MiiTel

Miitel adalah sistem telepon VoIP yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis melalui kemampuan analisis dan integrasi AI canggih. Ini memungkinkan integrasi yang mulus dengan berbagai platform, seperti sistem tiket HelpDesk, untuk merampingkan operasi layanan pelanggan. Fitur utama termasuk pembuatan tiket otomatis untuk panggilan yang masuk, tampilan informasi pelanggan instan, dan pemberitahuan pop-up untuk panggilan masuk, memastikan bahwa interaksi pelanggan dikelola dan dilacak secara efisien.

Miitel juga mendukung integrasi dengan platform pesan seperti WhatsApp Business API, memberikan identitas bisnis yang konsisten di berbagai saluran komunikasi. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola panggilan suara dan pesan dari platform terpusat, mengurangi kebutuhan untuk beralih di antara berbagai aplikasi. Dengan menggabungkan kemampuan telepon dan pesan, Miitel menawarkan solusi komprehensif untuk bisnis yang berusaha meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.

Kemampuan aplikasi dirancang untuk meningkatkan layanan pelanggan dengan memberikan akses cepat ke informasi yang relevan dan mengotomatiskan tugas rutin, yang memungkinkan tim layanan pelanggan untuk fokus pada dukungan yang dipersonalisasi. Secara keseluruhan, Miitel menawarkan solusi komunikasi yang kuat yang mengintegrasikan layanan suara dan pesan, menjadikannya alat yang efektif untuk bisnis yang ingin merampingkan proses komunikasi mereka.