Otomatisasi Layanan Pelanggan: app dan perangkat lunak terbaik

ManyChat

ManyChat adalah platform otomasi obrolan untuk bisnis yang membantu mengelola interaksi pelanggan di berbagai media sosial dengan meningkatkan keterlibatan dan kepuasan.

Whatstool Business

Whatstool Business adalah solusi WhatsApp untuk bisnis dengan fitur seperti API, CRM, chatbot, dan otomatisasi untuk meningkatkan manajemen dan interaksi pelanggan.

Zendesk

Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.

Intercom

Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.

Zoho Desk

Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.

Respond.io

Respond.io adalah platform yang membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk alat otomatisasi dan analitik.

Coze

Coze adalah platform untuk membuat chatbot AI tanpa pengkodean, memungkinkan pengguna mendesain dan menerapkan bot di berbagai saluran komunikasi.

Gorgias

Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Smartsupp

SmartSupp adalah aplikasi obrolan langsung dan chatbot yang membantu mempermudah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan online.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Help Scout

Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.

Sesame

Sesame adalah aplikasi yang menawarkan teknologi asisten suara AI untuk interaksi sehari-hari, termasuk chatbots untuk bisnis dengan pemrosesan bahasa alami.

Zammad

Zammad adalah perangkat lunak helpdesk yang mengelola tiket layanan pelanggan dan mendukung komunikasi multi-saluran dengan alat analisis.

WATI

WATI adalah platform komunikasi yang menggunakan WhatsApp Business API untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui otomatisasi dan chatbots.

Interakt

Interakt adalah platform yang mengintegrasikan WhatsApp API untuk membantu bisnis dalam pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.

Anota AI

Anota AI adalah aplikasi yang mengotomatisasi layanan WhatsApp untuk restoran, membantu meningkatkan penjualan melalui platform pengantaran makanan.

Tidio

Tidio adalah platform layanan pelanggan yang menggabungkan obrolan langsung, chatbot, dan dukungan AI untuk membantu bisnis meningkatkan layanan dan penjualan.

Lindy

Lindy adalah asisten AI untuk mengotomatiskan tugas harian, seperti manajemen email, dukungan pelanggan, dan penyusunan catatan medis, tanpa perlu koding.

Chatnode

ChatNode adalah pembangun chatbot AI yang memungkinkan pengguna membuat chatbot pintar dengan melatihnya menggunakan data dari situs web atau dokumen.

Helpwise

Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.

Userlike

Userlike adalah aplikasi perangkat lunak untuk otomisasi dukungan pelanggan dan pengiriman pesan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.

SleekFlow

SleekFlow adalah platform percakapan omni-channel yang menggunakan AI untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui berbagai saluran pesan seperti WhatsApp dan Instagram.

CustomGPT

CustomGPT adalah platform untuk membuat chatbot yang disesuaikan, mengintegrasikan data dari berbagai sumber guna meningkatkan interaksi pelanggan dan akurasi informasi.

Crisp

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents adalah alat yang memungkinkan pengguna membuat chatbot untuk layanan pelanggan dan automasi tugas tanpa memerlukan keterampilan pengkodean.

Elfsight

Elfsight adalah platform yang menyediakan widget untuk meningkatkan fungsionalitas situs web, termasuk chatbots AI untuk dukungan pelanggan dan interaksi otomatis.

Retell AI

Retell AI adalah platform untuk membangun agen suara bertenaga AI, memfasilitasi interaksi multibahasa dan otomatisasi tugas pelayanan pelanggan.

Front

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.

Mekari Qontak

Mekari Qontak adalah aplikasi manajemen layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan interaksi dan kepuasan pelanggan.

UChat

UChat adalah platform chatbot tanpa kode yang membantu bisnis mengotomatiskan operasi melalui berbagai saluran komunikasi dan integrasi eCommerce.

WotNot

WotNot adalah aplikasi yang mengotomatiskan interaksi pelanggan menggunakan chatbot, memungkinkan bisnis mengelola leads, janji, dan dukungan 24/7.

DocsBot

DocsBot adalah chatbot berbasis AI yang mengotomatisasi dukungan pelanggan dan meningkatkan produktivitas tim dengan memberikan jawaban rinci tentang produk.

Kimiya AI

Kimiya AI adalah asisten digital berbasis AI yang menyediakan layanan pelanggan 24/7 melalui interaksi manusia digital yang alami dan dapat disesuaikan.

