Meja Bantuan - App & Perangkat Lunak Teratas

Espressive

Espressive adalah aplikasi dukungan digital yang meningkatkan efisiensi pengelolaan permintaan TI, mengotomatisasi tugas, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Markprompt

Markprompt adalah aplikasi AI yang mengotomatiskan dukungan pelanggan, mengurangi waktu penyelesaian tiket, dan meningkatkan pengalaman pengguna dalam berbagai saluran.

Unthread

Unthread adalah aplikasi di Slack yang mengubah permintaan dukungan menjadi tiket terprioritas dengan penugasan dan SLA.

Giva

Giva adalah platform cloud untuk helpdesk, layanan pelanggan, dan ITSM yang menyediakan manajemen tiket, pemantauan SLA, otomatisasi AI, pelaporan analitik, dan kepatuhan HIPAA.

Cobbai

Cobbai adalah aplikasi yang mengintegrasikan genAI dalam layanan pelanggan dengan pusat kontrol untuk mengelola proses, mendukung agen, dan menganalisis tiket.

Hablas

Hablas memusatkan percakapan WhatsApp dan kanal digital, mengelola kontak serta penjualan, dan mengotomatiskan layanan pelanggan dengan chatbot dan AI.

Zenchat

Zenchat adalah aplikasi pesan tim yang dilengkapi dengan manajemen tugas terintegrasi.

Contivio

Contivio adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk manajemen komunikasi omnichannel, mengintegrasikan telepon, email, dan SMS untuk efisiensi bisnis.

QContact

QContact adalah platform CRM dan komunikasi omnichannel yang mengelola interaksi pelanggan melalui suara, obrolan, email, dan SMS.

Tegsoft

Tegsoft adalah solusi pusat kontak untuk manajemen pengalaman pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, dengan dukungan CRM terintegrasi dan lebih dari 15.000 agen.

Serval

Serval mengotomatisasi permintaan help desk, onboarding/offboarding, dan akses sementara; AI membuat alur kerja, menangani tiket, mengarahkan ke staf TI, dan mencatat akses.

UseResponse

UseResponse adalah platform untuk mengelola umpan balik pelanggan, sistem dukungan, obrolan langsung, dan basis pengetahuan, mendukung interaksi pelanggan secara efisien.

ITSM 365

ITSM 365 adalah platform cloud untuk mengelola tiket dukungan, SLA, aset, basis pengetahuan, alur kerja, serta laporan layanan di berbagai departemen.

Helploom

Helploom menyediakan platform dukungan pelanggan: obrolan langsung tak terbatas dengan biaya bulanan tetap, setup lewat snippet, inbox bersama, AI 24/7 multibahasa, eskalasi ke agen manusia.

NICE inContact

NICE Incontact adalah solusi pusat kontak berbasis cloud untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui integrasi saluran komunikasi dan analitik.

Customerly

Customerly adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, helpdesk, dan CRM untuk meningkatkan komunikasi dan dukungan pelanggan.

Onepilot

Onepilot adalah aplikasi yang memudahkan outsourcing customer care, menawarkan respons cepat dan berkualitas melalui berbagai saluran untuk bisnis kecil hingga besar.

ControlHippo

ControlHippo adalah aplikasi inbox bersama WhatsApp untuk tim penjualan dan dukungan, memungkinkan akses tanpa henti dan pemantauan interaksi pelanggan secara real-time.

BoldDesk

BoldDesk adalah perangkat lunak help desk yang mempermudah dukungan pelanggan dengan pengelolaan tiket, kolaborasi, dan otomatisasi tugas.

Yuma

Yuma adalah asisten tiket AI yang membantu mengotomatisasi dukungan pelanggan, terintegrasi dengan software seperti Gorgias dan Shopify, serta menyediakan penerjemahan otomatis.

CX Genie

CX Genie adalah platform dukungan pelanggan bertenaga AI yang menyediakan chatbot, pengelolaan tiket, dan alat otomatisasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Chaskiq

Chaskiq adalah platform untuk dukungan dan keterlibatan pelanggan melalui obrolan, video, dan integrasi media sosial.

Cust

Cust adalah platform sukses pelanggan berbasis AI yang membantu tim mengenal pelanggan kecil dan membuat rencana kesuksesan yang dipersonalisasi.

Richpanel

Richpanel adalah platform layanan pelanggan yang mempermudah dukungan bisnis dengan portal swalayan, manajemen multi-saluran, dan analisis performa.

Chatmasters

Chatmasters adalah layanan chatbot berpowered AI untuk dukungan pelanggan otomatis dan asisten penjualan, yang meningkatkan respon cepat dan akurasi.

erxes

Erxes adalah sistem operasi pengalaman sumber terbuka untuk mengelola CRM, otomatisasi pemasaran, dan layanan pelanggan dengan fitur yang dapat disesuaikan.

Nubitel CX

Nubitel CX adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran untuk pengalaman yang konsisten dan terintegrasi.

Mava

Mava adalah platform dukungan pelanggan untuk perusahaan yang berfokus pada komunitas. Mengelola dan mengoptimalkan dukungan dari satu tempat.

DataKnowl

DataKnowl adalah platform layanan pelanggan dan keterlibatan yang menyatukan sistem telepon cloud, pusat kontak omni-channel, dan sistem tiket dukungan yang mudah digunakan.

Robylon AI

Robylon adalah platform dukungan pelanggan berbasis AI yang mengotomatisasi kueri melalui Email, Tiket, Chat, WhatsApp, dan Telepon, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya.

