Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang membantu bisnis meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan. Ozonetel CX Hub adalah platform pengalaman pelanggan komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi dan interaksi di berbagai saluran. Menargetkan bisnis dari semua ukuran, Ozonetel menyediakan serangkaian alat yang menyederhanakan operasi pusat kontak dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Fitur Utama: * Pengalaman Pelanggan Terpadu: Ozonetel menawarkan perutean omnichannel, memastikan pelanggan menerima layanan tanpa batas apa pun saluran yang mereka gunakan untuk menjangkau. * Solusi yang Didukung AI: Platform ini menggabungkan AI percakapan dan otomatisasi untuk mengelola interaksi secara efisien, memungkinkan bisnis menangani volume panggilan dan obrolan yang lebih tinggi. * Integrasi Mendalam: Terintegrasi dengan sistem CRM populer seperti Salesforce, Zendesk, dan Zoho, memungkinkan alur kerja yang kohesif dan manajemen data yang lebih baik. * Solusi Pusat Panggilan Tingkat Lanjut: Ozonetel menyediakan solusi pusat panggilan berbasis cloud, termasuk fitur-fitur seperti pemanggil otomatis, sistem IVR, dan analisis terperinci untuk mengoptimalkan kinerja. * Antarmuka yang Dapat Disesuaikan: Bisnis dapat menyesuaikan alur kerja dan dasbor agar sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka, sehingga meningkatkan kegunaan dan efisiensi.