Perangkat lunak pemasaran percakapan, juga disebut sebagai perangkat lunak pemasaran pesan, memulai interaksi tatap muka yang dipersonalisasi dengan calon pelanggan, membimbing mereka menuju rekomendasi atau penawaran produk tertentu. Merek konsumen menggunakan teknologi ini untuk mengidentifikasi pembeli yang berminat di jejaring sosial atau situs web produk, menjawab pertanyaan, merekomendasikan produk yang optimal, dan dengan mudah mengalihkan pelanggan ke gerbang pembayaran atau perwakilan penjualan untuk penutupan transaksi. Dengan kemampuan chatbot dan kecerdasan buatan yang terintegrasi, departemen penjualan dapat merancang alur respons yang cerdas, memandu pengunjung melalui percakapan yang bermakna berdasarkan aktivitas pengguna dan detail kontekstual lainnya. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menindaklanjuti pelanggan yang berminat yang mungkin tidak langsung melakukan pembelian, dan melanjutkan percakapan dengan lancar. Platform pemasaran percakapan meningkatkan standar layanan pelanggan dalam skala besar, menyederhanakan proses pembelian global sepanjang waktu. Keberhasilan pemanfaatan platform ini tidak hanya menghasilkan prospek yang berharga dan berkualitas, namun juga memberikan wawasan tentang demografi dan preferensi pelanggan, yang pada akhirnya mempercepat siklus penjualan.
Hubspot
HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
ManyChat
ManyChat adalah platform otomasi obrolan untuk bisnis yang membantu mengelola interaksi pelanggan di berbagai media sosial dengan meningkatkan keterlibatan dan kepuasan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
Smartsupp
SmartSupp adalah aplikasi obrolan langsung dan chatbot yang membantu mempermudah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan online.
Botpress
Botpress adalah platform untuk membangun chatbot berbasis AI, memungkinkan pengguna membuat chatbot yang interaktif dan dapat diintegrasikan dengan berbagai alat.
ZoomInfo
ZoomInfo adalah platform yang membantu bisnis menemukan, mendapatkan, dan mengembangkan pelanggan dengan menyediakan data akurat dan wawasan untuk penjualan dan pemasaran.
Spike
Spike adalah aplikasi yang menggabungkan email, obrolan, dokumen kolaboratif, dan rapat menjadi satu antarmuka untuk mempermudah komunikasi dan kolaborasi.
Userlike
Userlike adalah aplikasi perangkat lunak untuk otomisasi dukungan pelanggan dan pengiriman pesan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Bonzo
Bonzo adalah aplikasi otomatisasi pemasaran dan CRM untuk penasihat dan bisnis kecil, memungkinkan komunikasi melalui teks, video, panggilan, email, dan media sosial.
Prokeep
Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan untuk distributor grosir yang menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan penjualan.
Freshchat
Freshchat adalah solusi komunikasi yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti web, email, dan media sosial, termasuk chatbots.
ActiveCampaign
ActiveCampaign adalah platform otomatisasi pemasaran yang menghubungkan alat dan saluran untuk mengelola interaksi pelanggan dan membuat kampanye yang dipersonalisasi.
Rasayel
Rasayel adalah platform B2B untuk penjualan melalui WhatsApp, dengan kotak masuk tim, chatbot tanpa kode, pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM.
WotNot
WotNot adalah aplikasi yang mengotomatiskan interaksi pelanggan menggunakan chatbot, memungkinkan bisnis mengelola leads, janji, dan dukungan 24/7.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
Gallabox
Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.
Global Message Services
Global Message Services (GMS) adalah penyedia layanan komunikasi yang menyatukan saluran komunikasi pelanggan melalui API dan platform mandiri.
Hubtype
Hubtype adalah platform untuk membangun dan mengelola chatbot yang memudahkan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Twixor
Twixor adalah platform CX berbasis AI dan NLP yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan dinamis melalui saluran pesan.
Oct8ne
Oct8ne adalah aplikasi chat visual dengan katalog terintegrasi, menawarkan dukungan pelanggan real-time melalui agen manusia atau chatbot.
Chatfuel
Chatfuel adalah pembangun chatbot tanpa kode untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger.
Sender
Sender adalah platform pemasaran email untuk mengelola dan mengotomatiskan kampanye email, cocok untuk bisnis kecil hingga besar dengan fitur otomatisasi dan analitik.
Signals
Signals adalah platform generasi prospek yang membantu mengetahui pengunjung situs web dan berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli.
yellow.ai
Yellow.ai adalah platform otomatisasi layanan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan interaksi pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi.
Landbot
Landbot adalah platform tanpa kode yang memungkinkan bisnis membuat chatbot interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi.
Blip
Blip adalah platform AI yang menyediakan chatbot untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, membantu otomatisasi layanan dan pemasaran.
