Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.

ConnectWise Manager adalah platform manajemen bisnis yang komprehensif yang dirancang untuk perusahaan yang menjual, layanan, dan mendukung teknologi. Ini mengintegrasikan berbagai fungsi, termasuk otomatisasi, meja bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis. Solusi berbasis cloud ini membantu bisnis merampingkan operasi mereka dengan menyediakan alat untuk mengatur dan memprioritaskan tiket layanan, mengelola interaksi pelanggan, dan meningkatkan kolaborasi antar tim.

Fitur-fitur utama dari ConnectWise mengelola termasuk direktori ahli untuk merutekan tiket ke spesialis yang tepat, pemberitahuan berbasis langganan untuk menjaga informasi pengguna, dan alat kolaborasi manajemen layanan TI (ITSM) yang kuat. Platform ini mendukung portal swalayan bagi pelanggan, memungkinkan mereka untuk mengirimkan tiket dan mengakses sumber daya dukungan secara mandiri. Selain itu, ia menawarkan fitur seperti respons otomatis, lampiran, dan screencast untuk memfasilitasi resolusi masalah yang efisien. ConnectWise Manager juga terintegrasi dengan sistem CRM untuk memastikan bahwa interaksi pelanggan terkoordinasi dengan baik dan didokumentasikan.

Dengan memanfaatkan kelola ConnectWise, bisnis dapat mencapai efisiensi operasional, akuntabilitas, dan profitabilitas yang lebih besar. Platform ini cocok untuk perusahaan kecil hingga menengah, menawarkan hub terpusat untuk mengelola semua aspek operasi layanan teknologi mereka. Kemampuannya menjadikannya alat penting bagi penyedia solusi teknologi yang ingin mengoptimalkan proses bisnis mereka dan memberikan layanan pelanggan berkualitas tinggi di berbagai saluran komunikasi.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran

Perangkat Lunak CRM

Penyedia Layanan Outsourcing Pusat Kontak

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Broker Keamanan Akses Cloud (CASB).

Perangkat Lunak Informasi Keamanan dan Manajemen Acara (SIEM).

Situs web: connectwise.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan ConnectWise Manage. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

ConnectWise Manage

Alternatif

Anda mungkin juga suka