Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Kommunicate di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Kommunicate adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan dukungan dan keterlibatan pelanggan melalui solusi berbasis obrolan yang cerdas. Ini menawarkan serangkaian alat yang kuat, termasuk Kompose, pembangun chatbot tanpa kode yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan menyesuaikan chatbots tanpa memerlukan pengetahuan pemrograman yang luas. Fitur ini terintegrasi mulus dengan platform populer seperti DialogFlow, Amazon Lex, dan Facebook Messenger, memungkinkan bisnis untuk mengotomatisasi interaksi pelanggan di berbagai saluran.

Salah satu manfaat utama Kommunicate adalah kemampuannya untuk menyediakan ekosistem lengkap untuk dukungan pelanggan. Ini termasuk fitur seperti widget obrolan langsung, pusat bantuan, dan integrasi dengan berbagai sistem CRM. Platform ini mendukung pesan dalam aplikasi, pemberitahuan push, dan pesan yang kaya pintar, yang memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan secara lebih efektif. Selain itu, Kommunicate menawarkan dasbor yang kuat untuk mengelola percakapan, menganalisis kinerja agen, dan mengoptimalkan operasi dukungan.

Sumber sumber terbuka Kommunicate membuatnya sangat dapat disesuaikan, memungkinkan pengembang untuk menyesuaikan pengalaman obrolan dengan kebutuhan spesifik mereka. Ini mendukung chatbot multi-bahasa dan menawarkan fitur seperti handoff bot-manusia, memastikan transisi yang mulus antara dukungan otomatis dan manusia. Platform ini dirancang untuk bekerja di berbagai platform, termasuk Web, Android, dan iOS, menjadikannya solusi serbaguna untuk bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan dukungan pelanggan mereka.

Kommunicate adalah Platform Otomatisasi Layanan Pelanggan Bertenaga AI yang dirancang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Fitur utamanya mencakup kemampuan untuk menggunakan chatbot generatif bertenaga AI dan live chat untuk mengotomatisasi layanan pelanggan. Platform ini membantu dalam menskalakan dan mengotomatiskan komunikasi pelanggan secara efisien. Alat ini mencakup 'Kompose Chatbot Builder' dan 'Generative AI Chatbot' yang digunakan untuk merancang dan mengimplementasikan chatbot AI yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu. Dengan fitur Integrasi Dialogflow, bisnis dapat membantu menyederhanakan proses pembuatan chatbot mereka. Fitur lainnya termasuk FAQ Chatbot, Live Chat, dan solusi yang ditujukan untuk industri tertentu seperti eCommerce, layanan kesehatan, pendidikan, dan perbankan. Integrasi dengan platform populer dimungkinkan, meningkatkan pengiriman pesan omnichannel dan menawarkan CRM, otomatisasi, dan analitik. Selain itu, hal ini memungkinkan pembuatan dan pengelolaan chatbot bisnis WhatsApp, sehingga meningkatkan interaksi pelanggan omnichannel. Dengan fitur seperti pembuatan chatbot tanpa kode dan pelatihan yang mudah, akurat, dan cepat, hal ini memfasilitasi penerapan yang mudah dan integrasi plug-and-play. Ini dirancang secara eksplisit dengan mempertimbangkan otomatisasi layanan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan waktu respons pertama, mengurangi waktu resolusi rata-rata, menurunkan biaya per resolusi, dan meningkatkan tingkat retensi pelanggan.

Kategori:

Productivity

Perangkat Lunak Platform Bot

Perangkat Lunak Layanan Pelanggan Lainnya

Situs web: kommunicate.io

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Kommunicate. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Kommunicate

Alternatif

Anda mungkin juga suka