Gist

GIST adalah platform keterlibatan pelanggan yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan komunikasi dan meningkatkan dukungan pelanggan. Ini menawarkan serangkaian alat kuat yang mengintegrasikan obrolan langsung, pemasaran email, chatbots, formulir, dan basis pengetahuan ke dalam satu platform. Solusi all-in-one ini memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien tanpa beralih antara berbagai alat atau platform.

Fitur utama GIST mencakup pesan waktu-nyata, kemampuan otomatisasi, dan integrasi tanpa batas dengan berbagai aplikasi dan platform eksternal. Platform ini menyediakan kotak masuk tim kolaboratif di mana anggota tim dapat bekerja sama untuk menanggapi pertanyaan pelanggan. Ini juga memungkinkan penugasan percakapan otomatis dan catatan pribadi, meningkatkan kerja tim dan dukungan pelanggan. Selain itu, GIST mendukung pembuatan pesan berbasis aturan untuk melibatkan pengunjung dan segera menangkap minat mereka.

GIST menawarkan pengalaman obrolan yang menawan yang mirip dengan platform media sosial terkemuka, yang memungkinkan pengguna untuk berbagi GIF dan emoji dengan mulus. Ini mendukung prakualifikasi prospek dan penjadwalan pertemuan 24/7, memastikan tim penjualan terhubung dengan prospek yang menjanjikan secara efisien. Platform ini juga memfasilitasi keterlibatan proaktif dengan pengunjung situs web melalui pesan yang ditargetkan, mengubah lebih banyak petunjuk menjadi pelanggan. Secara keseluruhan, GIST membantu bisnis terhubung dengan pelanggan potensial pada waktu yang tepat, memberikan jawaban instan dan bantuan yang dipersonalisasi untuk menumbuhkan loyalitas pelanggan.