Omnichat
Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
Regal.io
Regal.io adalah aplikasi yang mengelola interaksi pelanggan dengan menggabungkan agen AI dan agen manusia untuk memahami niat pelanggan secara real-time.
Meera.AI
Meera.ai adalah platform pesan teks AI yang mengotomatiskan 80% tugas komunikasi tim, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya akuisisi.
Kindly
Kindly adalah aplikasi chatbot berteknologi AI yang otomatisasi layanan pelanggan dan penjualan dengan dukungan multibahasa dan tanpa perlu coding.
Gleen AI
Gleen AI adalah alat berbasis AI yang meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan melalui otomatisasi, integrasi, dan dukungan multi-bahasa.
Routee
Routee adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyediakan solusi otomatisasi komunikasi melalui SMS, suara, email, dan aplikasi perpesanan untuk bisnis.
Hoory Conversations
Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.
Engati
Engati adalah platform chatbot dan obrolan langsung yang memungkinkan pengguna membuat bot pintar tanpa pemrograman untuk berbagai saluran komunikasi.
LivePerson
LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Haptik
Haptik adalah platform AI untuk interaksi pelanggan, menyediakan pengalaman percakapan yang personal di berbagai saluran dengan integrasi yang mudah.
Contlo
Contlo adalah platform pemasaran berbasis AI yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui kampanye multikanal dan pengalaman yang dipersonalisasi.
Verint
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
SalesboxAI
SalesboxAI adalah platform yang menggunakan AI untuk mengelola penjualan dan pemasaran berbasis akun dengan fitur analitik, komunikasi, dan otomatisasi.
Connectly.ai
Connectly.ai adalah aplikasi untuk mengautomasi dan mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp, serta menyatukan komunikasi pelanggan dari berbagai platform.
Customers.ai
Customers.ai adalah platform otomasi penjualan berbasis AI untuk prospek data B2C, membantu mengidentifikasi pengunjung situs web dan mengelola kampanye email.
Drift
Drift adalah platform komunikasi yang memfasilitasi interaksi langsung dengan pelanggan melalui sistem obrolan dan chatbot yang dapat disesuaikan.
Continually
Aplikasi Continually menyediakan chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web, memungkinkan respons otomatis kepada pengunjung untuk meningkatkan prospek.
Dashly
Dashly adalah platform pemasaran percakapan yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan konversi melalui berbagai fitur komunikasi.
CallPage
CallPage adalah widget yang memungkinkan pengunjung situs web terhubung melalui panggilan gratis dalam waktu 28 detik untuk meningkatkan prospek dan komunikasi.
6sense
6Sense adalah platform ABM yang membantu perusahaan dalam mengelola pipeline dan mengoptimalkan kampanye pemasaran menggunakan analitik dan AI.
DemandHub
DemandHub memungkinkan interaksi dengan pelanggan yang meningkatkan hasil bisnis dan menangkap umpan balik berharga untuk pengambilan keputusan tim yang lebih baik.
Kimoby
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memfasilitasi pesan instan untuk meningkatkan kolaborasi tim dan layanan pelanggan.
Verse.ai
Verse.ai adalah platform konversi prospek yang mengubah prospek baru menjadi peluang penjualan melalui percakapan berbasis AI dan tenaga manusia.
Jebbit
Aplikasi Jebbit memungkinkan merek membuat pengalaman interaktif untuk mengumpulkan data dari konsumen dan meningkatkan keterlibatan dengan kuis dan survei.
OmniOmni
OmniOmni adalah layanan dukungan pelanggan dan penjualan yang terintegrasi melalui aplikasi pesan seperti WhatsApp, Telegram, dan lainnya.
Voxie
Voxie adalah aplikasi AI percakapan yang membantu merek ritel, layanan, dan restoran terhubung dengan pelanggan untuk meningkatkan pendapatan.
Exceed.ai
Exceed.ai adalah platform AI yang mengotomatiskan percakapan untuk pemasaran dan penjualan, mengelola interaksi dengan prospek melalui email, obrolan, dan SMS.
Octane AI
Octane AI adalah alat untuk meningkatkan pengalaman belanja e-commerce dengan kuis interaktif, rekomendasi produk, dan analisis ulasan pelanggan di Shopify.
Payemoji
Payemoji adalah layanan pesan omni channel yang memungkinkan interaksi antara pelanggan dan karyawan melalui aplikasi pesan sehari-hari seperti WhatsApp Business tanpa perlu keahlian IT.
Conversica
Conversica adalah aplikasi AI yang mengotomatiskan interaksi pemasaran dan penjualan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi, mencakup komunikasi omnichannel.
Terminus
Terminus adalah platform yang membantu bisnis B2B mengelola pengalaman pelanggan dari akuisisi hingga pemulihan, berbasis data pihak pertama.
© 2026 WebCatalog, Inc.