Perangkat lunak pemasaran percakapan, juga disebut sebagai perangkat lunak pemasaran pesan, memulai interaksi tatap muka yang dipersonalisasi dengan calon pelanggan, membimbing mereka menuju rekomendasi atau penawaran produk tertentu. Merek konsumen menggunakan teknologi ini untuk mengidentifikasi pembeli yang berminat di jejaring sosial atau situs web produk, menjawab pertanyaan, merekomendasikan produk yang optimal, dan dengan mudah mengalihkan pelanggan ke gerbang pembayaran atau perwakilan penjualan untuk penutupan transaksi. Dengan kemampuan chatbot dan kecerdasan buatan yang terintegrasi, departemen penjualan dapat merancang alur respons yang cerdas, memandu pengunjung melalui percakapan yang bermakna berdasarkan aktivitas pengguna dan detail kontekstual lainnya. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menindaklanjuti pelanggan yang berminat yang mungkin tidak langsung melakukan pembelian, dan melanjutkan percakapan dengan lancar. Platform pemasaran percakapan meningkatkan standar layanan pelanggan dalam skala besar, menyederhanakan proses pembelian global sepanjang waktu. Keberhasilan pemanfaatan platform ini tidak hanya menghasilkan prospek yang berharga dan berkualitas, namun juga memberikan wawasan tentang demografi dan preferensi pelanggan, yang pada akhirnya mempercepat siklus penjualan.
Hubspot
HubSpot adalah platform CRM yang membantu bisnis mengelola pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan dengan alat yang terintegrasi.
Podium
Podium adalah platform komunikasi untuk bisnis yang mengelola interaksi pelanggan, ulasan, dan pembayaran secara efisien melalui satu dasbor.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
ManyChat
ManyChat adalah platform otomasi obrolan untuk bisnis yang membantu mengelola interaksi pelanggan di berbagai media sosial dengan meningkatkan keterlibatan dan kepuasan.
Smartsupp
SmartSupp adalah aplikasi obrolan langsung dan chatbot yang membantu mempermudah interaksi pelanggan dan meningkatkan penjualan online.
Botpress
Botpress adalah platform untuk membangun chatbot berbasis AI, memungkinkan pengguna membuat chatbot yang interaktif dan dapat diintegrasikan dengan berbagai alat.
Spike
Spike adalah aplikasi yang menggabungkan email, obrolan, dokumen kolaboratif, dan rapat menjadi satu antarmuka untuk mempermudah komunikasi dan kolaborasi.
ActiveCampaign
ActiveCampaign adalah platform otomatisasi pemasaran yang menghubungkan alat dan saluran untuk mengelola interaksi pelanggan dan membuat kampanye yang dipersonalisasi.
ZoomInfo
ZoomInfo adalah platform yang membantu bisnis menemukan, mendapatkan, dan mengembangkan pelanggan dengan menyediakan data akurat dan wawasan untuk penjualan dan pemasaran.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Userlike
Userlike adalah aplikasi perangkat lunak untuk otomisasi dukungan pelanggan dan pengiriman pesan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.
Freshchat
Freshchat adalah solusi komunikasi yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti web, email, dan media sosial, termasuk chatbots.
Bonzo
Bonzo adalah aplikasi otomatisasi pemasaran dan CRM untuk penasihat dan bisnis kecil, memungkinkan komunikasi melalui teks, video, panggilan, email, dan media sosial.
Prokeep
Prokeep adalah perangkat lunak manajemen pengalaman pelanggan untuk distributor grosir yang menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan penjualan.
BirdEye
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.
Global Message Services
Global Message Services (GMS) adalah penyedia layanan komunikasi yang menyatukan saluran komunikasi pelanggan melalui API dan platform mandiri.
Gallabox
Gallabox adalah solusi komunikasi yang memanfaatkan WhatsApp Business API untuk meningkatkan interaksi pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.
Hubtype
Hubtype adalah platform untuk membangun dan mengelola chatbot yang memudahkan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Oct8ne
Oct8ne adalah aplikasi chat visual dengan katalog terintegrasi, menawarkan dukungan pelanggan real-time melalui agen manusia atau chatbot.
Twixor
Twixor adalah platform CX berbasis AI dan NLP yang membantu bisnis menciptakan pengalaman pelanggan dinamis melalui saluran pesan.
Chatfuel
Chatfuel adalah pembangun chatbot tanpa kode untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai platform seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger.
Regal.io
Regal.io adalah aplikasi yang mengelola interaksi pelanggan dengan menggabungkan agen AI dan agen manusia untuk memahami niat pelanggan secara real-time.
yellow.ai
Yellow.ai adalah platform otomatisasi layanan pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk menciptakan interaksi pelanggan yang efisien dan dipersonalisasi.
Engati
Engati adalah platform chatbot dan obrolan langsung yang memungkinkan pengguna membuat bot pintar tanpa pemrograman untuk berbagai saluran komunikasi.
Landbot
Landbot adalah platform tanpa kode yang memungkinkan bisnis membuat chatbot interaktif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi.
Blip
Blip adalah platform AI yang menyediakan chatbot untuk meningkatkan komunikasi antara bisnis dan pelanggan, membantu otomatisasi layanan dan pemasaran.
Contlo
Contlo adalah platform pemasaran berbasis AI yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui kampanye multikanal dan pengalaman yang dipersonalisasi.
Sender
Sender adalah platform pemasaran email untuk mengelola dan mengotomatiskan kampanye email, cocok untuk bisnis kecil hingga besar dengan fitur otomatisasi dan analitik.
