Intouch Insight: mitra Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan tingkat atas termasuk intelijen bisnis, belanja misteri, formulir seluler & perangkat lunak survei. Intouch Insight menawarkan portofolio lengkap produk dan layanan manajemen pengalaman pelanggan (CEM) yang membantu merek global memuaskan pelanggannya, memperkuat reputasi merek, dan meningkatkan kinerja keuangan. Intouch membantu klien mengumpulkan dan memusatkan data dari berbagai titik kontak pelanggan, memberi mereka wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti, dan memberi mereka alat untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Didirikan pada tahun 1992, Intouch dipercaya oleh lebih dari 300 merek yang paling disukai di Amerika Utara atas manajemen pengalaman pelanggan, survei pelanggan, belanja misteri, formulir seluler, audit operasional dan kepatuhan, serta solusi otomatisasi pemasaran acara.

Intouch Insight adalah platform intelijen pengalaman pelanggan yang dapat diskalakan yang dirancang untuk membantu bisnis memahami dan memenuhi harapan pelanggan di berbagai titik kontak. Platform ini mengintegrasikan data dari beberapa interaksi pelanggan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan strategi layanan pelanggan mereka.

Fitur utama dari Intouch Insight mencakup kemampuannya untuk menganalisis umpan balik dan sentimen pelanggan, menawarkan bisnis pandangan komprehensif tentang kepuasan dan preferensi pelanggan. Kecerdasan ini membantu perusahaan memperbaiki proses layanan pelanggan mereka, memastikan pengalaman yang konsisten dan personal untuk pelanggan. Desain modern platform dan antarmuka yang ramah pengguna memudahkan bisnis untuk menavigasi dan memanfaatkan wawasan yang diberikan.

Dengan memanfaatkan wawasan intouch, bisnis dapat meningkatkan kemampuan layanan pelanggan mereka dengan mengidentifikasi tren, meningkatkan efisiensi operasional, dan membuat keputusan yang digerakkan oleh data. Platform ini mendukung bisnis dalam menciptakan pengalaman pelanggan terpadu di berbagai saluran, selaras dengan kebutuhan pelanggan modern yang berkembang yang mengharapkan interaksi tanpa batas dengan merek. Secara keseluruhan, Intouch Insight berfungsi sebagai alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan layanan pelanggan mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengambilan keputusan yang tepat.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Otomatisasi Formulir Seluler

Perangkat Lunak Manajemen Pengalaman

Situs web: intouchinsight.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Intouch Insight. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Intouch Insight

Alternatif

Anda mungkin juga suka