Meja Bantuan - App & Perangkat Lunak Teratas

ReplyDesk

ReplyDesk adalah aplikasi pusat bantuan berbasis cloud yang membantu retailer online mengelola komunikasi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

OnCustomer

OnCustomer adalah platform komunikasi omnichannel yang mengelola interaksi pelanggan dan meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.

Infoset

Infoset adalah platform dukungan dan penjualan omnichannel berbasis cloud yang memungkinkan pengelolaan saluran dukungan dan penjualan dari satu tempat.

Cention

Cention adalah pusat kontak omnichannel yang memfasilitasi interaksi pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan, email, dan media sosial. Memudahkan dukungan dan kolaborasi.

UserEcho

UserEcho adalah perangkat lunak dukungan pelanggan daring yang menyediakan helpdesk, forum ide, obrolan langsung, dan basis pengetahuan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan.

Vivantio

Vivantio adalah platform manajemen layanan yang menyederhanakan tiket, pelacakan, dan penyelesaian keluhan dalam dukungan B2B, IT, dan departemen lainnya.

Thena

Thena adalah platform tiket modern untuk dukungan pelanggan B2B yang menggunakan AI dan pesan real-time, membantu merek meningkatkan pengalaman pelanggan.

Neeto

Neeto adalah kumpulan perangkat lunak untuk menyederhanakan tugas bisnis, termasuk manajemen tiket, pembuatan formulir, penjadwalan, obrolan, basis pengetahuan, dan faktur.

Aidbase

Aidbase adalah aplikasi yang mengotomatiskan dukungan pelanggan menggunakan AI, menyediakan chatbot, sistem tiket, dan solusi email untuk efisiensi serta integrasi yang mudah.

Sirportly

Sirportly adalah aplikasi perangkat lunak layanan pelanggan yang mengelola komunikasi dan permintaan dukungan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

PopVia

PopVia mengotomatiskan dukungan pelanggan 24/7: menangani pertanyaan rutin, mengurangi volume tiket, terintegrasi multi-saluran, meneruskan kasus kompleks ke agen, dan menyediakan analitik kinerja.

SmartBotSupport

SmartBotSupport mengotomatiskan layanan pelanggan dengan melatih chatbot pada konten perusahaan untuk menjawab pertanyaan umum, mengelola tiket, dan menyerahkan percakapan ke agen bila perlu.

Simpu

Simpu adalah platform komunikasi pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran untuk manajemen interaksi dan dukungan pelanggan secara efisien.

Omnilinx

Omnilinx adalah platform komunikasi omnchannel berbasis web untuk dukungan pelanggan, mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dalam satu antarmuka.

ServiceDeck

ServiceDeck adalah aplikasi manajemen layanan lapangan yang membantu penyedia layanan mengelola permintaan, melacak masalah, dan otomatisasi proses untuk efisiensi operasional.

Deskhero

Deskhero adalah aplikasi untuk otomatisasi dukungan pelanggan, mengelola tiket, dan meningkatkan efisiensi operasional desk layanan.

Keeping

Keeping adalah platform dukungan pelanggan yang terintegrasi dengan Gmail, memungkinkan Anda mengelola permintaan dukungan langsung dari email.

owni.chat

owni.chat adalah widget live chat dan asisten AI untuk situs e-commerce yang menjawab pertanyaan dari data bisnis, membantu memilih produk, mengelola dukungan, dan menangkap prospek.

ServoDesk

ServoDesk adalah perangkat lunak help desk berbasis cloud untuk manajemen layanan TI, memungkinkan pengiriman dan dukungan layanan yang efisien dengan otomatisasi dan integrasi.

Pluno

Pluno adalah platform yang menyederhanakan dukungan pelanggan, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Whelp

Whelp mengurangi waktu tunggu pelanggan hingga 60% dengan chatbot AI, pesan omnichannel, dan kotak masuk terpadu serta laporan kinerja untuk mendukung layanan pelanggan.

Pulsedesk

Pulsedesk adalah sistem meja bantuan yang membantu mengelola dan menganalisis permintaan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.

Issuetrak

Issuetrak adalah perangkat lunak pelacakan masalah yang membantu bisnis mengelola permintaan dukungan pelanggan secara efisien dengan fitur yang dapat disesuaikan.

Reply Hub

Balas Hub adalah alat AI untuk mengotomatiskan dan mempersonalisasi interaksi dengan pelanggan di berbagai saluran digital dalam satu platform.

ChannelReply

ChannelReply memudahkan penjual ecommerce untuk mengelola pesan layanan pelanggan dari berbagai platform dalam satu antarmuka, tanpa perlu berpindah antar dasbor.

CommBox

CommBox adalah platform komunikasi omnichannel yang memungkinkan perusahaan mengelola interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu antarmuka.

Support Hero

Support Hero adalah sistem manajemen pengetahuan untuk mengelola dukungan pelanggan, mengurangi permintaan bantuan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

SupportBench

SupportBench adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang mengelola tiket secara efisien, memanfaatkan AI untuk prioritas otomatis dan kolaborasi tim.

Evoriqa

Evoriqa membuat agen dukungan AI dari situs dan sumber pengetahuan Anda untuk menjawab pelanggan di berbagai kanal, menangkap prospek, meneruskan kasus, dan menandai pertanyaan yang belum terjawab.

Conecto

Conecto mengelola percakapan pelanggan melalui live chat, chatbot AI, CRM, kotak masuk bersama, tiket, basis pengetahuan, dan analitik dalam satu platform.

Sunrise Software

Aplikasi manajemen layanan dan meja layanan untuk melacak insiden, permintaan layanan, kontak, layanan mandiri, dan basis pengetahuan dalam satu sistem.

