinkan pengumpulan umpan balik pelanggan melalui diskusi, survei, dan analisis sentimen secara online.

Glimpse

Glimpse adalah platform penelitian mandiri berbasis AI yang menganalisis bahasa, emosi, dan sentimen, memungkinkan pengguna mengumpulkan respons dari lebih 250 juta orang.

unitQ

UnitQ adalah aplikasi yang memberikan wawasan berbasis AI dari umpan balik pengguna untuk membantu meningkatkan produk dan pengalaman digital.

WebFeedback

WebFeedback adalah alat untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pengguna dari situs web, membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Insight7

Insight7 adalah alat AI untuk menganalisis wawancara dan percakapan, mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari berbagai format.

SentiOne

SentiOne adalah platform otomatisasi layanan pelanggan yang memantau interaksi online, menganalisis data, dan memfasilitasi komunikasi melalui chatbot AI.

Formly

Formly adalah pembuat formulir online yang memungkinkan pembuatan survei, formulir, dan kuis yang disesuaikan dengan analisis data dan kompatibilitas lintas perangkat.

Convas

Convas membantu SaaS dan startup mengumpulkan serta memprioritaskan umpan balik pelanggan untuk mengembangkan produk yang lebih baik.

ReviewTrackers

ReviewTrackers adalah perangkat lunak untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan dari berbagai situs, membantu bisnis memahami kebutuhan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Screeb

Screeb adalah platform penelitian pengguna yang membantu tim produk memahami pengguna melalui analisis, survei, dan umpan balik untuk menciptakan produk yang lebih baik.

Voxpopme

Voxpopme adalah aplikasi yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik video dari pengguna untuk memahami opini dan pengalaman pelanggan secara lebih mendalam.

InMoment

InMoment adalah aplikasi untuk memahami umpan balik pelanggan melalui analisis data kualitatif dan otomatisasi, membantu bisnis meningkatkan pengalaman pelanggan.

Alida

Alida adalah platform riset yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dan wawasan pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan inovasi produk.

Caplena

Caplena adalah platform analisis feedback berbasis AI yang membantu merek menganalisis data respons terbuka dan mengubahnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Enthu.ai

Enthu.ai adalah aplikasi yang membantu pusat kontak dalam memantau percakapan, menganalisis kinerja agen, dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui wawasan berbasis AI.

ZIGPOLL

ZigPoll adalah alat untuk mengumpulkan data pelanggan melalui survei, kampanye email, dan polling, dengan integrasi mudah untuk Shopify, BigCommerce, dan Wordpress.

CallMiner

CallMiner adalah platform analisis kecerdasan percakapan yang membantu organisasi memahami interaksi pelanggan dan meningkatkan layanan serta efisiensi operasional.

Loopback

Aplikasi untuk meminta umpan balik setelah wawancara, membuat profil terverifikasi, dan membantu perusahaan menemukan kandidat.

Innerview.co

Innerview.co adalah alat berbasis AI yang mengubah wawancara pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, membantu tim memahami kebutuhan pengguna.

Chatmeter

Chatmeter adalah aplikasi manajemen reputasi yang membantu bisnis multi-lokasi memantau umpan balik pelanggan dan analisis sentimen menggunakan teknologi AI.

Blix

Blix adalah perangkat lunak analisis teks berbasis AI yang mengubah umpan balik tekstual menjadi data terstruktur dan wawasan praktis untuk peneliti pasar dan analis.

Customerscore.io

Customerscore.io membantu bisnis SaaS mencegah churn dan menemukan peluang upsell, serta mendukung keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan retensi pelanggan.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time, membantu bisnis memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan.

Centiment

Centiment adalah platform survei online yang menghubungkan peneliti pasar dengan responden, memungkinkan penargetan audiens konsumen dan B2B secara cepat.

BetterFeedback

BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang membantu tim produk memahami kebutuhan pelanggan secara real-time dengan teknologi AI.

Thematic

Thematic adalah aplikasi AI yang menganalisis umpan balik pelanggan untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti guna meningkatkan pengalaman dan produk.

GuestTouch

GuestTouch adalah platform komunikasi untuk hotel yang menghubungkan tamu dengan manajemen, meningkatkan pengalaman tamu, dan mengelola ulasan dari berbagai sumber.

Reviewflowz

Reviewflowz membantu perusahaan SaaS mengumpulkan ulasan dan testimoni, dengan kampanye otomatis dan integrasi untuk meningkatkan kehadiran online.

TRACX

TRACX adalah platform manajemen pengalaman yang menggunakan survei yang dapat disesuaikan untuk mengubah umpan balik menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Chatter.Plus

Chatter.Plus mengumpulkan umpan balik dari Discord, GitHub, forum, tiket dukungan dll., lalu otomatis mengelompokkan keluhan dan pola terkait.

Senswise

Senswise adalah aplikasi yang menggunakan solusi berbasis AI untuk meningkatkan pengalaman karyawan melalui survei ilmiah dan rekomendasi tindakan otomatis.

Voxxify

Voxxify adalah aplikasi yang mengukur dan menganalisis persepsi pengguna akhir untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang pengalaman pengguna dalam TI.

Survs

Survs adalah alat berbasis web untuk membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei online dengan antarmuka yang mudah digunakan.

Ombea

Ombea adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari pelanggan dan karyawan, membantu bisnis memahami pengalaman dan meningkatkan kepuasan.

Merren

Merren adalah platform survei multichannel yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran, dengan analitik data waktu nyata.

Ripple10

Ripple10 adalah aplikasi pemantauan percakapan digital untuk analisis sentimen, kompetitor, dan audiens guna memahami konsumen dan tren pasar.

Kimola

Kimola adalah aplikasi yang menawarkan analisis gaya hidup konsumen dan layanan API untuk mendeteksi bahasa serta emosi dalam teks.

ProvenExpert

ProvenExpert adalah aplikasi untuk mengelola ulasan dan umpan balik pelanggan, membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis reputasi online mereka.

Pulse Labs

Platform riset pengguna berbasis AI untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik lewat survei, wawancara, evaluasi, observasi, dan integrasi aplikasi.

Craze

Platform riset pasar AI untuk wawancara Gen Z dengan mahasiswa terverifikasi, lalu merangkum jawaban ke tema, sentimen, dan kutipan.