Bright Pattern

Bright Pattern adalah perangkat lunak pusat kontak omnichannel yang didukung AI, memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.

Blinger.io

Blinger.io adalah platform dukungan dan penjualan omnichannel yang menggabungkan semua aplikasi pesan, obrolan langsung, dan email dalam satu antarmuka helpdesk.

Mimin

Mimin adalah platform AI percakapan untuk bisnis yang mengelola chat dan suara pelanggan dari satu tempat, dengan chatbot, agen AI suara, tiket, dan otomatisasi.

CoSupport AI

CoSupport AI adalah aplikasi berbasis AI yang meningkatkan layanan pelanggan melalui otomatisasi, analisis data, dan respons cepat di lebih dari 40 bahasa.

SherpaDesk

SherpaDesk adalah solusi manajemen layanan profesional berbasis cloud untuk melacak masalah layanan pelanggan, waktu kerja, dan profitabilitas proyek.

Desk360

Desk360 adalah platform dukungan pelanggan omnichannel yang memungkinkan komunikasi melalui berbagai saluran dari satu layar, termasuk email, media sosial, dan pesan dalam aplikasi.

Intake

Intake adalah platform dukungan pelanggan untuk SaaS yang menggabungkan AI, data akun, dan percakapan dari berbagai kanal untuk menjawab pertanyaan serta meneruskan kasus kompleks ke tim.

askVela

askVela adalah widget live chat AI yang belajar dari data situs dan toko untuk menjawab pertanyaan pelanggan serta mudah dipasang di berbagai toko online atau situs kustom.

Kriseena

Aplikasi dukungan pelanggan AI untuk Shopify/WooCommerce yang menjawab pertanyaan dengan data pesanan real-time lewat live chat dan email.

SparrowDesk

SparrowDesk adalah platform help desk dan tiket omnichannel yang menyatukan email, chat, dan kanal lain; menyediakan otomasi, agen AI (Luna), dan basis pengetahuan.

Botmind

Botmind adalah aplikasi SaaS untuk layanan pelanggan e-commerce yang mengotomatisasi respons dan klasifikasi tiket, terintegrasi dengan helpdesk untuk mengurangi tugas manual.

HelpCenter.io

HelpCenter.io adalah platform untuk manajemen dukungan pelanggan yang efisien dengan basis pengetahuan, tiket omnichannel, dan otomatisasi AI.

NexxtSupport

NexxtSupport adalah platform untuk membuat chatbot AI kustom dan melatihnya dengan data Anda untuk otomatisasi dukungan pelanggan serta pengumpulan prospek.

5chat

5chat adalah live chat ringan untuk situs web; memuat cepat, menawarkan penandaan otomatis, ringkasan percakapan, wawasan pengunjung, tiket dari chat terlewat, dan aplikasi mobile.

美洽

美洽 adalah aplikasi yang memfasilitasi komunikasi dan manajemen layanan pelanggan, mendukung interaksi via berbagai saluran untuk meningkatkan respons dan hubungan dengan pelanggan.

LiveAgent

LiveAgent adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk manajemen interaksi pelanggan.

53KF

Aplikasi 53KF adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan chatbot dan analisis data untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi biaya.

GoDesk

Godesk adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengelola interaksi pelanggan dengan efisien, termasuk tiket, profil pelanggan, dan pelaporan.

ClearFeed

ClearFeed adalah aplikasi yang mengubah saluran Slack menjadi antrian permintaan, menggunakan AI untuk menandai permintaan yang memerlukan respons dan memudahkan manajemen komunikasi.

Replyco

Replyco adalah platform helpdesk eCommerce yang mengkonsolidasikan pesan pelanggan dari berbagai saluran ke dalam satu kotak masuk.

Ringflow

Ringflow adalah platform cloud yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan efisiensi interaksi.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang membantu mengelola dan melacak permintaan melalui sistem tiket, otomatisasi, dan laporan untuk efisiensi operasional.

Odigo

Odigo adalah platform CCaaS yang meningkatkan interaksi antara bisnis dan pelanggan melalui komunikasi multi-saluran, otomatisasi AI, dan analitik.

Duckie

Duckie adalah asisten AI yang membantu tim dukungan menyelesaikan masalah teknis secara mandiri tanpa bergantung pada tim engineering.

LabiDesk

LabiDesk adalah perangkat lunak pusat bantuan yang mengelola permintaan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk basis pengetahuan, tiket, dan obrolan.

HelpSpace

HelpSpace adalah aplikasi untuk manajemen dukungan pelanggan, mengelola permintaan dan pertanyaan melalui sistem tiket, serta menyediakan pengelolaan basis pengetahuan.

Desku

Desku adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk E-commerce dan SaaS, membantu manajemen kueri pelanggan melalui obrolan langsung dan basis pengetahuan.

HelpNinja

HelpNinja adalah sistem helpdesk sederhana yang membantu bisnis kecil mengelola interaksi pelanggan dan permintaan dukungan dengan efisien.

Simla.com

Simla.com adalah aplikasi untuk mengelola penjualan dan layanan pelanggan eCommerce, terintegrasi dengan berbagai platform dan sistem komunikasi.

Tactful

Tactful adalah sistem komunikasi omnichannel berbasis AI yang meningkatkan interaksi pelanggan dan kepuasan melalui fitur seperti kotak masuk terpadu dan chatbot.