Clarity

Platform AI untuk otomatisasi dukungan pelanggan dan analisis masukan, membantu tim merespons, mengelola tiket, dan menemukan wawasan dari percakapan.

Megadesk

Aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI untuk mengelola chat, tiket, dan pengetahuan pelanggan di satu dasbor, dengan otomatisasi balasan, workflow, dan eskalasi ke tim manusia.

Haildesk

Haildesk adalah platform dukungan pelanggan untuk mengelola tiket, percakapan, dan respons tim dari satu dashboard, dengan bantuan AI dan manusia.

Solvea

Solvea adalah platform AI untuk dukungan pelanggan yang menangani pertanyaan di berbagai saluran, mengotomatisasi penyelesaian masalah, dan terintegrasi dengan Shopify, Zendesk, dan Intercom.

AskNeo

AskNeo menyatukan pesan, panggilan, dan kontak dalam satu kotak masuk bersama untuk membantu tim mengelola penjualan dan pelanggan.

AISolve

AISolve adalah platform chatbot untuk agensi dan bisnis: gabungkan WhatsApp, Telegram, Email dan web chat ke satu inbox, buat alur otomatis tanpa kode, latih bot dengan PDF (RAG), kelola klien lewat dashboard white‑label.

HeyDesk

HeyDesk adalah helpdesk AI yang memahami emosi pelanggan dari suara dan wajah, menyesuaikan nada bicara, menjawab pertanyaan, menjadwalkan janji, dan mengkualifikasi prospek 24/7.

InboxAgents

InboxAgents menggabungkan email, chat, SMS, dan pesan media sosial ke satu kotak masuk terpadu untuk mengelola, menugaskan, dan menanggapi percakapan pelanggan dari satu antarmuka.

AI Desk

AI Desk adalah platform layanan pelanggan yang menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan otomatis, mengelola tiket, merutekan, merangkum, mendeteksi bahasa, dan menangkap prospek secara terpusat.

HelpShelf

HelpShelf menggabungkan alat dan sumber dukungan jadi satu widget, menampilkan konten relevan berdasarkan halaman dan perilaku pengguna untuk mengurangi permintaan dukungan.

Botello

Botello adalah aplikasi yang memungkinkan pengguna mengunggah informasi produk atau layanan dalam format PDF, dan menjawab pertanyaan pelanggan melalui widget chat atau WhatsApp.

Desk.Help

Desk.Help adalah aplikasi dukungan pelanggan berbasis AI yang membuat dokumen bantuan, pusat bantuan yang ramah seluler, dan chatbot AI 24/7.

Dealight AI

Dealight AI mengotomatiskan riset pelanggan secara real-time untuk membantu perusahaan menentukan target audiens yang relevan.

Daktela

Daktela adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, SMS, dan media sosial dalam satu platform terpadu.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams adalah layanan dukungan pelanggan untuk merek e-commerce, menyediakan bantuan personal dan cepat melalui superfan terlatih di berbagai saluran.

MINT Service Desk

MINT Service Desk adalah aplikasi manajemen layanan TI berbasis web untuk memantau, mengelola tiket, aset, dan meningkatkan komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan.

Enjo

Enjo adalah asisten AI untuk manajemen dukungan, secara otomatis menyelesaikan permintaan dan mempercepat proses dukungan yang tersisa.

Custobar

Custobar adalah aplikasi manajemen interaksi pelanggan yang menyatukan data transaksi untuk mempermudah layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tekst.ai

Tekst.ai mengotomatiskan layanan pelanggan dengan menyelesaikan kasus umum, memprediksi dan memprioritaskan tiket, serta membantu agen menemukan informasi dalam lebih dari 100 bahasa.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage adalah aplikasi layanan pelanggan yang mengoptimalkan interaksi melalui analitik percakapan dan manajemen tiket di berbagai saluran komunikasi.

Chatwik

Chatwik menyatukan percakapan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, serta menyediakan alat untuk mengelola kontak, dukungan mandiri, dan kinerja tim.

Muninx

Muninx adalah platform help desk berbasis email untuk mengelola dan melacak tiket dukungan, berkolaborasi, serta menyusun dan menyempurnakan balasan dengan bantuan AI.

Bread Crumbs

Bread Crumbs menyatukan chat WhatsApp, email, dan web dalam satu kotak masuk, dengan alat untuk mengelola dukungan pelanggan, mengotomatiskan balasan AI, dan mengumpulkan masukan.

Mixdesk

Mixdesk menyatukan pesan dari berbagai kanal, chat web, dan email dalam satu ruang kerja untuk mengelola percakapan, otomatisasi, serta dukungan AI multibahasa.

SupportBee

SupportBee adalah aplikasi berbasis web untuk mengelola email dukungan pelanggan sebagai tiket, berkolaborasi dalam tim, dan melacak permintaan melalui kotak masuk bersama.

Омнидеск

Platform helpdesk untuk mengelola tiket, percakapan, dan dukungan pelanggan dari email, media sosial, chat, telepon, ulasan aplikasi, serta saluran lainnya.

Okdesk

Okdesk adalah platform manajemen layanan untuk mengelola tiket dukungan, penugasan teknisi, pemeliharaan peralatan, SLA, inventaris, dan laporan bagi tim lapangan maupun internal.

HelpDeskEddy

HelpDeskEddy adalah platform help desk untuk mengelola tiket, komunikasi pelanggan dari berbagai kanal, otomatisasi alur kerja, basis pengetahuan, integrasi, dan laporan layanan.

LiveTex

LiveTex adalah platform untuk mengelola percakapan pelanggan dari situs web, aplikasi pesan, media sosial, email, dan kanal digital lain melalui satu antarmuka.