Rasayel
Rasayel adalah platform B2B untuk penjualan melalui WhatsApp, dengan kotak masuk tim, chatbot tanpa kode, pesan massal, dan integrasi dengan sistem CRM.
Haptik
Haptik adalah platform AI untuk interaksi pelanggan, menyediakan pengalaman percakapan yang personal di berbagai saluran dengan integrasi yang mudah.
Kindly
Kindly adalah aplikasi chatbot berteknologi AI yang otomatisasi layanan pelanggan dan penjualan dengan dukungan multibahasa dan tanpa perlu coding.
Verint
Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.
GoSquared
GoSquared adalah platform pemasaran email berkelanjutan yang membantu pengguna mengirim kampanye email lebih baik dan memperluas audiens.
LivePerson
LivePerson adalah platform AI untuk interaksi bisnis dan pelanggan melalui percakapan digital, termasuk pesan dan asisten suara, mendukung efisiensi dan kepuasan pelanggan.
Signals
Signals adalah platform generasi prospek yang membantu mengetahui pengunjung situs web dan berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli.
Gleen AI
Gleen AI adalah alat berbasis AI yang meningkatkan produktivitas tim layanan pelanggan melalui otomatisasi, integrasi, dan dukungan multi-bahasa.
Omnichat
Omnichat adalah aplikasi solusi perdagangan percakapan yang membantu retailer berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan, menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Genesys Cloud
Genesys Cloud adalah platform pusat kontak berbasis cloud yang menyederhanakan layanan pelanggan melalui berbagai saluran dan otomatisasi berbasis AI.
Dashly
Dashly adalah platform pemasaran percakapan yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan konversi melalui berbagai fitur komunikasi.
Routee
Routee adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyediakan solusi otomatisasi komunikasi melalui SMS, suara, email, dan aplikasi perpesanan untuk bisnis.
Octane AI
Octane AI adalah alat untuk meningkatkan pengalaman belanja e-commerce dengan kuis interaktif, rekomendasi produk, dan analisis ulasan pelanggan di Shopify.
Drift
Drift adalah platform komunikasi yang memfasilitasi interaksi langsung dengan pelanggan melalui sistem obrolan dan chatbot yang dapat disesuaikan.
Continually
Aplikasi Continually menyediakan chatbot gratis dan obrolan langsung untuk situs web, memungkinkan respons otomatis kepada pengunjung untuk meningkatkan prospek.
Connectly.ai
Connectly.ai adalah aplikasi untuk mengautomasi dan mengelola kampanye pemasaran melalui WhatsApp, serta menyatukan komunikasi pelanggan dari berbagai platform.
Hoory Conversations
Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.
Table Duck
Table Duck adalah platform berbasis cloud untuk mengelola percakapan pelanggan secara otomatis dari satu kotak masuk, menyediakan dukungan 24/7.
Messagely
Messagely adalah aplikasi komunikasi untuk pesan pribadi dan grup, mendukung berbagi file dan integrasi dengan alur kerja, menawarkan pengalaman pesan yang aman.
Kimoby
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud yang memfasilitasi pesan instan untuk meningkatkan kolaborasi tim dan layanan pelanggan.
Clickatell
Clickatell adalah platform komunikasi seluler yang memfasilitasi interaksi bisnis dengan pelanggan melalui berbagai saluran pesan secara aman dan efisien.
PowerTextor
PowerTextor adalah layanan pesan teks untuk bisnis yang terintegrasi dengan Microsoft Dynamics 365 untuk mengelola dan menjadwalkan komunikasi melalui SMS.
SocialNowa
SocialNowa adalah alat otomatisasi chatbot untuk Messenger dan DM Instagram, memungkinkan interaksi dengan pelanggan, penjualan produk, dan pengelolaan media sosial.
Exceed.ai
Exceed.ai adalah platform AI yang mengotomatiskan percakapan untuk pemasaran dan penjualan, mengelola interaksi dengan prospek melalui email, obrolan, dan SMS.
SalesboxAI
SalesboxAI adalah platform yang menggunakan AI untuk mengelola penjualan dan pemasaran berbasis akun dengan fitur analitik, komunikasi, dan otomatisasi.
Jebbit
Aplikasi Jebbit memungkinkan merek membuat pengalaman interaktif untuk mengumpulkan data dari konsumen dan meningkatkan keterlibatan dengan kuis dan survei.
Instabot
Instabot adalah platform untuk membuat chatbot yang memahami pengguna, menjawab pertanyaan, menangkap kontak, dan mengatur jadwal pertemuan.
OmniOmni
OmniOmni adalah layanan dukungan pelanggan dan penjualan yang terintegrasi melalui aplikasi pesan seperti WhatsApp, Telegram, dan lainnya.
Senter
Senter adalah perangkat lunak pengelolaan ulasan dan pemasaran SMS yang mudah diatur dan diintegrasikan untuk mengirim kampanye SMS.
Watermelon
Watermelon adalah platform AI untuk mengotomatisasi percakapan layanan pelanggan menggunakan chatbot, tanpa memerlukan keterampilan pemrograman.
Botgate AI
Botgate AI adalah platform pemasaran percakapan berbasis AI yang membantu perusahaan berinteraksi dengan klien potensial dan mempercepat siklus penjualan.
Leadoo
Leadoo adalah platform konversi yang mengubah pengunjung situs web menjadi prospek aktif melalui bot, personalisasi, identifikasi, dan analitik.
Solusi
© 2026 WebCatalog, Inc.
