Perangkat lunak manajemen umpan balik, juga dikenal sebagai perangkat lunak manajemen ulasan, memberdayakan bisnis untuk menyusun ulasan produk atau layanan mereka langsung di situs web mereka, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Alat ini memfasilitasi pelacakan, pemantauan, dan analisis umpan balik positif dan negatif, sehingga memungkinkan bisnis untuk segera menanggapi masukan pelanggan. Dengan memanfaatkan perangkat lunak manajemen ulasan, platform e-commerce dapat secara aktif terlibat dengan basis pelanggan mereka, mendapatkan wawasan tentang perilaku konsumen dan menyempurnakan penawaran mereka berdasarkan masukan yang tulus. Tidak seperti perangkat lunak manajemen reputasi online, yang terutama berfokus pada pemantauan dan pengelolaan reputasi online, perangkat lunak manajemen ulasan memprioritaskan fungsi pelacakan ulasan dan respons. Selain itu, perangkat lunak manajemen ulasan terintegrasi secara mulus dengan platform e-niaga, melengkapi alat pemasaran email dan jaringan media sosial yang ada untuk mengoptimalkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Trustpilot
Aplikasi Trustpilot memungkinkan pengguna untuk berbagi dan menemukan ulasan bisnis, membantu konsumen membuat keputusan dan bisnis mengelola reputasi online mereka.
Experience.com
Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.
Yotpo
Yotpo adalah platform pemasaran e-commerce yang membantu bisnis mengelola retensi pelanggan melalui email, SMS, ulasan, dan program loyalitas.
Sprinklr
Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.
EmbedSocial
EmbedSocial adalah platform untuk mengumpulkan dan menampilkan konten yang dibuat pengguna, seperti ulasan dan foto, di situs web untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
VOC.ai
VOC.ai adalah platform layanan pelanggan dengan AI yang mengumpulkan dan menganalisis umpan balik untuk meningkatkan hubungan dan operasi bisnis.
Reviews.io
Reviews.io adalah aplikasi untuk mengelola ulasan pelanggan dan membangun reputasi online dengan mengumpulkan, menganalisis, dan merespons umpan balik.
Skeepers
Skeepers adalah platform untuk mengelola kolaborasi merek dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) di media sosial, meningkatkan keterlibatan dan efektivitas kampanye.
AiTrillion
AiTrillion adalah platform pemasaran otomatis yang menyediakan program loyalitas, pemasaran email, dan fitur interaksi pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi.
Emplifi
Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.
GoReminders
GoReminders adalah aplikasi pengingat janji otomatis yang membantu bisnis mengelola jadwal dan mengurangi no-show dengan mengirim pengingat melalui SMS atau email.
VideoPeel
VideoPeel adalah platform untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik video dari karyawan dan pelanggan, memudahkan pembuatan konten video dan interaksi.
Annex Cloud
Annex Cloud adalah platform untuk meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan dengan mengelola data dan analisis perilaku pelanggan secara efektif.
DemandHub
DemandHub memungkinkan interaksi dengan pelanggan yang meningkatkan hasil bisnis dan menangkap umpan balik berharga untuk pengambilan keputusan tim yang lebih baik.
Campaign Monitor
Campaign Monitor adalah alat pemasaran email yang memungkinkan pengguna membuat, mengelola, dan mengoptimalkan kampanye email dengan fitur personalisasi dan otomatisasi.
Revain
Revain adalah aplikasi untuk meninjau dan memberi peringkat produk serta layanan, dengan fokus pada keaslian ulasan dan pengalaman pengguna.
RealReviews.io
RealReviews.io adalah platform untuk menemukan ulasan asli dan terperinci tentang produk dan layanan online, membantu pengguna membuat keputusan yang lebih baik.
Taggbox
Taggbox adalah platform untuk mengumpulkan dan menampilkan konten yang dihasilkan pengguna di media sosial, membantu meningkatkan keterlibatan dan visibilitas merek.
Shapo.io
Shapo.io adalah aplikasi yang memudahkan pengumpulan, pengelolaan, dan visualisasi testimoni pelanggan dengan fitur yang mudah digunakan.
OneLocal
OneLocal adalah aplikasi untuk membantu bisnis kecil mengelola pemasaran dan kehadiran online mereka, mempermudah pelanggan dalam menemukan, menghubungi, dan bertransaksi.
Cloutly
Cloutly adalah platform review yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan di berbagai situs, dengan fitur kustomisasi dan analitik.
ReviewSender
ReviewSender adalah aplikasi untuk mengotomatisasi permintaan dan pengelolaan ulasan pelanggan di Amazon, membantu bisnis meningkatkan reputasi dan visibilitas online.
Sitejabber
SiteJabber adalah platform yang menyediakan ulasan asli dan peringkat bisnis, membantu konsumen membuat keputusan lebih baik saat berinteraksi dengan berbagai layanan.
Shopper Approved
Shopper Approved membantu bisnis online mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan secara efektif, meningkatkan reputasi dan visibilitas di platform mereka.
JustReview
JustReview adalah aplikasi yang membantu bisnis mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan dari berbagai platform secara efisien.
StoryTap
StoryTap adalah platform untuk membuat dan berbagi video autentik dari pelanggan dan karyawan, mendukung distribusi multi-platform dan analisis kinerja konten.
