Meja Bantuan: app dan perangkat lunak terbaik (halaman 2)

Giva

Giva adalah platform cloud untuk helpdesk, layanan pelanggan, dan ITSM yang menyediakan manajemen tiket, pemantauan SLA, otomatisasi AI, pelaporan analitik, dan kepatuhan HIPAA.

Cobbai

Cobbai adalah aplikasi yang mengintegrasikan genAI dalam layanan pelanggan dengan pusat kontrol untuk mengelola proses, mendukung agen, dan menganalisis tiket.

Gist

Gist adalah platform yang menyediakan alat untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dengan fokus pada komunikasi dan pengalaman pelanggan yang baik.

Zenchat

Zenchat adalah aplikasi pesan tim yang dilengkapi dengan manajemen tugas terintegrasi.

Charla

Charla adalah aplikasi obrolan langsung yang membantu mengelola dukungan pelanggan, mengumpulkan umpan balik, dan menganalisis kinerja pengunjung.

C-Zentrix

C-Zentrix adalah solusi pusat kontak yang menyederhanakan manajemen interaksi pelanggan melalui saluran komunikasi yang beragam.

Contivio

Contivio adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk manajemen komunikasi omnichannel, mengintegrasikan telepon, email, dan SMS untuk efisiensi bisnis.

Deepser

Deepser adalah platform IT Service Management (ITSM) yang memungkinkan pengelolaan proses bisnis, permintaan dukungan, dan sumber daya perusahaan dengan antarmuka web interaktif.

IrisAgent

IrisAgent adalah aplikasi otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat resolusi tiket, dan menganalisis masalah.

Tegsoft

Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.

Serval

Serval mengotomatisasi permintaan help desk, onboarding/offboarding, dan akses sementara; AI membuat alur kerja, menangani tiket, mengarahkan ke staf TI, dan mencatat akses.

UseResponse

UseResponse adalah platform untuk mengelola umpan balik pelanggan, sistem dukungan, obrolan langsung, dan basis pengetahuan, mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

Okdesk

Okdesk adalah platform manajemen layanan untuk mengelola tiket dukungan, penugasan teknisi, pemeliharaan peralatan, SLA, inventaris, dan laporan bagi tim lapangan maupun internal.

ITSM 365

ITSM 365 adalah platform cloud untuk mengelola tiket dukungan, SLA, aset, basis pengetahuan, alur kerja, serta laporan layanan di berbagai departemen.

해피톡

해피톡 mengelola layanan pelanggan melalui chat web, KakaoTalk, Naver TalkTalk, chatbot, dan agen manusia, dengan fitur otomatisasi, analisis percakapan, serta pemantauan kinerja.

Helploom

Helploom menyediakan platform dukungan pelanggan: obrolan langsung tak terbatas dengan biaya bulanan tetap, setup lewat snippet, inbox bersama, AI 24/7 multibahasa, eskalasi ke agen manusia.

NICE inContact

NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.

Customerly

Customerly adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, helpdesk, dan CRM untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan pelanggan.

Onepilot

Onepilot adalah aplikasi yang memudahkan outsourcing customer care, menawarkan respons cepat dan berkualitas melalui berbagai saluran untuk bisnis kecil hingga besar.

ControlHippo

ControlHippo adalah aplikasi inbox bersama WhatsApp untuk tim penjualan dan dukungan, memungkinkan akses tanpa henti dan pemantauan interaksi pelanggan secara real-time.

QContact

QContact adalah platform CRM dan komunikasi omnichannel yang mengelola interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, email, dan SMS.

BoldDesk

BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.

Yuma

Yuma adalah asisten tiket AI yang membantu mengotomatisasi dukungan pelanggan, terintegrasi dengan software seperti Gorgias dan Shopify, serta menyediakan penerjemahan otomatis.

CX Genie

CX Genie adalah platform dukungan pelanggan bertenaga AI yang menyediakan chatbot, pengelolaan tiket, dan alat otomatisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Cust

Cust adalah platform sukses pelanggan berbasis AI yang membantu tim mengenal pelanggan kecil dan membuat rencana kesuksesan yang dipersonalisasi.

Chatmasters

Chatmasters adalah layanan chatbot berpowered AI untuk dukungan pelanggan otomatis dan asisten penjualan, yang meningkatkan respon cepat dan akurasi.

Nubitel CX

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.

Mava

Mava adalah platform dukungan pelanggan untuk perusahaan yang berfokus pada komunitas. Mengelola dan mengoptimalkan dukungan dari satu tempat.

Vivantio

Vivantio adalah platform manajemen layanan yang menyederhanakan tiket, pelacakan, dan penyelesaian keluhan dalam dukungan B2B, IT, dan departemen lainnya.

DataKnowl

DataKnowl adalah platform layanan pelanggan dan keterlibatan yang menyatukan sistem telepon cloud, pusat kontak omni-channel, dan sistem tiket dukungan yang mudah digunakan.

