Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk MiaRec di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Miarec adalah solusi canggih yang dirancang untuk meningkatkan operasi pusat kontak melalui analitik canggih dan kemampuan bertenaga AI. Ini menawarkan platform yang komprehensif untuk menghitung metrik kritis seperti kepuasan pelanggan (CSAT), skor promotor bersih (NPS), dan skor mudah bersih (NES), memberikan wawasan yang berharga tentang interaksi pelanggan. Dengan memanfaatkan AI, Miarec membantu organisasi mengoptimalkan pemberian layanan pelanggan mereka, meningkatkan efisiensi operasional, dan membuat keputusan berbasis data.

Salah satu kekuatan utama Miarec adalah kemampuannya untuk berintegrasi dengan berbagai sistem pusat kontak, termasuk kemitraan dengan platform seperti WebEx. Integrasi ini memungkinkan pengumpulan dan analisis data yang mulus, memungkinkan bisnis untuk memperbaiki strategi mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Fitur Miarec dirancang untuk mendukung bisnis dalam memahami perilaku pelanggan, mengidentifikasi bidang -bidang untuk perbaikan, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Dengan memberikan analitik dan wawasan terperinci, Miarec memberdayakan organisasi untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan di pasar kompetitif.

MiaRec menawarkan solusi Manajemen Mutu Otomatis dan Kecerdasan Percakapan untuk pusat kontak di seluruh dunia. Platformnya dirancang untuk mengotomatiskan alur kerja, menghemat biaya, meningkatkan efisiensi, meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan mendorong transformasi digital. Dengan MiaRec, pusat kontak mendapatkan visibilitas penuh atas kinerjanya dan dapat mengubah data pusat panggilan yang tidak dapat diakses menjadi wawasan pelanggan yang berharga, sekaligus memastikan kepatuhan. Didirikan pada tahun 2013, perusahaan yang berbasis di Silicon Valley ini melayani lebih dari 500 organisasi layanan kesehatan, perusahaan asuransi, perusahaan ritel, lembaga jasa keuangan, dan perusahaan yang mengutamakan pelanggan lainnya di seluruh dunia.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Penjaminan Mutu Pusat Kontak

Perangkat Lunak Tenaga Kerja Pusat Kontak

Situs web: miarec.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan MiaRec. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

MiaRec

Alternatif

Anda mungkin juga suka