Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Exotel di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Exotel adalah platform komunikasi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan proses penanganan panggilan bisnis. Ini menawarkan berbagai fitur yang mengintegrasikan dengan mulus dengan berbagai aplikasi dan layanan, memberikan pengguna pengalaman komunikasi yang ramping. Platform ini mendukung panggilan masuk dan keluar, yang memungkinkan bisnis untuk mengelola interaksi pelanggan secara efisien.

Salah satu fitur utama Exotel adalah WebRTC SDK -nya, yang memungkinkan integrasi softphone yang berfungsi penuh ke dalam aplikasi web. Kemampuan ini memungkinkan komunikasi suara yang mulus dalam sistem CRM atau portal web khusus, mendukung panggilan IP dan PSTN. Pengguna dapat dengan mudah beralih di antara mode -mode ini berdasarkan ketersediaan jaringan, memastikan komunikasi yang tidak terputus.

Exotel juga menawarkan nomor virtual yang dipersonalisasi, yang dapat disesuaikan untuk meningkatkan ID penelepon dan meningkatkan konversi timbal. Platform ini mendukung sistem respons suara interaktif (IVR), mengotomatiskan penanganan panggilan dan meningkatkan efisiensi interaksi pelanggan. Selain itu, Exotel menyediakan keamanan tingkat perusahaan untuk melindungi data dan memastikan komunikasi yang aman.

Platform ini kompatibel dengan beberapa sistem operasi, termasuk Mac, Windows, dan Linux, membuatnya dapat diakses di lingkungan yang berbeda. Opsi penyebaran yang fleksibel termasuk solusi cloud dan di tempat, melayani berbagai kebutuhan bisnis. Secara keseluruhan, Exotel dirancang untuk meningkatkan proses manajemen panggilan, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan memberi bisnis infrastruktur komunikasi yang kuat.

Exotel adalah platform keterlibatan pelanggan canggih yang menggabungkan CPaaS, pusat kontak omnichannel, dan AI Percakapan, yang mendorong lebih dari 70 juta percakapan harian untuk lebih dari 7.100 bisnis di India, Asia Tenggara, Timur Tengah, dan Afrika. Platform mereka dirancang untuk mendorong interaksi yang lebih kaya, didukung AI, dan kontekstual, sehingga menawarkan kecepatan dan skala komunikasi yang tak tertandingi bagi bisnis. Lisensi terbaru mereka untuk layanan telepon VoIP end-to-end memperkuat posisi mereka sebagai operator panggilan cloud yang sepenuhnya patuh, memungkinkan solusi komunikasi yang aman dan hemat biaya. Platform ini memecah silo dalam komunikasi dengan menyatukan niat, keadaan, dan nada emosional pelanggan untuk memastikan pesan yang tepat disampaikan melalui saluran yang tepat setiap saat. Bagian integral dari Exotel adalah Platform Data Pelanggan Kontekstual, yang mengubah data mentah menjadi narasi pelanggan yang dipersonalisasi, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang menyempurnakan setiap percakapan. Dengan Exotel, bisnis tidak hanya berkomunikasi; mereka terhubung secara bermakna dengan pelanggannya, membangun kepercayaan, personalisasi, dan empati dalam setiap percakapan. Pendekatan strategis ini memungkinkan bisnis untuk mendengarkan pelanggan mereka, mengingat setiap interaksi, dan terus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Cloud Platform sebagai Layanan (PaaS).

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Infrastruktur Pusat Panggilan (CCI).

Perangkat Lunak Pusat Kontak

Perangkat Lunak Basis Pengetahuan Pusat Kontak

Situs web: exotel.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Exotel. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Exotel

Alternatif

Anda mungkin juga suka