Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Hoory Conversations di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.
Hoory adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7 dengan nol penundaan, mengubah setiap interaksi menjadi pengalaman pelanggan yang sempurna. Didukung oleh percakapan AI, pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami, hoory melampaui otomatisasi. Ini memahami niat pelanggan, memberikan jawaban yang relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, semuanya sambil menghemat waktu dan mengurangi biaya bisnis. Dan selain kemampuan AI canggihnya, Hoory berlipat ganda sebagai kotak masuk bersama, memberikan agen Anda cara yang mulus untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur Utama ● Kotak Masuk bertanggung jawab atas semua komunikasi pelanggan Anda melalui sistem manajemen lengkap ini di mana Anda dapat - melaksanakan dan melacak semua interaksi pelanggan - minta agen Anda mengambil alih percakapan dari asisten AI Anda - mengakses sejarah percakapan pelanggan Anda dan data lainnya (termasuk informasi kontak, dan pengenal yang lebih baik dengan tag, dan pengenal. Tandai percakapan prioritas dengan bintang untuk lebih mengidentifikasi pengguna Anda yang terpilih ● Pelatihan melatih asisten AI Anda untuk memberikan dukungan yang akurat dan efisien kepada pelanggan Anda - mengidentifikasi permintaan pelanggan umum dan mengajar hoory untuk memberikan tanggapan instan untuk setiap pertanyaan - membuat percakapan lebih interaktif dan bertujuan dengan penambahan dan tautan Anda. Pelanggan secara kolaboratif. Kelola izin individu dan tetapkan tugas khusus kepada para ahli yang tepat. ● Hoory gaya widget yang dapat disesuaikan untuk mencocokkan identitas merek Anda dengan menamai widget Anda, memilih salah satu dari banyak opsi avatar dan menyiapkan skema warna yang tepat. ● Pengenalan ucapan memberi pelanggan Anda lebih banyak opsi komunikasi dengan meminta asisten AI Anda dengan mudah mengonversi pidato menjadi teks dan sebaliknya. Fitur yang akan datang ● Orang mengakses seluruh basis pelanggan Anda di aplikasi orang-orang dengan pencarian lanjutan untuk melihat dan mengelola semua interaksi dengan pengguna akhir. ● Dukungan multibahasa bekerja di pasar multibahasa? Berikan dukungan pelanggan dalam 100+ bahasa dengan pelatihan hoory dalam berbagai bahasa sekaligus, sambil membuat dialog tunggal. ● Formulir mengumpulkan lebih banyak informasi pelanggan dan mendapatkan lebih banyak dari asisten AI Anda dengan menggunakan percakapan untuk memicu formulir pengumpulan data yang tepat. ● Entitas memberikan personalisasi yang lebih tinggi dengan membuat entitas khusus dan memungkinkan asisten AI Anda untuk mengenali entitas ini (mis. Negara, email, nomor telepon, nomor akun, dll.) Dalam permintaan pelanggan, dan mengambil tindakan bersyarat berdasarkan itu. ● Dialog meminta asisten Anda melakukan percakapan multi-langkah dan membuat dialog yang menarik dengan pelanggan Anda.
Hoory Conversations adalah asisten pendukung bertenaga AI yang dirancang untuk merampingkan komunikasi pelanggan di berbagai saluran. Ini terintegrasi mulus dengan platform seperti Live-Chat Situs Web, Email, Facebook, Twitter, WhatsApp, dan banyak lagi, memungkinkan pengguna untuk mengelola semua percakapan dari satu dasbor. Pendekatan terpusat ini mengurangi waktu dan gesekan yang terkait dengan pengalihan antara beberapa alat, meningkatkan pengalaman pengguna dan produktivitas tim.
Fitur -fitur utama dari percakapan hoory termasuk ** Respons kalengan ** Untuk balasan cepat, ** Atribut Kustom ** Untuk mempersonalisasikan interaksi, ** CSAT (kepuasan pelanggan) ** Pelacakan untuk memantau umpan balik, dan ** Routing percakapan ** untuk memastikan resolusi masalah yang efisien. Aplikasi ini juga mendukung ** komunikasi multibahasa **, memungkinkan bisnis untuk melayani basis pelanggan yang beragam secara efektif. Selain itu, Hoory Conversations menawarkan ** folder ** untuk mengatur percakapan, ** Pintasan keyboard ** untuk navigasi yang lebih cepat, dan ** laporan ** untuk menganalisis kinerja.
Kemampuan integrasi aplikasi memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan melalui berbagai saluran sambil mempertahankan pandangan terpadu dari semua interaksi. Pendekatan komprehensif ini membantu tim mendukung mengelola percakapan secara lebih efisien, meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara keseluruhan. Dengan aplikasi seluler yang tersedia untuk Android dan iOS, tim dapat berkolaborasi dan menanggapi pertanyaan pelanggan saat bepergian, memastikan dukungan yang konsisten di berbagai perangkat dan lokasi.
Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Hoory Conversations. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
