Voiceform

VoicEform adalah platform serbaguna yang dirancang untuk memfasilitasi kreasi dan manajemen survei dan bentuk suara, video, audio, dan teks. Ini menawarkan pendekatan unik dengan membuat pengumpulan data terasa seperti percakapan, memungkinkan pengguna untuk menangkap wawasan kualitatif yang kaya bersama data kuantitatif. Pendekatan ini menggabungkan skala survei tradisional dengan kedalaman wawancara pelanggan, memberikan pemahaman komprehensif tentang sentimen dan umpan balik pengguna.

Fitur utama voiceform termasuk kemampuannya untuk berintegrasi dengan lebih dari 5.000 aplikasi, membuatnya mudah untuk berbagi dan menganalisis data yang dikumpulkan. Pengguna dapat memanfaatkan kuant + Qual + AI probing dalam survei yang sama, menawarkan kemampuan analisis yang kuat yang membantu mengungkap alasan yang mendasari di balik skor kepuasan pelanggan. Platform ini mendukung berbagai format respons, termasuk input oral dan tulisan tangan, yang dapat meningkatkan keterlibatan pengguna dan tingkat respons dengan memberikan lebih banyak opsi kepada responden untuk mengekspresikan pemikiran mereka.

VoicEform sangat berguna untuk mengumpulkan cerita, konten, dan kesaksian pelanggan, yang dapat berperan dalam meningkatkan hubungan pelanggan dan mengarahkan konversi. Antarmuka yang ramah pengguna tidak memerlukan pelatihan yang luas, membuatnya dapat diakses bagi tim untuk mengumpulkan umpan balik yang mendalam dari pemangku kepentingan internal dan eksternal. Secara keseluruhan, VoicEform menyediakan alat yang kuat untuk bisnis yang ingin memahami pelanggan mereka dengan lebih baik dan meningkatkan pengalaman pelanggan mereka secara keseluruhan melalui metode survei yang inovatif dan menarik.