Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk DevRev di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

DevRev adalah platform komprehensif yang dirancang untuk merampingkan operasi bisnis dengan mengintegrasikan kemampuan berbasis AI di berbagai departemen. Ini menawarkan sistem terpadu untuk dukungan pelanggan, pengembangan produk, dan penjualan, memungkinkan kolaborasi yang mulus dan sinkronisasi data. Platform ini menggunakan grafik pengetahuan untuk menghubungkan sumber data yang berbeda, memberikan pandangan yang koheren tentang informasi dan meningkatkan analisis dan kemampuan pencarian.

Fitur utama DevRev termasuk kemampuannya untuk mengotomatisasi proses, seperti perutean tiket dan pembaruan status, menggunakan AI dan algoritma pembelajaran mesin. Platform ini juga mendukung AI generatif untuk dukungan pelanggan, memungkinkan resolusi kueri yang efisien dan eskalasi ke agen manusia bila diperlukan. Selain itu, kemampuan pencarian perusahaan DevRev memastikan bahwa pengguna dapat mengakses informasi yang relevan yang disesuaikan dengan peran mereka, menjaga keamanan dan kepatuhan data.

Arsitektur AI-asli DevRev mendukung dukungan prediktif, memungkinkan bisnis untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah secara proaktif. Alat observabilitas platform memberikan wawasan tentang interaksi pengguna, membantu tim produk dan desain memperbaiki penawaran mereka untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Secara keseluruhan, DevRev bertujuan untuk membuat pekerjaan lebih kolaboratif dan efisien dengan memanfaatkan AI dan desain untuk menyederhanakan proses bisnis yang kompleks.

DevRev adalah platform yang dibuat khusus untuk SaaS dan perusahaan teknologi, membantu pengembangan back-office mengimbangi pesatnya hubungan pelanggan front-office. Misi kami adalah menyatukan pengguna akhir, teknisi pendukung, manajer produk, dan pengembang, sehingga memudahkan dalam melakukan hal yang paling penting — dan menciptakan budaya produk dan berpusat pada pelanggan di seluruh perusahaan. Tidak seperti alat umum, DevRev menggunakan pendekatan kanvas kosong untuk kolaborasi, pencarian, GenAI, dan analitik, memungkinkan perusahaan SaaS melakukan pengiriman lebih cepat untuk mendapatkan dampak bisnis terbesar — dengan pengembangan berkelanjutan, pemetaan jalan, penentuan prioritas, rekayasa pelanggan, dan banyak lagi. DevRev digunakan di seluruh departemen di ribuan perusahaan dan dapat berdampingan dengan atau menggantikan alat Anda, menghadirkan simetri informasi, menyederhanakan kolaborasi, dan menyatukan tim. DevRev didirikan pada Oktober 2020 dan mengumpulkan lebih dari $85 juta dana awal dari investor seperti Khosla Ventures dan Mayfield, menjadikannya yang terbesar dalam sejarah Silicon Valley. Perusahaan ini dipimpin oleh salah satu pendiri dan CEO, Dheeraj Pandey, yang sebelumnya merupakan salah satu pendiri dan CEO Nutanix, dan oleh Manoj Agarwal, salah satu pendiri DevRev dan mantan SVP Teknik di Nutanix. DevRev berkantor pusat di Palo Alto, California, dan memiliki kantor di tujuh lokasi global.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Meja Bantuan

Perangkat Lunak Obrolan Langsung

Perangkat Lunak Kotak Masuk Bersama

Perangkat Lunak Layanan Mandiri Pelanggan

Perangkat Lunak Basis Pengetahuan Pusat Kontak

Perangkat Lunak Manajemen Pengaduan

Platform Layanan Pelanggan Digital

Alat Manajemen Layanan TI

Situs web: devrev.ai

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan DevRev. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

DevRev

Alternatif

Anda mungkin juga suka