Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Userlike di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Pengguna adalah perangkat lunak obrolan langsung yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan pelanggan. Ini menawarkan widget obrolan langsung yang dapat disesuaikan yang dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam situs web Anda, memungkinkan Anda untuk terlibat dengan pengunjung secara real-time. Fitur utama termasuk kemampuan obrolan proaktif, yang memungkinkan Anda untuk memulai percakapan berdasarkan pemicu, dan dasbor terpusat untuk mengelola semua interaksi pelanggan. Pengguna juga mendukung pesan multimedia, membuatnya lebih mudah untuk berbagi file dan media selama obrolan.

Aplikasi ini menyediakan alat analitik dan pelaporan untuk melacak kinerja obrolan dan kepuasan pelanggan, membantu bisnis mendapatkan wawasan yang berharga tentang operasi layanan pelanggan mereka. Selain itu, seperti pengguna mengintegrasikan chatbots bertenaga AI untuk mengotomatisasi tugas rutin dan meningkatkan waktu respons. Integrasi ini memungkinkan bisnis untuk menawarkan dukungan 24/7 sambil mengurangi beban kerja pada agen manusia.

Fokus seperti Userfike pada kepatuhan GDPR menjadikannya pilihan yang menarik untuk bisnis yang beroperasi di dalam Uni Eropa. Skalabilitas dan fleksibilitasnya memastikan bahwa ia dapat beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang berkembang, mendukung banyak operator dan situs web. Secara keseluruhan, Userfike menawarkan solusi komprehensif untuk bisnis yang ingin meningkatkan proses keterlibatan dan dukungan pelanggan mereka melalui obrolan langsung.

Userlike adalah solusi perangkat lunak terkemuka untuk pengiriman pesan pelanggan dan otomatisasi dukungan di Jerman. Ini adalah solusi perpesanan terpadu yang memungkinkan perusahaan menerima pesan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk pusat. Semua permintaan yang diterima melalui obrolan situs web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, dan lainnya langsung masuk ke Pusat Pesan Userlike. Userlike menawarkan utusan situs web modern untuk menghasilkan prospek dan menindaklanjuti pelanggan. Tim layanan pelanggan didukung dengan fitur layanan profesional seperti pesan suara, terjemahan langsung, dan perutean cerdas. Untuk permintaan yang kompleks, agen layanan dapat dengan mudah beralih dari obrolan ke panggilan video berbasis browser, yang mencakup berbagi layar. Dengan AI Automation Hub dari Userlike, Anda dapat membuat chatbot bertenaga AI, halaman FAQ yang cerdas, dan formulir kontak interaktif hanya dalam beberapa langkah untuk mengotomatiskan sekitar 70% layanan pelanggan digital Anda. Untuk hasil yang lebih baik lagi, pilih integrasi GTP-4 kami yang menambahkan keterampilan model bahasa besar paling kuat di dunia ke dukungan pelanggan Anda. Hal ini memungkinkan chatbot untuk secara kreatif menggabungkan jawaban dari basis pengetahuan Anda dan memberikan jawaban individual kepada pelanggan. Bot dukungan AI bahkan mengingat konteks obrolan sehingga pertanyaan lanjutan dikategorikan dan dijawab dengan benar. API chatbot Userlike juga memungkinkan Anda mengintegrasikan chatbot yang ada ke dalam perangkat lunak. Sejak Userlike didirikan lebih dari 10 tahun yang lalu, perlindungan data selalu menjadi prioritas utama. Semua data disimpan dengan aman di server Jerman sehingga menjadikan Userlike sebagai solusi pengiriman pesan pelanggan yang sesuai dengan GDPR. Dengan infrastruktur data yang aman dan fitur-fitur khusus, Userlike menjamin perlindungan dan keamanan data untuk pelanggan Anda, karyawan Anda, dan perusahaan Anda secara keseluruhan. Userlike cocok untuk semua ukuran perusahaan karena perangkat lunaknya fleksibel dan menyesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan Anda. Perusahaan kecil dan menengah, serta perusahaan besar seperti Toyota dan Hermes, sudah mengandalkan Userlike.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Pemasaran Percakapan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Chatbots

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Sosial

Perangkat Lunak Pendukung Percakapan

Situs web: userlike.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Userlike. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Userlike

Alternatif

Anda mungkin juga suka