GetReviews.ai
GetReviews.ai adalah alat untuk mengumpulkan ulasan dari pelanggan di berbagai platform, membantu bisnis meningkatkan reputasi dan pemahaman terhadap feedback pelanggan.
Stamped
Stamped adalah platform otomatisasi pemasaran eCommerce yang membantu bisnis mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan untuk meningkatkan kredibilitas dan penjualan.
ReviewSpreader
ReviewSpreader adalah aplikasi untuk mengelola dan mendistribusikan ulasan pelanggan dari berbagai platform, membantu bisnis mempertahankan reputasi online yang baik.
TrustMate
TrustMate adalah aplikasi yang membantu bisnis mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan untuk meningkatkan SEO dan citra online dengan fitur multi-bahasa.
GetReview
GetReview adalah alat untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan, membantu bisnis memahami umpan balik dan meningkatkan produk atau layanan.
PowerReviews
PowerReviews adalah aplikasi untuk mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis ulasan dan umpan balik dari pelanggan di situs e-commerce.
Videowise
Videowise adalah platform video e-commerce yang membantu merek menciptakan pengalaman video interaktif dan dapat dibeli untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi.
TrueReview
TrueReview adalah aplikasi untuk mengelola dan mengumpulkan ulasan pelanggan melalui SMS dan email, serta melacak interaksi dengan ulasan untuk meningkatkan keterlibatan.
SiteVibes
SiteVibes adalah platform untuk pengalaman belanja yang memungkinkan pengecer e-commerce berinteraksi dengan pembeli, mengumpulkan ulasan produk, dan menampilkan produk populer.
Sendlane
Sendlane adalah platform untuk pemasaran email dan SMS yang membantu bisnis mengelola kampanye, otomatisasi, dan analisis data pelanggan.
xSellco
xSellco Feedback membantu meminta ulasan dari pelanggan puas untuk meningkatkan rating penjual di Amazon, eBay, dan Trustpilot.
Flowbox
Flowbox adalah platform UGC yang membantu bisnis mengumpulkan dan mempublikasikan konten yang dibuat pengguna untuk meningkatkan keterlibatan dan penjualan di situs e-commerce.
GiveMe5.ai
GiveMe5 adalah platform manajemen ulasan yang membantu bisnis mengumpulkan dan merespon ulasan dari berbagai platform secara efisien.
Morevago
Morevago adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna menambahkan testimonial dan ulasan ke situs web, halaman arahan, dan saluran tanpa perlu pemrograman.
Localyser
Localyser adalah perangkat lunak manajemen reputasi online yang membantu bisnis mengelola ulasan, umpan balik, dan media sosial untuk meningkatkan keberadaan digital.
Bazaarvoice
Bazaarvoice adalah platform untuk mengelola konten yang dihasilkan pengguna (UGC) seperti ulasan dan foto, membantu bisnis meningkatkan reputasi online dan strategi pemasaran.
WizVille
WizVille adalah platform yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di semua saluran kontak, meningkatkan loyalitas dan ulasan positif.
OnVoard
OnVoard adalah platform pemasaran ecommerce yang membantu meningkatkan pendapatan toko dengan fitur otomatisasi, analitik, dan integrasi untuk efisiensi operasional.
Editorify
Editorify adalah aplikasi untuk mengimpor ulasan produk dari berbagai sumber ke toko online, meningkatkan kepercayaan pelanggan dan keterlibatan.
Lipscore
Lipscore adalah aplikasi yang mengumpulkan dan menampilkan ulasan pelanggan, membantu bisnis meningkatkan kepercayaan dan mengelola umpan balik secara efisien.
ResellerRatings
ResellerRatings adalah aplikasi yang membantu konsumen menilai dan memilih reseller berdasarkan ulasan dari pengguna lain untuk keputusan pembelian yang lebih tepat.
Feefo
Feefo adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan mengelola ulasan pelanggan terverifikasi, membantu bisnis meningkatkan kredibilitas dan reputasi online mereka.
ProvenExpert
ProvenExpert adalah aplikasi untuk mengelola ulasan dan umpan balik pelanggan, membantu bisnis mengumpulkan dan menganalisis reputasi online mereka.
Seller Labs
Aplikasi untuk penjual Amazon yang mengoptimalkan iklan, mengotomatisasi permintaan ulasan, dan memberikan wawasan operasional; dirancang untuk tim kecil, mandiri dan berbiaya rendah.
Reviewnicely
Reviewnicely adalah platform manajemen ulasan AI yang membantu bisnis mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan dari berbagai platform dengan mudah.
TestFreaks
TestFreaks adalah aplikasi yang menyediakan ulasan produk, perbandingan, dan informasi spesifikasi untuk membantu pengguna membuat keputusan pembelian yang tepat.
Sendmea
Sendmea adalah platform video ulasan online yang membantu bisnis mengumpulkan dan menampilkan testimoni video autentik untuk meningkatkan kredibilitas merek.
FeedbackFive
FeedbackFive adalah alat untuk membantu penjual Amazon mengelola permintaan umpan balik, memantau ulasan, dan menganalisis kinerja produk.
© 2026 WebCatalog, Inc.