Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk HappyOrNot di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Aplikasi Happyornot dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan wawasan berharga tentang kepuasan pelanggan melalui mekanisme umpan balik yang sederhana dan menarik. Ini menggunakan survei wajah tersenyum, yang telah terbukti efektif dalam menangkap respons emosional dan memberikan umpan balik langsung. Metode ini dipahami secara universal, menjadikannya ideal untuk lingkungan multibahasa dan mengurangi hambatan bahasa.

Fungsi utama aplikasi ini adalah untuk mengukur kepuasan pelanggan di berbagai titik kontak, seperti toko ritel, interaksi layanan, atau pengalaman produk. Ini memungkinkan bisnis untuk dengan cepat menilai emosi pelanggan dan mengumpulkan umpan balik yang jujur, yang bisa sangat penting untuk meningkatkan layanan pelanggan, pengembangan produk, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan wawasan ini, perusahaan dapat mengidentifikasi tren, membahas titik nyeri pelanggan, dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan penawaran dan layanan mereka.

Salah satu manfaat utama menggunakan Happyornot adalah kemampuannya untuk memberikan umpan balik waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk segera merespons masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan mereka. Pendekatan ini membantu dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan menumbuhkan loyalitas dengan menunjukkan bahwa umpan balik pelanggan dihargai dan ditindaklanjuti. Selain itu, kesederhanaan aplikasi dan daya tarik visual menjadikannya alat yang menarik bagi pelanggan, yang mengarah ke tingkat respons yang lebih tinggi dibandingkan dengan metode survei tradisional.

Solusi HappyOrNot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang ampuh namun sederhana yang memungkinkan Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: HappyOrNot Smileys, Analytics, dan Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smiley menangkap umpan balik pelanggan yang asli sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan kapan dan di mana pengalaman tersebut terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan adanya solusi ideal untuk setiap titik interaksi tatap muka dan digital. * Desain cantik menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimum. * Mudah digunakan; hanya perlu beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan masukan dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang berinteraksi dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat itu. HappyOrNot Analytics: Semua data masukan dari Smiley diteruskan ke platform Analytics. Analytics berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat kinerja Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat sekilas kinerja Anda secara keseluruhan dan dibandingkan rekan-rekan industri Anda. * Pahami detailnya dengan data terperinci berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan lainnya. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, poin-poin menyakitkan, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga merupakan tempat Anda mengelola solusi HappyOrNot dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola titik pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan Analytics kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. HappyOrNot Success: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk orientasi, dukungan pelanggan, Pusat Bantuan, layanan analisis tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman

Situs web: happy-or-not.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan HappyOrNot. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

HappyOrNot

Alternatif

Anda mungkin juga suka