Solusi Happyornot membantu Anda mengubah reaksi menjadi tindakan yang menguntungkan. Ini adalah alat yang kuat, namun sederhana, yang memungkinkan Anda untuk meningkatkan pengalaman pelanggan Anda, mengungkap masalah, menyajikan cara untuk memperbaikinya, dan melibatkan karyawan dan pelanggan. Solusinya terdiri dari tiga elemen inti: happyornot smiley, analitik, dan kesuksesan. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, dan Smiley Terminal: Smileys menangkap umpan balik pelanggan yang tulus sehingga Anda dapat mempelajari emosi pelanggan Anda kapan dan di mana pengalaman itu terjadi. Portofolio produk terbesar memastikan bahwa ada solusi ideal untuk setiap titik keterlibatan secara langsung dan digital. * Desain yang indah menarik orang dan mendorong tingkat respons maksimal. * Mudah digunakan; Ini hanya membutuhkan beberapa detik untuk merespons. * Dapatkan umpan balik dari semua orang, tidak hanya dari mereka yang terlibat dengan Anda. * Tangkap umpan balik yang penting, pada saat ini. Happyornot Analytics: Semua data umpan balik dari smiley diteruskan ke platform analitik. Analisis ini berisi wawasan data yang kuat dan fleksibel yang membantu Anda melihat bagaimana keadaan Anda, menganalisis apa yang berjalan dengan baik, dan menilai apa yang dapat ditingkatkan. * Lihat bagaimana Anda tampil secara keseluruhan dan terhadap rekan -rekan industri Anda. * Memahami detail dengan data granular berdasarkan jam, hari kerja, bulan, lokasi, dan banyak lagi. * Temukan alasannya melalui umpan balik terbuka, titik nyeri, dan sorotan. * Ambil tindakan segera dengan pemberitahuan peringatan dan pesan kolaboratif. * Libatkan dan bagikan kesuksesan Anda dengan laporan, ekspor data, dan berbagi langsung. Analytics juga tempat Anda mengelola solusi Happyornot Anda dan memiliki semua alat untuk membuat survei dan mengelola poin pengalaman, pengguna, dan langganan. Anda dapat menggunakan analitik kapan saja dan di mana saja, dengan browser atau aplikasi seluler. Sukses Happyornot: Layanan tambahan disediakan untuk memastikan penggunaan solusi Anda berhasil untuk bisnis Anda. Ini termasuk onboarding, dukungan pelanggan, pusat bantuan, layanan analitik tambahan, dan berbagai sumber daya berguna lainnya.

Aplikasi Happyornot dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan wawasan berharga tentang kepuasan pelanggan melalui mekanisme umpan balik yang sederhana dan menarik. Ini menggunakan survei wajah tersenyum, yang telah terbukti efektif dalam menangkap respons emosional dan memberikan umpan balik langsung. Metode ini dipahami secara universal, menjadikannya ideal untuk lingkungan multibahasa dan mengurangi hambatan bahasa.

Fungsi utama aplikasi ini adalah untuk mengukur kepuasan pelanggan di berbagai titik kontak, seperti toko ritel, interaksi layanan, atau pengalaman produk. Ini memungkinkan bisnis untuk dengan cepat menilai emosi pelanggan dan mengumpulkan umpan balik yang jujur, yang bisa sangat penting untuk meningkatkan layanan pelanggan, pengembangan produk, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan wawasan ini, perusahaan dapat mengidentifikasi tren, membahas titik nyeri pelanggan, dan membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan penawaran dan layanan mereka.

Salah satu manfaat utama menggunakan Happyornot adalah kemampuannya untuk memberikan umpan balik waktu nyata, memungkinkan bisnis untuk segera merespons masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat kepuasan mereka. Pendekatan ini membantu dalam membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan menumbuhkan loyalitas dengan menunjukkan bahwa umpan balik pelanggan dihargai dan ditindaklanjuti. Selain itu, kesederhanaan aplikasi dan daya tarik visual menjadikannya alat yang menarik bagi pelanggan, yang mengarah ke tingkat respons yang lebih tinggi dibandingkan dengan metode survei tradisional.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman

Perangkat lunak keterlibatan karyawan

Situs web: happy-or-not.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan HappyOrNot. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

HappyOrNot

Alternatif

Anda mungkin juga suka