Gorgias

Gorgias adalah platform dukungan pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan dan meningkatkan pengalaman dukungan untuk bisnis e-commerce. Ini mengintegrasikan beberapa saluran komunikasi, termasuk email, obrolan, SMS, dan panggilan, ke ruang kerja terpadu. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan secara lebih efisien, memanfaatkan fitur seperti makro dan ringkasan panggilan bertenaga AI untuk mempercepat waktu respons.

Fitur utama Gorgias termasuk kemampuannya untuk memberikan agen akses instan ke riwayat pesanan pelanggan dan interaksi masa lalu, memfasilitasi dukungan pribadi dan peluang meningkatkan. Platform ini mendukung integrasi tanpa batas dengan berbagai platform dan alat e-commerce, memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan tugas, berbagi data pelanggan, dan memperbarui informasi di berbagai aplikasi. Gorgias juga menawarkan fitur dukungan telepon yang tidak terbatas, termasuk panggilan internasional dan nomor telepon, tanpa biaya tambahan.

Dengan berintegrasi dengan lebih dari 100 aplikasi, Gorgias memberdayakan bisnis untuk mengotomatisasi proses layanan pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendapatkan wawasan berharga tentang interaksi pelanggan. Kemampuan integrasi ini memungkinkan penciptaan ekosistem dukungan yang kuat yang mendukung interaksi yang menghadap pelanggan dan efisiensi operasional internal. Secara keseluruhan, Gorgias membantu bisnis mengoptimalkan operasi dukungan pelanggan mereka, meningkatkan waktu respons, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: gorgias.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Gorgias. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.