RateMyService

RateMyService ditujukan bagi bisnis jasa yang stafnya berkomunikasi dengan pelanggan melalui email dan ingin mengumpulkan masukan, meningkatkan layanan pelanggan, serta membangun reputasi online. Layanan ini menambahkan survei kepuasan pelanggan yang dapat disesuaikan ke tanda tangan email staf, sehingga pelanggan dapat menyampaikan masukan setelah berinteraksi. Bisnis dapat menyiapkan survei, menambahkan anggota tim, lalu menyalinnya ke aplikasi email seperti Gmail atau Outlook. Tanggapan positif dapat mengarahkan pelanggan ke halaman ulasan di layanan seperti Google, Facebook, Yelp, Trustpilot, atau TripAdvisor. Masukan negatif tetap bersifat internal dan dapat menghubungkan pelanggan dengan manajer untuk ditindaklanjuti. Laporan dan dasbor membantu tim meninjau masukan berdasarkan anggota staf, mengapresiasi kinerja yang baik, serta mengidentifikasi masalah layanan atau kebutuhan pelatihan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan RateMyService. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.