Desk360

Desk360 adalah platform dukungan pelanggan omnichannel yang memungkinkan komunikasi melalui berbagai saluran dari satu layar, termasuk email, media sosial, dan pesan dalam aplikasi.

Keeping

Keeping adalah platform dukungan pelanggan yang terintegrasi dengan Gmail, memungkinkan Anda mengelola permintaan dukungan langsung dari email.

Robylon AI

Robylon adalah platform dukungan pelanggan berbasis AI yang mengotomatisasi kueri melalui Email, Tiket, Chat, WhatsApp, dan Telepon, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.

Bright Pattern

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Blinger.io

Blinger.io adalah platform dukungan dan penjualan omnichannel yang menggabungkan semua aplikasi pesan, obrolan langsung, dan email dalam satu antarmuka helpdesk.

Mimin

Mimin adalah platform AI percakapan untuk bisnis yang mengelola chat dan suara pelanggan dari satu tempat, dengan chatbot, agen AI suara, tiket, dan otomatisasi.

SherpaDesk

SherpaDesk adalah solusi manajemen layanan profesional berbasis cloud untuk melacak masalah layanan pelanggan, waktu kerja, dan profitabilitas proyek.

Bread Crumbs

Bread Crumbs menyatukan chat WhatsApp, email, dan web dalam satu kotak masuk, dengan alat untuk mengelola dukungan pelanggan, mengotomatiskan balasan AI, dan mengumpulkan masukan.

DobroDesk

Dukungan pelanggan berbasis AI untuk email dan chat. Kelola respons, reservasi, dan permintaan pesanan dalam satu percakapan, dengan kotak masuk bersama, pengalihan ke agen manusia, serta SDK web/seluler. Mulai dari EUR 19/bulan.

Intake

Intake adalah platform dukungan pelanggan untuk SaaS yang menggabungkan AI, data akun, dan percakapan dari berbagai kanal untuk menjawab pertanyaan serta meneruskan kasus kompleks ke tim.

askVela

askVela adalah widget live chat AI yang belajar dari data situs dan toko untuk menjawab pertanyaan pelanggan serta mudah dipasang di berbagai toko online atau situs kustom.

Kriseena

Aplikasi dukungan pelanggan AI untuk Shopify/WooCommerce yang menjawab pertanyaan dengan data pesanan real-time lewat live chat dan email.

SparrowDesk

SparrowDesk adalah platform help desk dan tiket omnichannel yang menyatukan email, chat, dan kanal lain; menyediakan otomasi, agen AI (Luna), dan basis pengetahuan.

HelpCenter.io

HelpCenter.io adalah platform untuk manajemen dukungan pelanggan yang efisien dengan basis pengetahuan, tiket omnichannel, dan otomatisasi AI.

5chat

5chat adalah live chat ringan untuk situs web; memuat cepat, menawarkan penandaan otomatis, ringkasan percakapan, wawasan pengunjung, tiket dari chat terlewat, dan aplikasi mobile.

美洽

美洽 adalah aplikasi yang memfasilitasi komunikasi dan manajemen layanan pelanggan, mendukung interaksi via berbagai saluran untuk meningkatkan respons dan hubungan dengan pelanggan.

53KF

Aplikasi 53KF adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan chatbot dan analisis data untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi biaya.

GoDesk

Godesk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengelola interaksi pelanggan dengan efisien, termasuk tiket, profil pelanggan, dan pelaporan.

ClearFeed

ClearFeed adalah aplikasi yang mengubah saluran Slack menjadi antrian permintaan, menggunakan AI untuk menandai permintaan yang memerlukan respons dan memudahkan manajemen komunikasi.

Replyco

Replyco adalah platform helpdesk eCommerce yang mengkonsolidasikan pesan pelanggan dari berbagai saluran ke dalam satu kotak masuk.

Ringflow

Ringflow adalah platform cloud yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan efisiensi interaksi.

Odigo

Odigo adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui komunikasi multi-saluran, otomatisasi AI, dan analitik.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang membantu mengelola dan melacak permintaan melalui sistem tiket, otomatisasi, dan laporan untuk efisiensi operasional.

Duckie

Duckie adalah asisten AI yang membantu tim dukungan menyelesaikan masalah teknis secara mandiri tanpa bergantung pada tim engineering.

LabiDesk

LabiDesk adalah perangkat lunak pusat bantuan yang mengelola permintaan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk basis pengetahuan, tiket, dan obrolan.

HelpSpace

HelpSpace adalah aplikasi untuk manajemen dukungan pelanggan, mengelola permintaan dan pertanyaan melalui sistem tiket, serta menyediakan pengelolaan basis pengetahuan.

Chaskiq

Chaskiq adalah platform untuk dukungan dan keterlibatan pelanggan melalui obrolan, video, dan integrasi media sosial.

Richpanel

Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.

Desku

Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.

HelpNinja

HelpNinja adalah sistem helpdesk sederhana yang membantu bisnis kecil mengelola interaksi pelanggan dan permintaan dukungan dengan efisien.