FreshService adalah solusi manajemen layanan freshworks yang cerdas, berukuran tepat, dan cloud-asli. FreshService melakukan ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu-bisnis yang berkuasa untuk mencapai efisiensi, waktu-ke-nilai yang cepat, dan peningkatan kepuasan karyawan, dan produktivitas. FreshService memberikan pengalaman kelas konsumen yang out-of-the-box, end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan kelincahan melalui AI (kecerdasan buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini kekuatan integrasi dan alur kerja di Skala Perusahaan, membangun platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi) untuk memperluas dan menyesuaikan. Perusahaan menggunakan FreshService akan mewujudkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan FreshService, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat pemberian layanan dengan pengalaman kelas konsumen, menanggapi perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, secara proaktif memprediksi dan mencegah masalah, dan mengalami platform intuitif. * Manajemen Operasi TI: merampingkan operasi digital, filter noise dan mengotomatiskan pembuatan insiden, eskalasi, dan perutean. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan bertenaga ML dan memberikan layanan TI yang tidak terputus. * Manajemen Proyek Gen New: Rencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek yang lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek untuk berkumpul untuk memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kegembiraan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk menyediakan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan mulus. * Manajemen Aset IT: Bangun tulang punggung untuk pemberian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan aset dan tata kelola.

FreshService adalah solusi manajemen layanan TI modern (ITSM) yang dirancang untuk merampingkan dan meningkatkan operasi TI dalam organisasi. Ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan desain yang fleksibel, memungkinkan bisnis untuk mengimplementasikan kemampuan ITSM dengan cepat dan efisien. Platform ini dapat diskalakan dan mudah beradaptasi, membuatnya cocok untuk organisasi dari semua ukuran.

Fitur utama dari FreshService termasuk ** manajemen aset **, yang memungkinkan pelacakan dan optimalisasi aset TI dan non-IT di seluruh siklus hidup mereka. Ini juga menawarkan ** manajemen insiden **, memungkinkan resolusi yang efisien dari insiden TI dengan mengorganisir dan merutekan tiket. ** Manajemen Masalah ** membantu mengurangi downtime dengan mengidentifikasi akar penyebab dan menerapkan perbaikan jangka panjang. Selain itu, FreshService mendukung ** manajemen perubahan **, memfasilitasi perubahan sistem TI yang lancar dengan gangguan minimal.

Platform memanfaatkan fitur-fitur bertenaga AI ** seperti analitik prediktif dan perutean tiket otomatis untuk meningkatkan pengiriman layanan. Ini juga menyediakan ** Automation ** Alat yang kuat, memungkinkan tim untuk mengotomatisasi tugas berulang dan merampingkan alur kerja. FreshService mengintegrasikan dengan mulus dengan alat bisnis populer, menciptakan ekosistem IT dan Operasi Bisnis yang terpadu. Ini mendukung ** dukungan multichannel **, memungkinkan karyawan untuk mencapai dukungan TI melalui berbagai saluran seperti email, portal swalayan, dan chatbots.

Dengan menyelaraskan dengan standar ITIL, FreshService memastikan bahwa semua layanan dukungan disampaikan sesuai dengan praktik terbaik industri. Ini juga termasuk katalog layanan ** ** yang menyederhanakan permintaan pengguna, dan basis pengetahuan ** ** yang memberdayakan pengguna untuk memecahkan masalah secara mandiri. Secara keseluruhan, FreshService dirancang untuk meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan karyawan dengan memberikan cara terstruktur dan efisien untuk mengelola tugas terkait TI.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Peringatan TI

Perangkat Lunak Manajemen Insiden

Alat Manajemen Layanan TI

Perangkat Lunak Meja Layanan

Perangkat Lunak Administrasi Google Workspace

Situs web: freshservice.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Freshservice. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Freshservice

Alternatif

Anda mungkin juga suka