TeamSupport

TeamSupport adalah perangkat lunak Help Desk yang komprehensif yang dirancang untuk merampingkan operasi dukungan pelanggan dengan menyediakan platform yang kuat untuk mengelola tiket, meningkatkan kolaborasi tim, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Ini menawarkan fitur seperti menetapkan tiket ke individu atau kelompok, komunikasi real-time di antara anggota tim, dan chatbots cerdas untuk membantu pelanggan dan menghasilkan prospek penjualan. Aplikasi ini membantu mencegah beberapa agen bekerja dengan tiket yang sama dengan deteksi tabrakan agen, memastikan resolusi masalah yang efisien.

Fitur utama termasuk kemampuan untuk melihat percakapan dukungan masa lalu untuk konteks, monitor waktu resolusi tiket, dan melacak metrik kepuasan pelanggan. TeamSupport juga memungkinkan penambahan formulir dukungan di situs web, memungkinkan pengunjung untuk mengangkat masalah secara instan. Selain itu, ini mendukung berbagi kepemilikan tiket di seluruh tim untuk pemecahan masalah kolaboratif dan menyediakan alat untuk mengelola pesan media sosial. Dengan memanfaatkan kemampuan ini, bisnis dapat mengoptimalkan proses dukungan mereka, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.

Fungsionalitas TeamSupport diarahkan untuk meningkatkan produktivitas tim dan pengalaman pelanggan melalui komunikasi yang efisien dan manajemen masalah yang efisien. Ini terintegrasi dengan berbagai alur kerja, menjadikannya alat yang berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan infrastruktur dukungan pelanggan mereka.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Situs web: teamsupport.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan TeamSupport. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.