Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Talkative di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Talkative adalah solusi layanan pelanggan AI mutakhir yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pusat panggilan. Ini terintegrasi mulus dengan sistem pusat kontak yang ada, menawarkan berbagai fitur inovatif yang mengotomatiskan tugas dan meningkatkan interaksi pelanggan.

Pada intinya, Talkative menyediakan ** agen virtual AI ** yang fleksibel, mudah dikelola, dan mampu memahami permintaan pelanggan dalam berbagai bahasa. Agen -agen ini dapat terlibat dengan pelanggan secara alami, baik dengan merespons secara langsung atau dengan mentransfer interaksi ke agen langsung saat dibutuhkan. Selain itu, Dukungan Talkatif ** Langsung Obrolan dan Panggilan Video **, yang memungkinkan staf Pusat Kontak untuk terlibat lebih efektif dengan pelanggan melalui obrolan real-time dan transkrip yang dihasilkan AI untuk panggilan video.

Platform ini juga menawarkan kompatibilitas dengan saluran pesan populer seperti ** whatsapp, sms, dan pesan facebook **, memastikan bahwa interaksi pelanggan disederhanakan di berbagai platform komunikasi. Selain itu, Laporan Analisis dan Wawasan AI Talkative ** memberikan data yang berharga untuk membantu pusat kontak mengoptimalkan operasi mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan kinerja keseluruhan.

Dengan mengintegrasikan fungsi suara, email, dan obrolan ke dalam pengalaman omnichannel tunggal, banyak bicara menyederhanakan operasi untuk staf dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sistem ini dirancang untuk belajar dan beradaptasi dengan kebutuhan spesifik setiap bisnis, memastikan peningkatan efisiensi dan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan.

Skalakan dukungan pelanggan dengan AI generatif yang terlatih oleh merek Bayangkan ChatGPT dapat mengotomatiskan interaksi pelanggan Anda secara akurat dan aman sambil membantu agen manusia Anda dalam obrolan langsung AI, WhatsApp, SMS, dan video. Itu banyak bicara. Banyak Bicara: Keterlibatan Pelanggan yang Didukung AI untuk Pusat Kontak B2C Chatbot AI generatif Talkative dapat menangani antara 50% dan 88% kueri digital, sehingga agen Anda dapat fokus pada masalah yang kompleks. Platform kami dengan mulus mengintegrasikan AI dan dukungan manusia, memastikan pelanggan selalu mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan. Manfaat utama: - Mengurangi waktu respons dengan obrolan AI generatif dan chatbots 24/7 yang dilatih oleh merek dalam 135+ bahasa - Tingkatkan penjualan dengan respons layanan pelanggan yang dipersonalisasi yang memberikan saran produk cerdas - Kurangi biaya dengan mengotomatiskan pertanyaan rutin dan teruskan ke agen langsung yang dibantu AI bila diperlukan - Integrasikan dengan mudah dengan pusat kontak dan CRM seperti Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, dan Genesys Antarmuka Talkative yang intuitif memberdayakan agen dengan fitur obrolan langsung yang didukung AI seperti Agent Assist dan Suggested Knowledge Responses, sehingga meningkatkan efisiensi secara signifikan. Perluas jangkauan Anda dengan chat dan chatbot di seluruh kemampuan WhatsApp, SMS, dan Facebook Messenger, semuanya tersedia dalam satu panel kaca. Dapatkan wawasan mendalam tentang interaksi dan perilaku pelanggan dengan analisis AI, dasbor yang dapat disesuaikan, analisis dan pelaporan real-time, dan masih banyak lagi. Dengan Talkative, merek terkemuka seperti Bugaboo mengalami penurunan permintaan obrolan layanan pelanggan sebesar 50%, sementara pusat kontak Healthspan yang sibuk mencapai tingkat resolusi AI yang mengejutkan sebesar 88% untuk pertanyaan produk yang kompleks - semuanya diselesaikan dengan AI.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Penjelajahan Bersama

Perangkat Lunak Otomatisasi Layanan Pelanggan

Situs web: gettalkative.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Talkative. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Talkative

Alternatif

Anda mungkin juga suka