Perangkat Lunak Meja Bantuan - App Paling Populer

Perangkat lunak meja bantuan adalah alat yang dirancang untuk mengatur, mengelola, dan merespons permintaan terkait layanan baik dari sumber internal maupun eksternal. Pertanyaan pelanggan dapat disampaikan melalui berbagai saluran, seperti email, telepon, atau media sosial. Tim layanan pelanggan menggunakan alat ini untuk menyederhanakan proses dukungan dan mendapatkan wawasan tentang keterlibatan pelanggan di semua platform komunikasi.

Ajukan App Baru

Hubspot

hubspot.com

HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.

Intercom

intercom.com

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral adalah solusi pusat kontak omnichannel yang menggabungkan layanan suara dan 30+ saluran digital untuk interaksi pelanggan.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork adalah platform manajemen proyek yang membantu bisnis merencanakan, melacak, dan menyelesaikan proyek dengan efisien melalui berbagai alat kolaborasi.

Help Scout

helpscout.com

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

ConnectWise Manage

connectwise.com

ConnectWise Manage adalah platform manajemen bisnis untuk perusahaan teknologi, mengintegrasikan layanan pelanggan, penjualan, manajemen proyek, dan analisis bisnis.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow adalah platform manajemen layanan berbasis cloud yang membantu organisasi mengelola alur kerja secara efisien di berbagai industri.

Atera

atera.com

Atera adalah platform manajemen TI yang mengintegrasikan pemantauan jarak jauh, tiket dukungan, dan otomatisasi untuk efisiensi dalam operasi TI.

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie adalah platform no-kode untuk membuat aplikasi, situs web, dan chatbots dengan fitur drag-and-drop dan dukungan backend, tanpa memerlukan pengkodean.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay adalah perangkat lunak CRM all-in-one untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan yang membantu mengelola prospek dan interaksi dengan pelanggan.

Zammad

zammad.com

Zammad adalah perangkat lunak helpdesk yang mengelola tiket layanan pelanggan dan mendukung komunikasi multi-saluran dengan alat analisis.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan open-source yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran dari satu tempat.

Tidio

tidio.com

Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.

Crisp

crisp.chat

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

JustCall

justcall.io

JustCall adalah platform komunikasi bisnis yang mengintegrasikan panggilan, SMS, email, dan WhatsApp, serta menawarkan otomatisasi dan integrasi CRM.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

LiveChat

livechat.com

LiveChat adalah platform layanan pelanggan dengan obrolan langsung dan analitik web untuk meningkatkan dukungan dan penjualan dengan interaksi yang mudah antara bisnis dan pelanggan.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud yang membantu perusahaan mengelola penjualan dan layanan pelanggan secara efisien.

ConnectWise Home

connectwise.com

ConnectWise Home adalah aplikasi untuk mengelola operasi TI, termasuk keamanan, pemantauan, dan otomatisasi, terintegrasi dengan produk ConnectWise lainnya.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.

Vtiger

vtiger.com

Vtiger adalah solusi CRM berbasis cloud untuk membantu bisnis kecil dan menengah mengelola penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan secara efisien.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport adalah perangkat lunak untuk mengelola pengalaman pelanggan pasca-penjualan, termasuk manajemen tiket dan komunikasi real-time.

HelpDesk

helpdesk.com

HelpDesk adalah sistem tiket online yang memudahkan manajemen komunikasi dengan pelanggan, mendukung kolaborasi tim dan analitik untuk meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan.

Front

front.com

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Insightly

insightly.com

Insightly adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis mengelola data pelanggan, penjualan, dan proyek dengan mudah serta mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.

Octadesk

octadesk.com

Octadesk adalah platform untuk mengelola interaksi pelanggan, otomatisasi tugas, dan analisis data untuk meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pelanggan.

Groove

groovehq.com

Groove adalah platform dukungan pelanggan yang merampingkan komunikasi dan manajemen alur kerja untuk tim melalui integrasi saluran dan fitur otomatis.

Gladly

gladly.com

Gladly adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang mengintegrasikan semua interaksi pelanggan dalam satu platform untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk bisnis kecil hingga menengah.

Pylon

usepylon.com

Pylon adalah platform operasi pelanggan yang membantu perusahaan mengelola komunikasi dan isu pelanggan melalui Slack, email, dan chat dalam aplikasi.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS untuk pelatihan, kuis, survei, dan manajemen proyek, yang mendukung organisasi dalam meningkatkan pembelajaran dan kepuasan pelanggan.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

SolarWinds

solarwinds.com

SolarWinds Help Desk Essentials Pack menggabungkan Web Help Desk dan Dameware Remote Support untuk mengelola tiket, aset IT, dan dukungan jarak jauh.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel adalah platform B2B untuk penjualan melalui WhatsApp, dengan kotak masuk tim, chatbot tanpa kode, pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks adalah platform manajemen email kolaboratif yang memungkinkan tim untuk mengelola email bersama secara efisien, meningkatkan produktivitas dan dukungan pelanggan.

Capacity

capacity.com

Capacity adalah platform otomasi dukungan yang membantu perusahaan mengelola tiket, email, dan panggilan dengan AI, memungkinkan tim untuk bekerja lebih efisien.

Spiceworks

spiceworks.com

Spiceworks adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen tiket dukungan TI dan kolaborasi tim, mencakup manajemen inventaris dan basis pengetahuan.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

Trengo

trengo.com

Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.

Creatio

creatio.com

Creatio adalah platform tanpa kode untuk otomatisasi alur kerja dan CRM, membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC adalah platform CRM lengkap dengan fitur otomatisasi pemasaran, pengelolaan penjualan, dan solusi CRM industri yang dapat disesuaikan.

eDesk

edesk.com

eDesk adalah aplikasi dukungan pelanggan untuk bisnis eCommerce, mengelola kueri pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

Plumsail

plumsail.com

Plumsail adalah alat untuk mengotomatisasi manajemen dokumen, termasuk membuat, mengonversi, dan menggabungkan dokumen serta memproses formulir di Microsoft 365 dan SharePoint.

Hiver

hiverhq.com

Hiver adalah platform kolaborasi yang mengelola komunikasi email, otomatisasi tugas, dan integrasi aplikasi untuk tim yang menggunakan Google Workspace.

Loop Email

intheloop.io

Loop Email adalah aplikasi kotak masuk tim yang menyederhanakan komunikasi kerja dengan mengorganisir semua pesan dalam satu tempat.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer adalah platform CRM untuk layanan pelanggan yang mengotomatiskan interaksi dan mengelola volume tinggi pertanyaan melalui AI dan integrasi multisaluran.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo adalah platform aplikasi bisnis berbasis cloud untuk manajemen penjualan, pemasaran, keuangan, dan dukungan pelanggan.

Dixa

dixa.com

Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.

DevRev

devrev.ai

DevRev adalah platform untuk perusahaan SaaS yang memfasilitasi kolaborasi antar departemen melalui otomatisasi dan integrasi data, mendukung proses pengembangan dan dukungan pelanggan.

Gridlex

gridlex.com

Gridlex adalah aplikasi pembangun yang dapat disesuaikan sepenuhnya untuk manajemen CRM, layanan pelanggan, tiket, dan data master, ideal untuk efisiensi operasional bisnis.