Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman komprehensif yang dirancang untuk membantu organisasi meningkatkan dan memahami empat pengalaman inti bisnis: pelanggan, karyawan, produk, dan merek. Ini menyediakan sistem yang kuat untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman (X-Data), yang mencakup keyakinan, emosi, dan niat. Data ini membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, keterlibatan karyawan, pengembangan produk, dan loyalitas merek.

Fitur utama Qualtrics termasuk kemampuannya untuk berintegrasi dengan berbagai sistem, seperti SAP, dan mendistribusikan survei di berbagai saluran komunikasi. Untuk manajemen pengalaman karyawan, Qualtrics menawarkan alat seperti orang yang terlibat, siklus hidup orang, dan pengalaman teknologi karyawan. Alat-alat ini membantu organisasi meningkatkan efektivitas manajer, keterlibatan tim, dan pengambilan keputusan berbasis data sambil mempertahankan anonimitas karyawan. Selain itu, Qualtrics menggabungkan kemampuan AI, termasuk Qualtrics Assist untuk menganalisis umpan balik karyawan, ringkasan komentar Qualtrics untuk mengumpulkan tema umpan balik, dan umpan balik percakapan Qualtrics untuk analisis survei real-time.

Dengan memanfaatkan kemampuan ini, organisasi dapat menarik dan mempertahankan bakat, meningkatkan produktivitas, dan membangun budaya kerja yang positif. Qualtrics juga mendukung optimalisasi pengalaman pelanggan, membantu bisnis mengurangi churn dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Secara keseluruhan, platform ini memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan organisasi untuk melebihi ekspektasi di berbagai dimensi operasi mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform all-in-one yang paling tepercaya, cerdas, dan terukur untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat membawa operasi yang dibungkam atau di-outsourcing ke dalam platform holistik dan ujung ke ujung untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan ditindaklanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics - untuk wawasan merek, wawasan pelanggan, riset produk atau pengalaman karyawan - sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan umpan balik modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat memberdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi bertenaga AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Ini termasuk analisis teks yang digerakkan AI untuk memahami umpan balik terbuka pada skala, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih membuat sederhana membuat, menyesuaikan, dan memodifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI point-and-click, metodologi yang didukung PhD, dan pustaka yang kuat dari lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa pengkodean yang diperlukan. 3) Akses skala kecepatan dan kelincahan ke wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dibangun khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Tambahkan ke platform yang fleksibel dengan integrasi yang tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Hemat waktu dan uang standar penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem catatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi ahli penelitian dengan AI yang melakukan pengangkatan berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Konsolidasi dan ramping penelitian melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan semua orang untuk mendengarkan, memahami dan bertindak berdasarkan umpan balik dan pengalaman pengalaman, mempelajari lebih dalam ke data, merancang pengalaman pribadi pada skala, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko yang menampilkan keamanan tingkat perusahaan, kepatuhan dan fungsionalitas tata kelola yang tidak ada duanya, CoreXM Qualtrics adalah GDPR, HitRust, ISO 27001 Certified dan FedRamp Compliant. 7) Perluas bandwidth Anda dengan para ahli sesuai permintaan membuat data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah layanan penelitian dan jaringan mitra kami untuk dukungan dengan desain, analitik, pelaporan, dan sumber responden. Plus, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak mungkin, atau sesedikit yang Anda butuhkan. Fitur Produk Corexm Kunci Kunci - Templat yang dirancang oleh ahli -Pembuat Survei Seret dan Drop - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika Survei Lanjutan - Manajemen kuota -Metodologi built-in, yang digerakkan AI dan analisis kualitas pertanyaan (Expertreview) - Analitik dan Intelijen yang Bertenaga AI (Statistik IQ & Teks IQ) - Crosstab - Akses API Istirahat untuk Integrasi Sistem - Distribusi SMS - WCAG 2.0 sesuai - Dukungan email dan obrolan

Situs web: qualtrics.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Qualtrics. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Qualtrics

Alternatif

Anda mungkin juga suka