Re:amaze

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Re:amaze di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

Re: Amaze adalah platform HelpDesk dan pelanggan yang dirancang untuk situs web, toko, dan aplikasi. Gunakan Re: Amaze untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa melalui obrolan langsung, email, media sosial, SMS/MMS seluler, VoIP, dan basis pengetahuan FAQ. Bisnis dari segala bentuk dan ukuran juga bergantung pada Re: Amaze untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran menggunakan fitur seperti Re: Amaze Cues (cara untuk secara otomatis mengirim pesan kepada pelanggan online), Re: Amaze Chatbots, Re: Amaze Live Dashboard (untuk memantau aktivitas pelanggan online secara real time), dan mengirim survei kepuasan pelanggan (untuk mengukur kualitas layanan dan mengumpulkan umpan balik). Re: Amaze menawarkan integrasi asli dengan banyak aplikasi pihak ke -3 yang populer seperti Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), Shipstation, Klaviyo, dan banyak lagi. Bisnis juga dapat menggunakan satu akun Re: Amaze untuk mengelola layanan pelanggan untuk banyak bisnis atau toko dengan fitur multi-merek.

Re: Amaze adalah layanan pelanggan yang komprehensif dan platform obrolan langsung yang dirancang untuk bisnis online. Ini menawarkan widget obrolan yang dapat disesuaikan yang dapat diintegrasikan ke dalam situs web, memungkinkan bisnis untuk mempersonalisasikan pengalaman dukungan pelanggan mereka. Platform ini mendukung berbagai saluran komunikasi, termasuk email, media sosial, SMS, dan obrolan langsung, semuanya dikelola dari kotak masuk terpadu. Pendekatan terpusat ini menyederhanakan alur kerja dengan mengkonsolidasikan interaksi pelanggan di beberapa saluran ke dalam satu dasbor.

Fitur utama dari Re: Amaze termasuk kemampuan untuk meningkatkan percakapan obrolan langsung ke panggilan video, yang meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan. Platform ini juga mendukung berbagi file dan transkrip obrolan, memberikan catatan lengkap interaksi pelanggan. Selain itu, Re: Amaze menawarkan chatbots yang sudah dibangun dan kustom, yang dapat dikonfigurasi untuk mengotomatiskan tugas dukungan pelanggan seperti mengumpulkan informasi pelanggan awal atau menemukan status pesanan. Kemampuan AI Platform membantu agen dengan menyarankan tanggapan dan meringkas obrolan, meskipun fitur -fitur ini saat ini sedang dalam pengujian beta.

Re: Amaze terintegrasi dengan baik dengan platform e-commerce seperti Shopify, Magento, dan BigCommerce, yang memungkinkan bisnis untuk mengelola dukungan pelanggan dan proses penjualan dengan lebih efisien. Platform ini menyediakan alat pelaporan waktu nyata dan analitik, memungkinkan bisnis untuk melacak metrik kinerja utama seperti waktu respons, volume obrolan, dan peringkat kepuasan pelanggan. Pendekatan berbasis data ini membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan informasi untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan mereka dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial

Platform Layanan Pelanggan Digital

Situs web: reamaze.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Re:amaze. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.