ChatBot

ChatBot adalah aplikasi untuk membuat chatbot secara cepat dan mudah, mengotomatisasi layanan pelanggan dengan integrasi ke berbagai platform.

Chatbase

Chatbase adalah aplikasi untuk membuat chatbot AI khusus dengan mengunggah dokumen atau menambahkan tautan, mudah digunakan tanpa pengalaman pengkodean.

WAPlus

Waplus adalah ekstensi Chrome untuk mengelola komunikasi di WhatsApp, menyediakan penjadwalan pesan, balasan otomatis, dan integrasi CRM.

Freshchat

Freshchat adalah solusi komunikasi yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti web, email, dan media sosial, termasuk chatbots.

yellow.ai

Yellow.ai adalah platform otomatisasi layanan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan interaksi pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi.

Ai Zolo

Ai Zolo menyediakan langganan AI tunggal dan terjangkau untuk mengakses berbagai layanan AI serta platform perbandingan AI.

Synthflow AI

Synthflow AI adalah platform tanpa kode untuk membuat dan mengelola asisten suara AI, mendukung interaksi pelanggan yang efisien dan integrasi dengan sistem bisnis.

Salebot

Salebot adalah platform tanpa kode untuk membuat chatbot, mengelola CRM, mengotomatiskan komunikasi, serta mengatur situs, toko online, kursus, webinar, pesanan, dan pembayaran.

Chatfuel

Chatfuel adalah pembangun chatbot tanpa kode untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger.

Newo.ai

Platform cloud untuk membuat agen AI yang menjawab telepon, SMS, chat dan messenger, mengelola pemesanan dan reservasi, serta terintegrasi dengan berbagai saluran dan sistem, beroperasi 24/7.

Chatbot Builder AI

ChatBotBuilder.ai adalah platform untuk membuat dan menerapkan chatbot AI kustom dengan antarmuka ramah pengguna, tanpa memerlukan keterampilan teknis.

YourGPT

YourGPT adalah platform chatbot tanpa kode yang memungkinkan pembuatan chatbot kustom dan integrasi dengan sistem perusahaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Octadesk

Octadesk adalah platform untuk mengelola interaksi pelanggan, otomatisasi tugas, dan analisis data untuk meningkatkan efisiensi layanan dan kepuasan pelanggan.

SuperChat AI

SuperChat AI adalah aplikasi yang membantu pengguna membuat konten menarik dengan cepat dan mudah menggunakan teknologi AI.

Social Intents

Social Intents adalah aplikasi obrolan langsung untuk Microsoft Teams dan Slack, yang memungkinkan interaksi dengan pelanggan melalui chatbot dan komunikasi efisien.

Freshworks

Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.

Callbell

Callbell adalah aplikasi yang membantu bisnis B2C mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, dan Telegram.

Zapier Chatbots

Zapier Chatbots memungkinkan bisnis membuat chatbot AI untuk menjawab pertanyaan, mengumpulkan informasi kontak, dan meningkatkan interaksi pelanggan.

Tiledesk

Tiledesk adalah alat AI untuk otomatisasi layanan pelanggan di berbagai saluran, mendukung interaksi melalui chatbot dan integrasi dengan platform lain.

Chatgen.ai

Chatgen adalah platform chatbot hibrida dengan bot kustom yang membantu mengonversi pengunjung anonim menjadi prospek dan mendukung otomatisasi layanan pelanggan.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub adalah solusi contact center berbasis cloud yang meningkatkan pengalaman pelanggan melalui komunikasi multisaluran dan otomatisasi.

Chaport

Chaport adalah platform obrolan langsung yang menyediakan komunikasi real-time antara bisnis dan pengunjung situs web, termasuk fitur chatbot dan integrasi berbagai aplikasi.

Insighto.ai

Insighto.ai adalah pembuat chatbot AI tanpa kode yang memungkinkan Anda membuat chatbot kustom berdasarkan data unik Anda dan mengintegrasikannya ke situs web.

ChatSupport

ChatSupport adalah aplikasi obrolan langsung yang membantu bisnis memberikan dukungan pelanggan secara efisien dan berinteraksi secara real-time.

Sprinklr

Sprinklr adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang mendukung interaksi melalui lebih dari 30 saluran digital dan sosial, dilengkapi dengan analitik berbasis AI.

Molin AI

Molin AI adalah aplikasi pengembang chatbot AI untuk toko E-commerce yang memungkinkan pengguna membuat chatbot tanpa coding.

HelpCrunch

HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.