Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Tiledesk di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Tiledesk adalah platform obrolan langsung sumber terbuka yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan melalui pesan instan. Ini mengintegrasikan chatbots dan mendukung komunikasi multi-saluran di seluruh platform web, Android, dan iOS. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan menggunakan teknologi chatbot asli, yang dapat dikonfigurasi untuk merespons dengan konten dari FAQ sebelum diteruskan ke dukungan manusia. Pendekatan ini membantu menyederhanakan proses dukungan dan mengurangi waktu respons.

Fitur utama Tiledesk mencakup kemampuan mengirim file, memelihara arsip obrolan, dan berintegrasi dengan platform AI untuk alat pendukung yang lebih canggih. Platform ini juga mendukung indikator pengetikan dan tanda terima pengiriman, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna. Widget web Tiledesk dibuat dengan Firebase dan Angular5, membuatnya mudah untuk disematkan di situs web. Ini menawarkan opsi penyesuaian seperti logo perusahaan dan integrasi warna, memungkinkan bisnis menyelaraskan widget dengan identitas merek mereka.

Kemampuan multi-saluran Tiledesk memungkinkan skrip chatbot dikonfigurasi satu kali dan kemudian diadaptasi secara otomatis di berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, dan Telegram. Fleksibilitas ini menjadikannya alat serbaguna bagi bisnis yang ingin mengelola dukungan pelanggan secara efisien di berbagai platform. Selain itu, Tiledesk mendukung kolaborasi tim secara real-time dan dapat diterapkan menggunakan Docker Compose untuk pengaturan server yang efisien. Secara keseluruhan, Tiledesk memberikan kerangka kerja yang kuat bagi bisnis untuk membangun dan mengelola operasi layanan pelanggan mereka secara efektif.

Tiledesk adalah alat AI yang dirancang untuk mendukung bisnis dengan melengkapi mereka dengan Agen AI yang bertujuan mengotomatiskan layanan pelanggan di berbagai saluran, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ketangguhan Tiledesk semakin diperkuat dengan beberapa solusi yang dirancang untuk beragam kasus penggunaan seperti Layanan Pelanggan dan Pemasaran & Penjualan, yang dapat disesuaikan untuk berbagai industri termasuk E-commerce, Jasa Keuangan, dan Pendidikan. Karakteristik utama yang membedakan Tiledesk mencakup Studio Desain khusus untuk alur percakapan, Basis Pengetahuan menyeluruh, dan dukungan multisaluran. Alat ini menawarkan integrasi tanpa batas dengan platform seperti WhatsApp Business dan Facebook Messenger. Tiledesk memanfaatkan Model Bahasa Besar yang canggih untuk memberikan tanggapan yang tepat dan percakapan sehingga menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Selain itu, hal ini menghadirkan kerangka kerja serah terima yang andal untuk meningkatkan masalah kompleks dari AI ke agen manusia, menciptakan transisi mulus yang memastikan pelanggan selalu menerima bantuan ahli. Alat ini juga menyediakan pesan proaktif melalui WhatsApp, yang menjanjikan efisiensi yang lebih besar dalam penjualan. Kemanjuran Tiledesk dalam bidang keterlibatan pelanggan dan manajemen hubungan dibuktikan dengan berbagai penghargaan industri atas keunggulan dalam otomatisasi percakapan.

Kategori:

Productivity

Perangkat Lunak Otomatisasi Layanan Pelanggan

Perangkat Lunak Dukungan Pelanggan Multibahasa

Agen AI

Situs web: tiledesk.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Tiledesk. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Tiledesk

Alternatif

Anda mungkin juga suka