Qwary

Tim produk, pengalaman pelanggan, dan riset menggunakan Qwary untuk mengumpulkan masukan pengguna dan mengidentifikasi hambatan di situs web, aplikasi, dan perjalanan pelanggan. Qwary menggabungkan survei dan analisis perilaku, sehingga tim dapat menelusuri apa yang dikatakan pengguna sekaligus cara mereka berinteraksi dengan produk. Tim dapat membuat survei melalui tautan dan email, mengumpulkan masukan langsung di dalam produk, serta menggunakan umpan balik video atau percakapan berbantuan AI untuk mendengar langsung dari pengguna. Pemutaran ulang sesi menampilkan kunjungan masing-masing pengguna, sedangkan peta panas klik, gerakan, dan gulir menunjukkan bagian halaman yang menarik perhatian. Corong konversi membantu tim melihat titik saat pengguna berhenti melanjutkan, sementara sinyal frustrasi seperti klik berulang dan kesalahan dapat menunjukkan masalah kegunaan tertentu. Qwary dapat membantu tim produk dan pengalaman pelanggan menilai perjalanan pengguna, menyelidiki bug atau alur yang membingungkan, mengumpulkan masukan tentang perubahan produk, serta menemukan peluang untuk meningkatkan konversi dan keterlibatan. Platform ini dapat cocok bagi tim yang ingin menyatukan pengumpulan masukan dan analisis pengalaman digital dalam satu platform.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Qwary. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.