Experience.com

Experience.com membantu para profesional lokal dan bisnis dengan banyak lokasi mengelola umpan balik pelanggan dan reputasi online mereka melalui satu platform. Tim dapat mengotomatiskan survei dan permintaan ulasan, mengumpulkan umpan balik pada titik-titik penting dalam perjalanan pelanggan, serta memantau ulasan di berbagai lokasi. Fitur pengelolaan ulasan mendukung balasan manual maupun dengan bantuan AI, sementara dasbor membantu tim melacak tren umpan balik dan reputasi. Platform ini juga membantu bisnis mengelola listing online dan kehadiran di media sosial, membagikan ulasan pelanggan, serta memantau visibilitas di penelusuran lokal. Organisasi dapat menggunakan kampanye dan analitiknya untuk mengidentifikasi masalah pengalaman pelanggan dan mengoordinasikan tindak lanjut. Umpan balik dan survei karyawan juga tersedia bagi tim yang mengelola pengalaman karyawan. Platform ini cocok bagi para profesional dan organisasi yang ingin mengoordinasikan pengelolaan ulasan, pengumpulan umpan balik, dan visibilitas online di satu atau banyak lokasi.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Experience.com. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.